De la planification à la mise à l'échelle : comment monter une équipe tech qui cartonne

Vous avez une idée précise de l'évolution de votre équipe technique. Vous n'êtes pas seul : 80 % des DSI ont l'intention d'utiliser davantage l'onshoring ou le nearshoring au cours des trois prochaines années, contre 63 % en 2022. Le truc, c'est que toutes les tentatives d'expansion ne marchent pas forcément. Parmi les défis auxquels beaucoup de directeurs techniques sont confrontés, il y a le manque de compétences, la pénurie de talents et les augmentations de salaire qui finissent par ralentir la livraison et faire dérailler votre feuille de route. On a créé ce guide pratique sur la façon de monter une équipe technique pour t'aider à éviter ces pièges. Il rassemble les meilleures pratiques, les pièges à éviter et les étapes que tu peux commencer à mettre en place au fur et à mesure que ton équipe grandit. On a aidé à développer les équipes d'ingénierie de plus de 120 entreprises et, grâce à notre expérience, on a compilé des conseils pour t'aider à recruter les bons talents, à mettre en place la bonne structure et à te développer sans ralentir le processus. Plongez-vous dans l'exploration !

Avant de contacter des candidats ou des entreprises d'externalisation nearshore, tu dois savoir :

• C'est quoi le produit que tu crées ?
• Comment monter une équipe technique qui colle à ton business ?
• Quels sont tes rôles actuels et les compétences qu'il faut avoir ? De quoi auras-tu besoin dans 6 à 18 mois ? À ce stade, tu détermines les compétences dont tu as besoin, la meilleure organisation, les fonctions les plus importantes et le délai nécessaire pour soutenir tes stratégies en matière de produits et d'ingénierie. Cette planification te permet de ne pas prendre de mauvaises décisions, de ne pas embaucher trop de monde ou de perdre des talents clés.

Imagine : t'as une équipe technique qui se prépare à se lancer dans la production d'un logiciel, mais tu peux pas leur donner de tâches parce que t'as pas encore défini tes objectifs. Il est super important de planifier l'évolutivité de votre unité technologique. À ce stade, on veut se concentrer sur trois points :

• Objectifs commerciaux. Quels objectifs le produit doit-il atteindre ? Par exemple, vous constituez une équipe technique pour fournir des fonctionnalités plus rapidement, plus stables dans le cadre de la transformation numérique, avec un taux de conversion plus élevé, des coûts réduits, etc.
• Vision du produit. Qu'est-ce que tu vas exactement construire dans les 6 à 12 prochains mois et pourquoi ?
• Priorités techniques. Quelles activités d'ingénierie ces objectifs permettent-ils ? (qualité du code, sécurité y compris les pratiques de zero trust, performances, infrastructure, dette et architecture). Tu dois relier ces éléments en une ligne droite : Objectif - Solution - Création d'une équipe technique.

Quels sont les postes importants que tu cherches à pourvoir ? Que peux-tu faire pour accélérer ta feuille de route grâce à la création d'équipes techniques ? Commence par les bases :

• Postes importants. De quoi avez-vous vraiment besoin : backend, frontend, mobile, assurance qualité, DevOps, données, PM/PO, selon votre produit et vos priorités.
• Responsabilités. Explique ce qui relève de chaque poste et quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) qui montrent le mieux les résultats.
• Lignes hiérarchiques. Déterminez qui prend les décisions techniques, qui vérifie le code, qui s'assure de la qualité et comment ça se passe si on a besoin d'aide.
• Format de l'équipe. Choisis le type de structure qui correspond à ton rythme de travail : équipes, équipes fonctionnelles, équipes interfonctionnelles ou structure verticale traditionnelle.

