Wprowadzenie
Bajka „Żółw i zając” od 2000 lat uczy cierpliwości i wytrwałości. Przysłowie mówi, że powoli i spokojnie wygrywa się wyścig. Przemyślane, procesyjne pośpiechy przeważają nad tempem. Jednak w dzisiejszym środowisku biznesowym staje się to przestarzałą zasadą moralną. Żyjemy w erze szybkości nabywania umiejętności, czyli tego, jak szybko osoby i organizacje potrafią się uczyć, dostosowywać i wdrażać nowe możliwości. Jest to jedna z kluczowych przewag konkurencyjnych. W rzeczywistości może to być jedyna przewaga konkurencyjna, która pozostanie trwała. Nowa gra polega na tym, aby ustalić, kto może nauczyć się najwięcej, zastosować zdobytą wiedzę w czasie rzeczywistym i osiągnąć największy zwrot z inwestycji, zanim otoczenie i umiejętności wymagane do pracy w nim ponownie ulegną zmianie. Trwałą korzyścią płynącą z szybko zmieniającego się rynku jest szybkość, z jaką organizacje wykrywają wymagania dotyczące umiejętności, zdobywają je i wdrażają w praktyce w czasie rzeczywistym, zanim otoczenie konkurencyjne ponownie ulegnie zmianie. Firmy takie jak Google, OpenAI i Unilever włączają naukę do procesu pracy i wykorzystują dane, szybką iterację oraz mobilność wewnętrzną do budowania kompleksowego procesu pozyskiwania wiedzy, wdrażania i generowania wartości.
Szybsze szkolenia są niezbędne, aby osiągnąć większą szybkość działania, ale same w sobie nie wystarczą, aby przygotować przyszłe umiejętności, zapewnić bezpieczne środowisko psychologiczne do ich wykorzystania lub wprowadzić wskaźniki wydajności, które nagradzają elastyczność uczenia się.
Zając otrzymuje nauczkę
W bajce zając jest przegranym. Jego arogancja i samozadowolenie są słabością jego naturalnej szybkości. Ale załóżmy, że istnieje inna wersja, w której zając wyciągnął wnioski i wie, że nie ma czasu na drzemkę pod drzewem. Zamiast tego analizuje sytuację, aby znaleźć najodpowiedniejsze rozwiązanie, uczy się na własnych błędach i wykorzystuje nową wiedzę, aby iść naprzód, mądrzejszy i szybszy. Jest to strategia zapewniająca sukces w dzisiejszym biznesie. Firmy stają się obecnie coraz bardziej świadome, szybkie, zwinne i elastyczne. Wyprzedzają one swoich konkurentów, w tym tych, którzy wprowadzają powolne, ale ciągłe ulepszenia.
Nauka jako sport ekstremalny
Poza najnowocześniejszymi rozwiązaniami istnieją również skrajne formy instytucjonalnego uczenia się, takie jak Google i OpenAI, które traktują naukę jako sport ekstremalny. Przykładem jest firma OpenAI, która opracowała systemy traktujące każde uruchomienie jako doświadczenie edukacyjne. Prawie każda wersja jest testowana metodą A/B, a zdobyte doświadczenia są wykorzystywane do przyspieszenia cyklu wydawniczego, co założyciele firmy nazywają prędkością uczenia się. Szybkość nabywania umiejętności jest również określana z chirurgiczną precyzją w Google, szczególnie w zespołach inżynierów. Google posiada strukturę o nazwie DORA (DevOps Research and Assessment), która monitoruje czas potrzebny zespołom na:
- Opublikuj nowy kod
- Odzyskaj dane po awariach
- Wprowadzaj zmiany iteracyjnie Środki te wskazują, jak szybko zespoły uczą się o rzeczywistym świecie i stosują tę wiedzę w produkcie.
