Der CMO-Blueprint für den Aufbau eines erstklassigen Marketing-Teams

Der Aufbau eines Marketing-Teams ist die Grundlage jeder leistungsstarken Marke. Wir stellen einen weiteren unserer Gastdenker vor, Marketingexperten, die wir eingeladen haben, um ihre unabhängigen Ansichten zu Themen zu teilen, die Marketing-Leser interessieren. Die geäußerten Meinungen sind die der Autoren und repräsentieren nicht unbedingt die Meinungen einer bestimmten Organisation. Jim Lecinski, Professor für Marketing an der Kellogg School of Management der Northwestern University, ist erneut Gastdenker und Autor von The AI Marketing Canvas. Er hat zuvor über Folgendes geschrieben:

• wie man seinen jährlichen Marketingplan recycelt
• den agilen Ansatz für Marketing
• wie Marketer die 3 A's nutzen können, um AI zu implementieren
• wie man das meiste aus Marketing-Konferenzen mit AI holt Hier teilt er seine Ratschläge, wie Marketing-Führungskräfte ein starkes Team aufbauen können. Ich habe eng mit Top-CMOs zusammengearbeitet, um zu verstehen, wie sie ihre Marketing-Teams einstellen, schulen und halten. Was ich gefunden habe, ist ein klares Muster, eine bewusste Strategie, die die besten Teams teilen. Hier ist dieser Blueprint: wie man die Menschen rekrutiert, entwickelt und hält, die Ihre Marketing-Organisation wirklich wettbewerbsfähig machen können.

Einstellen basierend auf Flexibilität, nicht Erfahrung Die traditionelle Methode der Einstellung ist, Bewerber mit relevanter Berufserfahrung zu rekrutieren. Marketing-Fähigkeiten und technische Fähigkeit sind wichtig, ähnlich wie beim Aufbau von maßgeschneiderten Softwareentwicklungsteams, aber in einer sich schnell verändernden Landschaft zählen Flexibilität und Neugierde mehr. Forschung von McKinsey zu Menschen und organisatorischer Leistung zeigt konsistent, dass Organisationen, die Anpassungsfähigkeit in der Talentakquise priorisieren, diejenigen übertreffen, die sich nur auf Qualifikationen und Erfahrung verlassen. Dave Schneider, CMO von Red Wing Shoe Co., sagte es so: Wir suchen nach neugierigen Marketern. Der wahre Unterschied ist der Wunsch zu verstehen. Ob es sich um Geschäftsleistung, Verbraucherverhalten oder eine neue Technologie handelt, die besten Marketer bleiben demütig und fragen weiter: Warum? Bitten Sie Kandidaten während der Interviews, eine Zeit zu beschreiben, in der sie erfolgreich pivotiert haben oder eine neue Technologie aufgenommen und Ergebnisse geliefert haben. Konzentrieren Sie sich auf Menschen mit zukünftigem Potenzial, nicht nur auf eine feste Liste von Fähigkeiten, die in wenigen Jahren veraltet sein werden. Als ich dies mit Carolyn Dawkins, CMO von David Yurman, besprach, sagte sie, sie suche nach Talenten, die Strategie durch Führung über verschiedene Erfahrungen oder Projekte entwickelt haben und die ein hohes Maß an Neugierde und Lernwunsch mitbringen. Das ist zukunftssichere Entscheidungsfindung. Finden Sie eine Vielzahl von Fähigkeiten, nicht nur Vielfalt in Lebensläufen Vielfalt geht nicht nur um Hintergründe. Sie brauchen eine Mischung aus Erfahrungen und Fähigkeitssets, sowohl linkshändig als auch rechtshändig, die erweitern, was Ihr Marketing-Team tun kann. Schneider sagt, sie suchen nach Menschen, die keine Angst haben, sie selbst zu sein. Die erfolgreichsten Organisationen begrüßen und fördern Vielfalt des Denkens, der Erfahrung und der Meinung. Diese Art von Inklusivität lässt jeden am besten performen. Das kann bedeuten, aus komplementären Branchen wie Tech, Consulting oder Medien zu rekrutieren, ähnlich wie wir dedizierte Entwicklungsteams aufbauen. Lecinski schlägt vor: Wenn Sie ein Finanzdienstleistungsunternehmen sind, suchen Sie jemanden mit CPG-Erfahrung. Wenn Sie im Gesundheitswesen sind, bringen Sie jemanden aus dem Einzelhandel ein. Sie werden frische Denkansätze und neue Frameworks mitbringen.

Upskilling für Anpassungsfähigkeit und Impact Sobald Ihr Marketing-Team steht, ist der nächste Schritt, ihnen beim Wachsen zu helfen. Der mit Abstand wichtigste Faktor hinter einem starken Marketing-Team, unterstützt durch die richtigen IT-Services und Fachkenntnisse, ist eine Kultur des kontinuierlichen Lernens. Dawkins sagt, Talent sollte nicht nur neugierig auf Wettbewerber oder die Kategorie sein, sondern auf neue Technologie und die Makroverschiebungen, die Ihre Marke neu gestalten können. Ihre Aufgabe ist es, Wege zu finden, wie Ihr Team sein Marketing-Wissen jeden Tag erweitern kann. Eine Möglichkeit, wie Schneider eine Lernkultur bei Red Wing aufbaut, sind Insights and Inspiration-Sessions. Etwa jede Woche trifft sich die Gruppe, um Themen zu diskutieren wie:

• AI
• Kreative Effektivität
• Verbrauchererfahrung mit externen Speakern
• Gedanken provozierende Events
• Teambuilding-Aktivitäten Diese Art des gemeinsamen Lernens hält die Gruppe über Verbraucher-Branchentrends hinaus, macht sie flexibler und bereitet sie darauf vor, bei Bedarf die Richtung zu ändern. Suchen Sie nach Partnerschaften mit Profis oder Agenturen, die in bestimmten Bereichen weiter fortgeschritten sind, wie z.B. strategische Beratung für digitale Transformation. Dawkins sagt, David Yurman nutzt solche Partner, um den Status quo zu hinterfragen und die Fachkenntnisse des Teams zu entwickeln. Diese externe Exposition kann das Wachstum Ihres Teams beschleunigen. AI funktioniert am besten in Umgebungen mit integrierten, funktionsübergreifenden Erkenntnissen. Dasselbe gilt für Marketing-Teams. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter über Bereiche wie Content-Erstellung, Datenanalyse und Markenstrategie hinweg. Sie werden Silos aufbrechen und gleichzeitig neue Ideen entfachen. Das gibt ihnen eine vollständigere Sicht auf das Marketing-System und hilft Ihrem Personal, mehr aus AI-Tools herauszuholen. Schneider sagt es direkt: Marketing-Führungskräfte sollten sowohl die Gelegenheit als auch die Erwartung des kontinuierlichen Lernens schaffen. Das gibt dem Team Raum, sich beruflich weiterzuentwickeln und eine schärfere Marketing-Strategie aufzubauen. Funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Schulung tun mehr als nur Fähigkeiten aufzubauen. Sie machen Ihr Team agiler. In einer Welt, in der Digitale Marketingstrategie für 2026 schnell weiterentwickelt, ist das ein Wettbewerbsvorteil.

Eine Innovationskultur kultivieren Geld allein reicht nicht. Menschen bleiben dort, wo sie sich geschätzt, gehört und ermutigt fühlen, Neues auszuprobieren. Dawkins motiviert ihr Personal bei David Yurman durch Echtzeit-Sharing und das Präsentieren von Arbeit über ihre direkten Kategorien hinaus. Ermutigen Sie Ihr Team, zu experimentieren, besonders mit AI und neuen Technologien. Geben Sie ihnen Raum zu scheitern, zu lernen und sich zu verbessern. Das baut eine Wachstumskultur auf, hilft Ihnen, Talente zu halten, und hält Mitarbeiter energiegeladen und bereit zu bleiben. Karriereaufstieg zählt Menschen gehen, wenn sie keinen Weg nach vorne sehen. Bekämpfen Sie das, indem Sie spezifische Karrierewachstumschancen anbieten, oder Ihr Team mit dedizierter Unterstützung skalieren, die mit der Richtung übereinstimmt, in die Marketing sich bewegt. Bei Red Wing schafft Schneider Lernthemen und spezielle Sessions, in denen Teammitglieder teilen, was sie von Kollegen gelernt haben. Persönliche Entwicklung wird zu einem gemeinsamen Prozess. Ich habe viele dieser Entwicklungsprogramme geleitet und Marketing-Teams bei AI unterrichtet. Menschen, die auf diese Weise weiterwachsen und neue Programme führen dürfen, entwickeln echtes Eigentumsgefühl und Stolz auf ihre Beiträge. Schaffen Sie Wege für Ihre Marketer, um AI-Champions zu werden, indem Sie fortschrittliche AI-Technologielösungen nutzen, sei es durch Zertifizierungen oder interne Rollen, in denen sie Kollegen schulen. Wenn Sie möchten, dass sie bleiben, geben Sie ihnen die Chance, tief einzutauchen. Nicht nur AI-kompetent, sondern AI-proficient. Das baut Fähigkeiten in Ihrer gesamten Organisation auf und lässt Ihre besten Mitarbeiter fühlen, dass sie die Marketing-Zukunft Ihres Unternehmens führen, jetzt und für die kommenden Jahre. Lassen Sie AI bei der Work-Life-Balance helfen Work-Life-Balance und flexible Team-Skalierungslösungen bleiben Hauptanliegen für die Bindung von Talenten. Technologie kann hier auf überraschende Weise helfen. Automatisieren Sie die Routinearbeit, die früher Teams aufgehalten hat, wie Datensammlung, Analyse und Berichterstattung, mit AI. AI übernimmt diese sich wiederholenden Aufgaben und gibt Ihrem Team Zeit für strategische und kreative Arbeit zurück. Die Moral steigt, wenn Menschen erkennen, dass sie Technologie nutzen können, um produktiver zu sein, statt überwältigt zu sein, und sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: großartige Arbeit zu leisten, die etwas bewegt.

Um eine Marketing-Organisation aufzubauen, die in einer sich schnell verändernden Umgebung erfolgreich sein kann, müssen Sie neu darüber nachdenken, wie Sie Talente einstellen, schulen und halten. Erkunden Sie unsere gesamte Palette an IT-Services, die Ihre Marketing-Transformation unterstützen können. Als CMO ist Ihr Ziel eine vielseitige Marketing-Organisation, die flexibel bleibt, in Lernen investiert und niemals aufhört, Fragen zu stellen. Jim Lecinski ist klinischer Professor für Marketing an der Kellogg School of Management der Northwestern University und wurde 2022 zum Professor of the Year ernannt. Er hat mehr als 30 Jahre in Marketing verbracht und unterrichtet MBA-Kurse zu Marketing-Strategie, Omnichannel-Marketing und AI im Marketing. Sein Buch Winning the Zero Moment of Truth (ZMOT) wurde von mehr als 300.000 Marketern weltweit gelesen. Sein neuestes Buch ist The AI Marketing Canvas, veröffentlicht von Stanford University Press.