Au sein de votre entreprise : vos ingénieurs bossent en dehors des murs de votre entreprise. Avantages :

• Contrôle total sur les processus
• Une bonne compréhension de la culture
• L'engagement des employés est élevé. Inconvénients :
• Le recrutement et la fidélisation des employés coûtent super cher.
• Le pool local est limité.
• Le recrutement prend trop de temps (généralement 2 à 4 mois ou plus). Nearshore : tu engages des développeurs dans les pays voisins du même fuseau horaire, via un fournisseur. Avantages :
• C'est moins cher que sur le marché local.
• Le tout ou une partie importante qui chevauche les heures de travail
• Accès à un vaste vivier de talents spécialisés
• Recrutement plus rapide : en général, il faut compter entre 2 et 6 semaines pour perdre la communication en temps réel. Idéal pour : les entreprises qui veulent un bon équilibre entre rapidité, coût et contrôle sans sacrifier la communication en temps réel. Offshore : La branche du développeur est dans des endroits éloignés (Asie, Afrique, etc.). Avantages :
• Permet de réduire au maximum les coûts
• Le vivier d'ingénieurs logiciels est super grand.
• C'est facile de se développer rapidement Inconvénients :
• Des décalages horaires peuvent se produire.
• Le logiciel ne peut pas être utilisé dans des produits où le temps réel est super important.
• C'est plus compliqué de garder un contrôle qualité en temps réel. Hybride : mélange de création d'une équipe technique en interne et de sous-traitance à proximité ou à l'étranger, dans n'importe quelle combinaison. Avantages :
• Évolutif
• Offre un bon équilibre entre coût, rapidité et contrôle
• Couverture multi-fuseaux horaires
• Garde les décisions et l'architecture de base au sein d'une équipe interne.
• Développez à l'échelle offshore/nearshore. Inconvénients :
• Coordination plus complexe
• Il faut trouver un meilleur équilibre entre coût, rapidité et contrôle.

En tant qu'entreprise technologique, tu cherches non seulement à recruter une équipe technique, mais aussi à t'assurer qu'elle soit productive dès le début. Pour ça, tu dois avoir un plan clair et systématique : si tu embauches, avec qui tu embauches, comment tu intègres les nouveaux employés et quels sont tes critères de réussite. Nos clients peuvent suivre une feuille de route simple, qui comprend les étapes suivantes : Planifie la mise en place d'une équipe technique : Divisez le processus en plusieurs étapes : recherche de candidats, présélection, entretien technique, offres. Prévoyez une marge de 1 à 2 semaines pour les retards éventuels. Définis les exigences et les critères d'évaluation. Précisez le stack, l'ancienneté, les compétences relationnelles, les tâches liées au poste et les KPI attendus après 90 jours. Planifiez les 2 à 4 premières semaines Prépare l'intégration : accès, environnement de développement, documentation, mentorat, premières tâches et attentes. Commencez par indiquer clairement les résultats attendus En tant que partenaire dans la constitution de votre équipe technique, on veut intégrer cette équipe dans votre feuille de route et vous permettre d'assimiler ses membres afin qu'elle fonctionne comme vos ingénieurs internes. Objectifs de performance prédéfinis Temps de productivité, qualité du code, rapidité des tâches, communication et respect des processus. Check-ins Programme semaine 1, jour 30, jour 60, jour 90 : vérification des progrès et des attentes normaux et réajustements.

Diversifie tes canaux de recrutement, qu'il s'agisse de recommandations, de sites d'emploi spécialisés ou de communautés informatiques, car ça prend du temps, surtout quand tu cherches des talents tech ou que tu recrutes dans des domaines pointus comme l'IA, l'IoT, l'embarqué, le cloud ou le DevOps. L'autre risque, c'est de devoir passer au crible des tas de candidatures qui ne conviennent pas ou de recruter la mauvaise personne parce que tu n'arrives pas à trouver facilement les bons candidats. À l'inverse, avoir un partenaire signifie que vous aurez accès à un vivier d'ingénieurs présélectionnés, même pour des compétences rares ou très spécifiques. Tu recevras les premiers profils pertinents dans les 24 à 48 heures et tu pourras constituer ton équipe en 2 à 6 semaines, au lieu de plusieurs mois si tu recrutais en interne. On s'occupe de tout : achats, recherche, évaluation technique et culturelle, administration et conservation. Tu as des ingénieurs qui font partie de tes processus et que tu contrôles à fond. Ce sera TON équipe, tous engagés dans ton domaine, tes processus et ta culture. Le concept de nearshoring vous donnera un vrai avantage concurrentiel :