Szybko do kompetencji
Szybkość uczenia się nie jest cechą charakterystyczną wyłącznie dla firm technologicznych. Unilever stał się międzynarodowym punktem odniesienia w zakresie tego, co oznacza szybkie osiąganie biegłości na dużą skalę. Pracownicy mogą nakreślić swoją ścieżkę kariery i kompetencje, które będą wam potrzebne, za pośrednictwem własnego rynku talentów. Oferując swoje usługi w ramach tymczasowych projektów wewnętrznych, będą mogli zastosować swoje nowe umiejętności i zdobyć odpowiednią wiedzę w bardzo krótkim czasie. Można stwierdzić, że w ciągu kilku tygodni ekspert ds. marketingu może opanować podstawy analizy danych, a następnie wykorzystać zdobytą wiedzę w projekcie opartym na danych. Ten związek między nauką, działaniem i wykonywaniem zadań tworzy pozytywny cykl: im szybciej nabywasz umiejętności, tym szybciej możesz je zastosować i tym szybciej mogą one wpłynąć na działalność firmy.
To nie przypadek, że Unilever zawsze znajduje się wśród najbardziej przyszłościowych międzynarodowych firm.
Dlaczego jest to teraz ważne
Okres przydatności umiejętności szybko się skraca. Według prognoz Światowego Forum Ekonomicznego do 2027 r. 44% podstawowych umiejętności pracowników ulegnie zmianie. Rola sztucznej inteligencji w zmianie ról zawodowych jest taka, że niektóre programy szkoleniowe stają się zbędne, zanim zostaną ukończone. A ograniczenia czasowe są coraz większe. W naszym badaniu Fast, Fluid, and Future-Focused jedna na pięć organizacji wskazuje, że integracja sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego lub generacyjnej sztucznej inteligencji z działalnością biznesową jest jednym z waszych najwyższych priorytetów w tym roku. Można wywnioskować, że prawie połowa z nich odpowiedziała również, że od liderów oczekuje się znacznie więcej w zakresie podnoszenia kwalifikacji ich zespołów w zakresie sztucznej inteligencji.
Rozwiązanie problemu szybkości nabywania umiejętności nie może być tak proste, jak przyspieszenie procesu szkolenia. Organizacje muszą wiedzieć, jakie umiejętności będą potrzebne, a temu musi towarzyszyć ustalenie strategii.
Po drugie, szkolenie powinno być skuteczne i możliwe do wdrożenia. Po trzecie, wszystko to powinno odbywać się w kontekście kultury organizacyjnej, która nie opiera się wykorzystaniu nowych umiejętności — organizacji poszukującej zmian. Jest to jedno z zadań, do których nie wszyscy liderzy biznesowi i organizacje są gotowi się podjąć.
Chcesz przyspieszyć tempo nauki w swojej organizacji?
Odkryj, jak szybkość nabywania umiejętności może zmienić twoją przewagę konkurencyjną na dzisiejszym szybko zmieniającym się rynku.
Lekcja nowej moralności dla nowej rasy
Co to wszystko oznacza dla liderów biznesu? Nie uczy to, że najszybszy wygrywa. Chodzi o to, że tempo uczenia się triumfuje w świecie, który faworyzuje mądrość, zręczność i inicjatywę.
Jako lider rozważ następujące pytania:
- Czy w dyskusjach dotyczących strategii kadry kierowniczej uwzględniasz kwestie związane z uczeniem się?
- Jak szybko wasze zespoły wdrażają nowe technologie, narzędzia lub procesy? Skąd to wiecie?
- Biorąc pod uwagę naszą strategię, czy wasi pracownicy mogą mieć możliwość pomocy w określeniu umiejętności, które będą wam potrzebne?
- Czy wasze kierownictwo zapewnia bezpieczne środowisko psychologiczne, które sprzyja stosowaniu nowych umiejętności?
- Czy wasze miary wydajności i nagrody odpowiadają zwiększaniu szybkości uczenia się organizacji? Jedynym sposobem, w jaki organizacje mogą konkurować w tym nowym wyścigu, jest szybkie projektowanie umiejętności. Nie tylko programy szkoleniowe, ale także systemy i środowiska, które wspierają naukę, są kontekstowe, ciągłe i zintegrowane z wydajnością. Czas odłożyć na bok starożytną bajkę, jeśli chodzi o naukę. Firmy, które uczą się, jak dotrzeć do mety, co kilka lat temu można było opisać jako szybsze niż kiedykolwiek wcześniej, każdego dnia piszą nową.
