Kasutage Agile lähenemist, et oma turundusprotsessi tõhustada

Siin on meie külalismõtlejate sarja teine osa, artiklid turundusgurudelt, keda oleme veennud jagama oma iseseisvaid mõtteid lugejaid huvitavatel teemadel. Soovitused on autorite arvamused. Teine tagasipöörduja on Jim Lecinski (külalismõtleja), kes on Northwesterni ülikooli Kelloggi juhtimiskooli turunduse kliiniline professor ja artikli „The AI Marketing Canvas” autor. Ta on juba kirjutanud sellest, kuidas muuta oma aastane turunduskava mõistlikumaks. Sellisel juhul annab Lecinski soovitusi, kuidas turundajad saavad üle minna paindlikule strateegiale.

Kliendid on kiired ja seetõttu on kiirus teie turundustegevuses, strateegiates ja tehnikates hädavajalik. Teil peab olema võime reageerida kiiresti turumuutustele ja avaldada suuremat mõju vähem aega kui kunagi varem. Nüüd uurime, mida Agile marketing endast kujutab ja miks see võib teie meeskonnale sobida.

Olete ilmselt kuulnud mõistest „agile marketing”, kuid mida see endast kujutab? CMOde puhul on tegemist vanade, paindumatute meeskonna planeerimistsüklite hülgamisega ja paindlikuma ning reageerimisvõimelisema olukorra poole liikumisega iteratiivsemal viisil. Agile-turundus paneb meeskonnad seadma prioriteediks kõrge väärtusega projektid, töötama kiires tempos ja olema tihedalt seotud. Agile-tarkvaraarenduse põhimõtete kohaselt on selle eesmärk pakkuda klientidele väärtust kiiresti ja tõhusalt. Tavapärane turundus on sageli seotud pikaajalise planeerimise ja ulatuslike kampaaniatega. Agile turundus on meetod, mis jagab suured projektid väikesteks sprintideks, seab ülesanded tähtsuse järgi vastavalt nende võimalustele ja arendab pideva täiustamise kultuuri. See on töö, mis on paindlik nii turu dünaamika kui ka klientide nõudmiste suhtes, et võimaldada teie grupil jääda dünaamilises maailmas esirinnas. Hiljuti vestlesin Michelle Taite'iga, kes on Intuit Mailchimp'i turundusdirektor, kes teatas mulle, et agiilne turundus ja kliendikesksus käivad käsikäes, eriti turunduskeskkonnas, mis on pigem teadus kui kunst. Iga kampaania edu võib sõltuda suuresti sellest, kui hästi ja kiiresti suudate analüüsida ja kasutada kättesaadavaid andmeid. Kliendid on paindlikud ja nende keskkond muutub pidevalt. Et neid korralikult teenindada, peame pakkuma neile õigel ajal seda, mida nad vajavad.

Agile-turunduse eelised

Taite rõhutab, et võime kiiresti reageerida andmetele ja klientide nõudmistele pakub mitmeid eeliseid:

• Paindlikud meeskonnad suudavad turumuutustele kiiremini reageerida ja nendega kohaneda
• See võimaldab turunduskampaaniatel ära kasutada olemasolevaid trende ja võimalusi tänu kiiremale turule toomise ajale.
• Agile meeskonnatöö parandab meeskonna moraali, kuna iga meeskonnaliige tunneb, et teda kuulatakse
• Ja mida enam teie turunduskampaaniad vastavad turu vajadustele, seda asjakohasemad ja mõjukamad need on.

Nüüd uurime Agile lähenemise täpseid protseduure ja võrdleme neid standardse turunduse protseduuridega.

Reageerige muutustele, selle asemel et järgida plaani

Agile-turunduses muutute ja reageerite. Agile-turundajaid julgustatakse võtma turumuutusi, klientide kommentaare ja tekkivaid võimalusi vastu mitte tingimata stagnatsiooni viisina, vaid võimalusena arendada ja täiustada seda, mis on olemas või on juba olemas olnud. Agile meeskonnad loovad seda, mis on hetkel asjakohane, mitte eelnevalt koostatud plaani järgi, mis võib enam asjakohane olla.

Kiired tsüklid, mis põhinevad „big-bang” kampaaniatel

Agile-turundus paneb suuremat rõhku väiksematele ja sagedastele tulemustele, mida on võimalik testida ja kohandada. Agile-turundajad ei käivita korraga suuri kampaaniaid, vaid jagavad projektid väikesteks sprintideks, mis võimaldavad neil regulaarselt tagasisidet koguda ja muudatusi sisse viia. Seda seetõttu, et tegemist on iteratiivse protsessiga, mis minimeerib riski ja tagab, et turundustegevus jääb kooskõlas turu vajadustega.

Kontrollimine ja faktid oletusest ja kirjalikest seadustest

Agile-turundus põhineb andmetel põhineval otsuste tegemisel. Agile-meeskonnad testivad, analüüsivad ja teevad teadlikke otsuseid, mis annavad paremaid tulemusi. Tulemusnäitajate sagedane hindamine võimaldab neil kohandada oma strateegiaid ja taktikaid tegelike tulemuste, mitte eelduste põhjal.

Silode ja hierarhia ületamine

Agile-turundus on kultuur, mis põhineb funktsioonidevahelisel koostööl. Kõik on ühel meelel. Selline koostöö suurendab innovaatilisust ja muudab turunduse produktiivsemaks ja tõhusamaks.