• 200 000 ingénieurs évalués en Europe et en Amérique latine
• Profils pertinents dans les 24 à 48 heures et ne perdez pas de temps à trier les profils non qualifiés.
• Effectif complet en 2 à 6 semaines, plutôt qu'en plusieurs mois de recrutement interne.
• Assure-toi que le candidat correspond bien au profil technique et culturel recherché, pour éviter les candidatures qui ne correspondent pas.
• Tu gardes les ingénieurs, mais c'est le fournisseur qui recrute, gère, fidélise et s'occupe de l'infrastructure.

Pour monter une super équipe, il faut pas seulement penser aux compétences techniques, mais aussi à la façon dont chacun réfléchit, bosse avec les autres et gère les défis du quotidien. Dans ce cas, la solution la plus efficace serait de combiner plusieurs techniques : entretiens techniques, codage en direct, scénarios d'architecture, résolution de problèmes, simulateurs d'équipe. Quand tu montes des équipes techniques avec un fournisseur nearshore, la plupart de ces trucs sont déjà réglés. Tu trouveras des ingénieurs déjà sélectionnés qui ont fait leurs preuves, qui parlent bien anglais et qui s'intègrent bien dans la culture. Ça permet de gagner du temps, car il suffira de faire les entretiens finaux et de choisir une liste restreinte de candidats qui correspondent bien au profil recherché.

Quand tu es prêt à embaucher un ingénieur logiciel, tu dois faire une offre compétitive rapidement et préparer légalement tous les documents liés au contrat, aux conditions de coopération, aux politiques de sécurité et au transfert de propriété intellectuelle. Les questions juridiques comme le droit du travail, les impôts, la protection des données et les accords de confidentialité peuvent prendre beaucoup de temps et être source d'erreurs. Avec un partenaire nearshore, tu peux tout faire plus facilement pour monter une équipe technique : les contrats, la conformité, la propriété intellectuelle et l'administration sont pris en charge par ton partenaire, tu peux rester concentré sur l'intégration de l'équipe et la feuille de route.

Les entreprises qui ont mis en place des programmes d'intégration efficaces augmentent la productivité des nouveaux membres du groupe jusqu'à 70 % et leur fidélisation jusqu'à 82 % par rapport aux entreprises dont les programmes sont désorganisés. L'intégration doit être claire et prévisible pour qu'un nouvel ingénieur puisse être productif le plus vite possible : avoir des ressources prêtes, de la documentation technique, ses premières tâches, un mentor, des points réguliers et des attentes claires pour les 30, 60 et 90 premiers jours. Le fournisseur pourra accélérer le processus d'adaptation grâce à son expérience des processus de partenariat nearshore, à une communication efficace, à un mentorat et à des conseils tout au long de la collaboration. Ça te donne plus de boulot en tant que chef d'équipe, mais ça aide les nouveaux membres à être productifs plus vite.

Une équipe informatique performante fonctionne comme une machine bien huilée, avec un flux d'informations bien établi, des retours constants et des procédures ouvertes. Les pratiques agiles sont super utiles pour ça : des itérations courtes, des réunions debout (quotidiennes), des rétrospectives et une coordination régulière de tes équipes. Pour monter une équipe technique, utilise des outils modernes comme Jira, Slack, GitHub Projects et Notion, et garde une bonne communication avec des réunions debout, de la planification, des démos et des rétrospectives. Ça permet à l'unité de rester sur la bonne voie, de régler les problèmes rapidement et de faire en sorte que tout le monde suive le mouvement.

