CMO blueprint maailmatasemel turundusmeeskonna ehitamiseks

Turundusmeeskondade ehitamine on iga kõrge jõudlusega kaubamärgi alus. Tutvustame veel üht oma Külalismõtlejat, turunduseksperte, keda oleme kutsunud jagama oma sõltumatuid vaateid küsimustele, mis on olulised turunduslugejatele. Avaldatud arvamused on autori omad ja ei pruugi tingimata esindada konkreetse organisatsiooni arvamusi. Jim Lecinski, Northwestern University Kellogg Management Schooli turundusprofessor, on taas Külalismõtleja ja raamatu The AI Marketing Canvas autor. Ta on varem kirjutanud:

• kuidas oma aastast turundusplaani ümber töödelda
• agile lähenemisviis turundusele
• kuidas turundajad saavad kasutada 3 A-d AI rakendamiseks
• kuidas saada AI-ga turunduskonverentsidest maksimum Siin jagab ta nõuandeid, kuidas turundusjuhid saavad tugeva meeskonna üles ehitada. Olen töötanud tihedalt tipp-CMO-dega, et mõista, kuidas nad oma turundusmeeskondi värvavad, õpetavad ja hoiavad. See, mida avastasin, on selge muster, teadlik strateegia, mida parimad meeskonnad jagavad. Siin on see blueprint: kuidas värvata, arendada ja hoida inimesi, kes saavad muuta teie turundusorganisatsiooni tõeliselt konkurentsivõimeliseks.

Värbamine paindlikkuse, mitte kogemuse põhjal Traditsiooniline värbamismeetod on asjakohase töökogemusega kandidaatide värbamine. Turundusoskused ja tehniline võimekus on olulised, just nagu ka kohandatud tarkvaraarendusmeeskondade ehitamine, kuid kiiresti muutuvas maastikus loevad rohkem paindlikkus ja uudishimu. McKinsey uuringud inimeste ja organisatsioonilise jõudluse kohta näitavad järjepidevalt, et organisatsioonid, mis annavad talentide omandamisel esikoha kohastumisvõimele, ületavad neid, kes tuginevad ainult kvalifikatsioonile ja varasemale kogemusele. Dave Schneider, Red Wing Shoe Co. CMO, ütles nii: me otsime uudishimulikke turundajaid. Tegeline eristaja on soov aru saada. Olgu see siis äritulemus, tarbijakäitumine või uus tehnoloogia, parimad turundajad jäävad alandlikuks ja jätkavad küsimist: miks? Palu kandidaatidel intervjuude ajal kirjeldada aega, mil nad edukalt suunda muutsid või uue tehnoloogia omandasid ja tulemusi andsid. Keskendu inimestele, kellel on tuleviku potentsiaal, mitte ainult fikseeritud oskuste loendile, mis mõne aasta pärast aegunud on. Kui ma seda Carolyn Dawkinsiga, David Yurmani CMO-ga arutasin, ütles ta, et otsib talente, kes on arendanud strateegiat erinevate kogemuste või projektide juhtimise kaudu ning toovad kaasa kõrge uudishimu ja õppimistahte. See on tulevikukindel otsuste tegemine. Leia erinevaid oskuste komplekte, mitte ainult elulookirjelduste mitmekesisust Mitmekesisus ei ole ainult taustadest. Teil on vaja kogemuste ja oskuste komplektide segu, nii vasak- kui ka paremaajulisi, mis laiendavad seda, mida teie turundusmeeskond teha saab. Schneider ütleb, et nad otsivad inimesi, kes ei karda olla iseenda. Kõige edukamad organisatsioonid tervitavad ja soodustavad mõtlemise, kogemuse ja arvamuse mitmekesisust. Selline kaasavus võimaldab kõigil oma parimat esitada. See võib tähendada täiendavatest tööstusharudest, nagu tehnoloogia, nõustamine või meedia, värbamist, sarnaselt sellele, kuidas me ehitame pühendunud arendusmeeskondi. Lecinski soovitab: Kui olete finantsteenuste ettevõte, otsige kedagi CPG-kogemusega. Kui olete tervishoius, tooge keegi jaemüügist. Nad toovad värskeid perspektiive ja uusi raamistikke.

Oskuste täiendamine kohastumisvõime ja mõju jaoks Kui teie turundusmeeskond on paigas, on järgmine samm aidata neil kasvada. Tugeva turundusmeeskonna taga olev kõige olulisem tegur, mida toetavad õiged IT-teenused ja ekspertiis, on pideva õppimise kultuur. Dawkins ütleb, et talent peaks olema uudishimulik mitte ainult konkurentide või kategooria, vaid ka uue tehnoloogia ja makromuutuste suhtes, mis võivad teie kaubamärki ümber konfigureerida. Teie ülesanne on leida viise, kuidas aidata oma meeskonnal oma turundusteadmisi iga päev laiendada. Üks viis, kuidas Schneider Red Wingis õppimiskultuuri loob, on Insights and Inspiration sessioonid. Umbes kord nädalas kohtub grupp, et arutada teemasid nagu:

• AI
• Loov efektiivsus
• Tarbijakogemus välisesinejate kasutamisega
• Mõtlemist provotseerivad sündmused
• Meeskonnaülesed tegevused Selline kollektiivne õppimine hoiab gruppi tarbijatööstuse trendidest ees, teeb nad paindlikumaks ja valmistab ette suunamuutuseks, kui see on vajalik. Otsi koostööd professionaalide või agentuuridega, kes on konkreetsetes valdkondades, nagu strateegiline nõustamine digitaalseks transformatsiooniks, edasijõudnumad. Dawkins ütleb, et David Yurman kasutab selliseid partnereid status quo väljakutsumiseks ja meeskonna ekspertiisi arendamiseks. See väline eksponeerimine võib teie meeskonna kasvu kiirendada. AI töötab kõige paremini integreeritud, mitmefunktsionaalsete teadmistega keskkondades. Sama kehtib turundusmeeskondade kohta. Õpetage oma personali sellistes valdkondades nagu sisu loomine, andmeanalüüs ja kaubamärgistrateegia. Te murrate silod ja sünnitate samal ajal uusi ideid. See annab neile turundussüsteemist täielikuma pildi ja aitab personalil AI-tööriistadest rohkem kasu saada. Schneider ütleb otse: Turundusjuhid peaksid looma nii pideva õppimise võimaluse kui ka ootuse. See annab meeskonnale ruumi professionaalseks kasvuks ja teravama turundusstrateegia ülesehitamiseks. Mitmefunktsionaalne koostöö ja koolitus teeb rohkem kui ainult oskuste ehitamine. See muudab teie meeskonna agiilsemaks. Maailmas, kus digitaalne turundusstrateegia 2026. aastaks areneb kiiresti, on see konkurentsieelis.

Innovatsioonikultuuri kasvatamine Raha üksi ei piisa. Inimesed jäävad sinna, kus nad tunnevad end hinnatuna, kuulduna ja julgustatuna uusi asju proovima. Dawkins motiveerib oma personali David Yurmanis reaalajas jagamise ja oma otseste kategooriatest kaugemale ulatuva töö näitamise kaudu. Julgustage oma meeskonda katsetama, eriti AI ja uute tehnoloogiatega. Andke neile ruumi ebaõnnestumiseks, õppimiseks ja paranemiseks. See loob kasvukultuuri, aitab teil talente hoida ja hoiab töötajad energilisena ja jäämiseks valmis. Karjääriedus loeb Inimesed lahkuvad, kui nad ei näe edasiteed. Võitlege sellega, pakkudes konkreetseid karjäärikasvu võimalusi või skaleerides oma meeskonda pühendatud toega, mis on kooskõlas sellega, kuhu turundus liigub. Red Wingis loob Schneider õppimisteemasid ja eriseansse, kus meeskonnaliikmed jagavad seda, mida nad kolleegidelt õppinud on. Isiklik areng muutub jagatud protsessiks. Olen juhtinud paljusid neid arenguprogramme, aidates turundusmeeskondadel AI-st õppida. Inimesed, kes sel viisil kasvavad ja saavad uusi programme juhtida, arendavad oma panuse suhtes tõelist omandi- ja uhkustunnet. Looge oma turundajatele teed, et nad saaksid AI-meistriteks, olgu see siis sertifikaatide või sisemiste rollide kaudu, kus nad õpetavad kolleege. Kui soovite, et nad jääksid, andke neile võimalus sügavale sukelduda. Mitte ainult AI-pädevad, vaid AI-osavad. See loob võimekust kogu teie organisatsioonis ja paneb teie parimad inimesed tundma, et nad juhivad teie ettevõtte turundustulevikku nüüd ja tulevastel aastatel. Laske AI-l aidata töö- ja eraelu tasakaaluga Töö- ja eraelu tasakaal ning paindlikud meeskonna skaleerimise lahendused jäävad talentide hoidmise peamisteks muredeks. Tehnoloogia saab siin üllataval viisil aidata. Automaatige AI-ga rutiinne töö, mis kunagi meeskondi aeglustas, nagu andmete kogumine, analüüs ja aruandlus. AI tegeleb nende korduvate ülesannetega ja annab teie meeskonnale aega strateegiliseks ja loovaks tööks. Moraal tõuseb, kui inimesed mõistavad, et saavad tehnoloogia kasutada produktiivsemaks olemiseks, mitte ülekoormatuks, ja keskenduda sellele, mis tõeliselt loeb: suurepärase töö tegemine, mis loeb erinevust.

Maailmatasemel turundusorganisatsiooni ehitamiseks, mis suudab kiiresti muutuvas keskkonnas edukas olla, mõelge ümber, kuidas te talente värvate, õpetate ja hoiate. Uurige meie täielikku IT-teenuste valikut, mis saab toetada teie turundustransformatsiooni. CMO-na on teie eesmärk mitmekülgne turundusorganisatsioon, mis jääb paindlikuks, investeerib õppimisse ja ei lõpeta kunagi küsimuste esitamist. Jim Lecinski on Northwestern University Kellogg Management Schooli kliiniline turundusprofessor ja valiti 2022. aasta professoriks. Ta on veetnud turunduses üle 30 aasta, õpetades MBA kursusi turundusstrateegia, omnichannel-turunduse ja turunduses AI kohta. Tema raamatut Winning the Zero Moment of Truth (ZMOT) on lugenud üle 300 000 turundaja kogu maailmas. Tema uusim raamat on The AI Marketing Canvas, mille avaldas Stanford University Press.