Pidev õppimine

Jätkuvat õppimist kasutatakse traditsioonilises turunduses sageli siis, kui meeskonnad on kampaania lõpetanud, analüüsivad tulemusi ja liiguvad edasi järgmise projekti juurde ilma süstemaatilise õppimis- ja refleksiooniprotsessita. Agile-turunduses pannakse aga suurt rõhku regulaarsetele retrospektiividele, kus meeskonnad osalevad aktiivselt selle üle arutlemisel, mis toimib ja mis mitte. See on üks olulisemaid protsesse, et säilitada hoog ja jääda konkurentsivõimeliseks. Agile ei nõua, et keegi midagi paika paneks ja unustaks, vaid et pidevalt õpiks ja kohanduks iga päev.

Intuit Mailchimp

Intuit Mailchimp on ettevõte, mis rakendab nutikat turundusstrateegiat, ja Agile-turundus aitab ettevõttel jääda kiiresti areneva turu esirinnas. Taite'i selgituse kohaselt võimaldavad agiilsed meetodid meil turul toimuvate muutustega kiiresti ja tõhusalt toime tulla. Seda seetõttu, et iteratiivne protsess annab meile võimaluse oma kampaaniaid pidevalt testida ja täiustada, muutes need alati kliendi- ja turukesksemaks. Teine Taite'i poolt toodud näide selle kohta, kuidas Agile'i saab integreerida ettevõtte toimimisse, on selle integreerimine Mailchimp'i toimimisse: „Kui me räägime Mailchimp'i klientidega, näeme seda hüperpersonaliseeritud lähenemist pidevalt tegevuses. Ühelt poolt võib meie uusim toode RevIntel soovitada optimaalset hetke kliendi uuesti sihtimiseks korduva ostu tegemiseks. Teiselt poolt võib see aidata kirjutada brändile sobivat loomingulist teksti, mida vajate nende konverteerimiseks.”

Just siin ongi tegemist pideva täiustamisega, märkis Taite. Et pidevalt paremaks saada, peate selle sõnadesse panema. Meie pideva täiustamise kultuur põhineb selgete ootuste loomisel ja psühholoogilise turvalisuse pakkumisel eksperimenteerimiseks, ebaõnnestumiseks, õppimiseks ja edu saavutamiseks. Kuigi Intuit Mailchimp on suur ja globaalne ettevõte, ei ole agiilse turunduse põhimõtted piiratud organisatsioonide suurusega ja neid saab muuta vastavalt ettevõtte nõuetele. Agile'i saab kohandada ja kohandada vastavalt unikaalsele keskkonnale, olenemata sellest, kas tegemist on idufirma, keskmise suurusega ettevõtte või suure rahvusvahelise korporatsiooniga, ning tagada, et teie turundustegevused oleksid paindlikud ja tõhusad.

Üleminek Agile-turundusmudelile ei pea olema keeruline, kuid see nõuab CMO mõtteviisi muutust. Siin on mõned sammud, millega võite alustada.

Alusta sprintidega

Jagage oma turundusprojektid väikesteks hallatavateks ülesanneteks, mida on võimalik täita lühikeste ja intensiivsete tööperioodide jooksul (nn sprintid). See võimaldab teie meeskonnal olla paindlik ja teha vajaduse korral kiireid muudatusi.

Kontrollige iga päev

Korraldage iga päev lühikesi koosolekuid, et hoida oma meeskond kursil. Need koosolekud on suurepärane viis takistuste avastamiseks ja nende kiireks ületamiseks, nii et kõik saaksid ühel lainel olla ja edasi liikuda. Globaalsed turundusorganisatsioonid saavad seda ära kasutada, igapäevased kontrollid eri piirkondades võimaldavad neil lahendada kohalikud probleemid lühikese aja jooksul, ohustamata brändi rahvusvahelist ühtsust.

Suurendage koostööd

Looge meeskonnatöö kultuur silode lõhkumise kaudu. Tagage, et teie meeskond säilitab avatud suhtluse ja funktsionaalse koostöö, et keegi ei töötaks ilma meeskonna eesmärke mõistmata.

Parandage end iga päev

Agile-turundus on protsess, mille käigus ei tohi kunagi alla anda. Vaadake regulaarselt üle, mis toimib ja mis ei toimi, ning töötage oma strateegiate ja taktika täiustamise nimel. Saavutage väikeseid võite ja kasutage neid, et hoida hoogu kõrgel ning luua lõputu õppimise ja pideva iteratsiooni atmosfäär.

Kasutage Agile ressursse

Täpsemate juhiste saamiseks vaadake üksikasjalikke materjale. Antud programm sisaldab kasulikke näpunäiteid ja soovitusi, mida tuleks arvesse võtta, kui lisate oma turundustegevusse Agile taktikaid. Tõhusa suhtluse, toetuse ja pideva täiustamise kultuuri abil saate luua oma turundusosakonna Agile platvormil.

Need on peamised õppetunnid, mida tuleb meeles pidada, kui soovite saada täielikult paindlikuks meeskonnaks ja oma meeskonda tööle panna.

Tegelikult seate end olukorda, kus konkurendid jäävad teist maha, kui te ei võta kasutusele paindlikku strateegiat ja nad ületavad teid strateegiatega, mis on paindlikumad ja kiiremad. Agile aitab teie meeskonnal mitte ainult sammu pidada, vaid ka teistest ees olla.

Jim Lecinski on Northwesterni ülikooli Kelloggi juhtimiskooli turundusprofessor ja 2022. aasta professor. Jim on tuntud turundusteadlane, kes on tegutsenud turunduse valdkonnas üle 30 aasta ja on populaarse MBA kursuse „Turundusstrateegia, omnichannel-turundus ja AI turunduses” õppejõud. Tema meistriteos, raamat „Zero Moment of Truth” (ZMOT), on lugenud üle 300 000 turundaja üle kogu maailma. Tema viimane raamat on „The AI Marketing Canvas”, mille on kirjutanud Stanford University Press.