Les bons ingénieurs restent quand ils voient que ça avance vraiment. Du coup, si tu montes des équipes techniques, fais en sorte que l'apprentissage fasse partie du boulot des ingénieurs. Ça implique de se former souvent, d'avoir un mentor et d'avoir accès à des trucs pour apprendre, comme des cours, des conférences et des ateliers internes pour partager ses connaissances. On sait aussi que des parcours de croissance bien définis aident les ingénieurs à savoir où ils vont et ce qu'ils doivent maîtriser à un moment donné. En évoluant avec un bon fournisseur, tes ingénieurs feront partie d'une communauté de pairs : un réseau de personnes qui partagent des pratiques similaires, des connaissances et des expériences pour s'entraider à grandir. Un tel environnement maintient le niveau de motivation et permet à vos ingénieurs de progresser plus rapidement et plus longtemps.

Plus vos développeurs ont d'autonomie, plus ils s'impliquent et plus ils sont performants. Laissez les gens prendre des décisions et montrez leurs réussites, car ça booste le moral, la rapidité et la qualité du code. Récompensez les performances, tant personnelles qu'organisationnelles. La culture peut être développée à l'aide de mesures simples telles que des démonstrations, des faits marquants en matière de performances, des commentaires publics ou un simple merci dans le chat.

Comment les entreprises peuvent-elles dimensionner leurs équipes techniques sans compromettre la qualité ? Le mieux, c'est de commencer par suivre les principes fondamentaux de la livraison, comme la fréquence de déploiement, le délai d'exécution, le taux d'échec et le temps de récupération (DORA). Pour évaluer la santé de l'équipe, surveillez la qualité des tests, du code, de l'engagement, du stress, de la révision du code, des fusions et de la communication (SPACE). Avec un modèle nearshore pour monter une équipe tech, tu gardes le contrôle total de ton équipe et de ta transformation numérique. C'est toi qui fixes les normes, le rythme des sprints, les règles de révision du code et les pipelines CI/CD. Un des partenaires s'occupe de l'administration, du recrutement et des opérations, et toi, tu gères l'équipe comme tu le ferais avec tes ingénieurs en interne. Ça t'aide à grandir vite sans que la croissance nuise à la qualité.

Pour bien évoluer, il faut avoir une structure flexible et résiliente qui peut s'adapter aux changements, comme de nouveaux objectifs, de nouvelles technologies et même une charge de travail plus importante. En bossant avec un bon prestataire, tu peux compter sur un approvisionnement continu en ingénieurs compétents et pré-sélectionnés, qui peuvent être immédiatement intégrés à tes processus. En fait, les ressources peuvent toujours être adaptées dans le domaine informatique sans retard ni perte de vitesse à cause d'un manque de talents, donc tu n'es jamais dans l'urgence de trouver des candidats.

Exigences clés du client :

• Lancement d'une appli mobile pour toucher plusieurs marchés locaux
• Mettez en place une équipe interne hautement qualifiée pour développer l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) et produire des solutions de qualité pour les soins de santé/le commerce électronique au niveau de l'entreprise.
• Agissez vite pour éviter de retarder l'entrée sur de nouveaux marchés importants, comme le Brésil et le Japon. Notre solution : On avait mis en place un centre dédié au développement mobile, basé en Europe, avec les rôles suivants :
• Développement complet, y compris l'architecture, la publication et la maintenance
• Intégration avec le back-end e-commerce déjà en place
• Localisation de la plateforme mobile au Brésil et au Japon L'équipe a obtenu les résultats suivants :
• Lancement réussi de la plateforme mobile développée par nos ingénieurs spécialisés.
• Compatibilité totale du centre autonome européen avec les processus internes
• Les ventes régionales ont connu une forte croissance après le lancement d'applications localisées au Brésil et au Japon ; l'application mobile est maintenant plus rentable qu'Internet.
• Réduction du délai de mise sur le marché grâce à la rapidité du recrutement du personnel en ingénierie logicielle et à l'intégration de l'équipe.
• Collaboration continue, à long terme et stable depuis 2019, où on garde et améliore la pile mobile
• Meilleure connaissance interne, car l'entreprise a pu acquérir une division mobile de niveau entreprise sans perturber sa propre équipe interne.

Défi n° 1 : manque d'objectifs et de structure d'équipe

Problème : Tu risques d'embaucher les mauvaises personnes, de te retrouver avec des rôles qui se chevauchent ou de manquer de compétences clés si tu n'as pas une vision claire du produit, des rôles et des responsabilités. Résolution : Avant de te lancer dans le recrutement, définis tes objectifs commerciaux, tes stratégies techniques et les compétences dont tu as besoin. Mets en place une bonne organisation des responsabilités et des attentes.

Défi n° 2 : Difficulté à attirer et à garder les meilleurs talents

Problème : Le marché de l'informatique est super compétitif : les bons talents sont vite pris, et on peut facilement les perdre à cause d'un recrutement trop lent ou d'une mauvaise intégration. Les retards, la perte de connaissances et les coûts supplémentaires inutiles liés à la nécessité de recruter encore et encore sont causés par un taux de rotation élevé. Solution : Travaille avec une boîte nearshore qui a une bonne réputation, qui a plein de pros de l'informatique, qui s'occupe de l'intégration et qui a un taux de rétention allant jusqu'à 98 %. Ça te permettra de recruter des ingénieurs seniors, de les garder aussi longtemps que tu veux et de réduire les risques de perdre des acteurs clés pendant le projet.

Défi n° 3 : Évaluation insuffisante des compétences et de l'adéquation culturelle

Problème : Une mauvaise embauche, c'est l'une des erreurs qui coûte le plus cher. Les membres de l'équipe qui ont des compétences faibles ou une culture inadaptée ralentissent l'équipe, créent des conflits, ont besoin d'un accompagnement supplémentaire et ralentissent les lancements. Ça démoralise et il y a de fortes chances de devoir revenir en arrière et chercher la bonne personne. Solution : Les partenaires nearshore ont un processus de sélection en 4 étapes qui prend en compte l'expertise technique, l'adéquation culturelle, le niveau d'anglais et les compétences relationnelles. Ils correspondent parfaitement au profil de candidat que tu recherches et ne te proposeront que des candidats hautement qualifiés.

Défi n° 4 : Communication et collaboration pas efficaces

Problème : Quand l'équipe n'est pas vraiment synchronisée de manière organisée, la prise de décision prend du temps, les tâches se répètent et les priorités ne sont pas claires. Ça crée des obstacles, ralentit la croissance et baisse la qualité des produits. Solution : Utilise des rituels comme les stand-ups, la planification, les démos et les rétrospectives d'Agile, ainsi que Jira, Slack et GitHub Projects pour garder le travail clair et bien organisé. Une révision régulière peut aussi être utile pour établir des priorités, accélérer la prise de décision et maintenir toute l'équipe sur la bonne voie. Le nearshoring favorise une coopération étroite entre vos unités : collaborer dans le même fuseau horaire vous permet de communiquer en temps réel, d'écouter plus rapidement les retours d'information et de collaborer au-delà des frontières beaucoup plus facilement qu'avec tout autre modèle d'externalisation. La gestion d'une équipe dispersée devient ainsi beaucoup plus simple et efficace.

Défi n° 5 : tension entre absence de croissance, autonomie et travail essentiel

Problème : Quand il n'y a pas de perspectives de croissance, d'autonomie et de travail intéressant, les performances baissent et le risque de départs est grand. Solution : Créez de bonnes trajectoires de carrière, proposez du mentorat et organisez souvent des programmes de partage des connaissances. Donnez aux ingénieurs un espace pour prendre leurs décisions et voir les résultats de leurs efforts de manière simple et claire. Ça augmente automatiquement l'engagement, la productivité et la fidélité à long terme. Même si ce n'est pas forcément axé sur la technologie, le nearshoring permettrait à tes ingénieurs de bosser dans un environnement super technique avec les pratiques actuelles, en appliquant les mêmes normes et en ayant des collègues dans le domaine. Ça va booster l'équipe et réduire les risques de perdre des ingénieurs motivés. Ça nous a permis d'avoir une ancienneté moyenne de 3,5 ans pour nos ingénieurs.

Défi n° 6 : gérer la qualité à mesure que le problème se propage

Problème : Ouvrir des branches informatiques à un rythme qui n'est pas viable, ça fait baisser la qualité. Ça crée des bugs, ça diminue les performances et ça rend le produit plus dur à maintenir. Solution : standardiser les workflows. Avant de passer à l'échelle, standardisez vos workflows. Mettez en place des politiques de révision du code, des politiques CI/CD, des politiques de test et des politiques de documentation. Assure-toi que tes principaux indicateurs, comme la rapidité de livraison, la qualité du code, le nombre de bugs et le score de santé de l'équipe, sont stables avant d'inclure plus de personnes. Complètement compatible avec les workflows actuels, un partenaire te permet d'évoluer en toute sécurité : les nouveaux ingénieurs intègrent un système déjà systématisé, et la qualité ne sera pas compromise à mesure que l'équipe s'agrandit.

Défi n° 7 : faire face à l'évolution des technologies et des besoins commerciaux

Problème : Quand la technologie évolue et que les employés ne suivent pas, les vieilles connaissances et procédures peuvent vite ralentir toute l'organisation. Ça se traduit par un processus de livraison lent, un développement irrégulier et un produit qui ne répond pas aux attentes actuelles. Solution : Commence par faire des audits réguliers pour t'assurer que ta pile, ton architecture et tes processus restent à jour. Investis dans la formation de ton personnel, comme des cours, des conférences, des certifications et des ateliers internes. De nouveaux postes peuvent être créés à la demande et de petites unités d'innovation/R&D peuvent être mises en place pour tester de nouvelles technologies sans compromettre le produit principal. Mettez en place des équipes interfonctionnelles pour réunir les équipes produit, conception et ingénierie afin de résoudre les problèmes tout au long de la chaîne et les faire avancer plus vite.

Plus de 120 entreprises à l'échelle mondiale : Depuis 17 ans, on aide les entreprises à mettre en place des équipes informatiques solides et évolutives sur le long terme. On crée des viviers de talents en Europe ou en Amérique latine, on adapte nos processus à tes besoins et on te permet une évolution en douceur tout en te laissant le contrôle total. Plus de 200 000 développeurs approuvés : On fait appel à notre vaste réseau d'ingénieurs logiciels pour t'aider à constituer des équipes techniques performantes, notamment dans des domaines spécifiques tels que l'IA, les données, le cloud, les systèmes embarqués, la blockchain, etc. Très adapté : On recrute en fonction de tes compétences, de ton budget, mais aussi de ta culture et de ton fuseau horaire. Recrutement 50 % plus rapide : Notre moteur de recrutement sur mesure te permet de te développer en 2 à 6 semaines. On pense aussi que les compétences techniques, la maîtrise de l'anglais, les aptitudes relationnelles et l'adéquation culturelle sont nos priorités absolues chez un candidat. Rétention : jusqu'à 98 % : Notre stratégie de fidélisation vise à garder vos ingénieurs sur le long terme. Elle porte sur les primes, les avantages sociaux et l'interaction constante, ce qui contribue à réduire le taux de désabonnement lié au lancement d'un produit, entre autres. On s'occupe de toute la logistique du lancement : On s'occupe du recrutement, de l'intégration, de la conformité et même du soutien sur le terrain pour que ton équipe puisse se concentrer à 100 % sur ton plan d'action. Tu prends en charge les ingénieurs : Avec nous, tu montes ta propre équipe technique dans une région proche : tes ingénieurs logiciels feront partie de tes processus et seront dirigés par toi, et l'administration, comme l'infrastructure informatique, la paie, les ressources humaines et les questions juridiques, est prise en charge par le fournisseur. Que tu aies déjà une équipe technique ou pas, un bon fournisseur peut t'aider à mettre en place une unité solide, engagée et évolutive, que tu contrôles à fond.