Jak technologia zmienia funkcjonowanie służby zdrowia

Technologie medyczne nie tylko zmieniają sposób opieki nad pacjentami, ale także rewolucjonizują funkcjonowanie szpitali. Dzięki inteligentnym narzędziom do zarządzania przepływem pracy, analizom predykcyjnym i automatyzacji szpitale mogą osiągnąć wymierne korzyści, takie jak oszczędność czasu personelu i eliminacja profesjonalnych procesów.

• Healthtech to nie tylko opieka nad pacjentami, ale także doskonałość operacyjna w całym ekosystemie opieki zdrowotnej
• Pomoce elektroniczne usprawniają komunikację, dystrybucję zasobów i infrastrukturę
• Rzeczywiste wyniki osiągnięte przez Medishout pokazują, jak odpowiednia technologia może radykalnie skrócić czas reakcji i zmniejszyć tarcia operacyjne.
• Przyszłość opieki zdrowotnej to połączenie doświadczenia medycznego i cyfrowego wsparcia.

Kiedy wyobrażamy sobie koncepcję innowacji w opiece zdrowotnej, zazwyczaj mamy na myśli diagnozowanie chorób za pomocą sztucznej inteligencji lub inne ekrany pomagające w przeprowadzaniu operacji. Istnieje jednak druga, mniej efektowna strona medalu – operacje. Za każdym odnoszącym sukcesy szpitalem stoi skomplikowana struktura procesów, osobowości i systemów, które muszą funkcjonować w harmonii.

Niestety, zazwyczaj tak nie jest. Nieefektywność wynika z ręcznego raportowania, niespójnego systemu komunikacji i przestarzałych systemów, które pochłaniają czas i zasoby. W przypadku awarii operacyjnej ma to również wpływ na opiekę nad pacjentami.

Narzędzia do zarządzania przepływem pracy w szpitalach

Narzędzia do zarządzania przepływem pracy to narzędzia internetowe, które automatyzują i organizują rutynowy przepływ pracy w szpitalach. Kontrolują one komunikację, przydzielanie zadań, konserwację i raportowanie – zastępują ręczne połączenia telefoniczne i arkusze kalkulacyjne. Przykład: Platforma Medishout, stworzona przez zespoły inżynierów, umożliwia natychmiastowe zgłaszanie problemów, kierowanie zadań i śledzenie wydajności. Szpitale tracą mnóstwo czasu na ręczne wypełnianie dokumentacji, sporządzanie raportów i planowanie harmonogramów. Te powtarzalne zadania są obecnie zminimalizowane dzięki nowoczesnym narzędziom do zarządzania przepływem pracy. Badanie dotyczące przeprojektowania przepływu pracy pielęgniarek wykazało, że nowe narzędzia cyfrowe skracają czas wypełniania dokumentacji o 10–18 minut, czyli około 10 minut na zmianę i aż 6,5 minuty na ocenę pacjenta, w zależności od oddziału. Oznacza to, że będzie więcej czasu, aby skupić się na tym, co naprawdę ważne, czyli opiece nad pacjentem, a nie na papierkowej robocie.

Inteligentniejsze zarządzanie zasobami i infrastrukturą

Wykorzystanie analiz predykcyjnych i inteligentnych pulpitów konserwacyjnych pozwala szpitalom być o krok do przodu. Systemy takie jak Medishout centralizują zgłaszanie problemów i wnioski konserwacyjne, eliminując utrudnienia w komunikacji, które wcześniej powodowały długie opóźnienia lub odwołania operacji. Podobnie inne platformy, takie jak Healthray i Alcidions, zwiększają wydajność szpitali w Wielkiej Brytanii poprzez zarządzanie przepływem łóżek, dostarczanie alertów w czasie rzeczywistym oraz czas reakcji na wszelkie zmiany stanu pacjentów.

Poprawa koordynacji i komunikacji

Platformy Healthtech pełnią rolę łącznika między oddziałami szpitalnymi. Wszyscy, od inżynierów po lekarzy, otrzymują te same informacje w czasie rzeczywistym. Ta spójna komunikacja ma ogromny pozytywny wpływ na czas reakcji, nieporozumienia i odpowiedzialność, które są głównymi czynnikami wpływającymi na doskonałość operacyjną.

Podejmowanie decyzji oparte na danych

Każdy szpital generuje ogromne ilości danych dotyczących działalności operacyjnej, które zazwyczaj nie są wykorzystywane. Aplikacje nowej generacji do zarządzania przepływem pracy przekształcają te informacje w działania:

• Przewidywanie potrzeb sprzętowych
• Maksymalizacja harmonogramu zmian
• Monitoruj takie operacyjne wskaźniki KPI, jak czas wykonania zadania, liczba anulowań i wskaźniki ponownych przyjęć.

Informacje o kliencie

Medishout to brytyjska firma z branży technologii medycznych, która rewolucjonizuje sposób zarządzania infrastrukturą i komunikacją w szpitalach. Wasza misja: zapewnienie maksymalnej łatwości zgłaszania problemów w szpitalach. Przed wprowadzeniem Medishout szpitale borykały się z problemami związanymi z zagubionymi zgłoszeniami serwisowymi, długimi opóźnieniami i nieporozumieniami między oddziałami.

Technologia

We współpracy z zespołami inżynierów firma Medishout stworzyła zintegrowaną platformę cyfrową, na której personel szpitala może natychmiast zgłaszać problemy, od zepsutych świateł po wadliwy sprzęt, za pomocą prostego interfejsu. Najważniejsze funkcje:

• Łatwy w użyciu interfejs użytkownika (UX/UI), przyjazny dla zapracowanych pracowników
• Łączność z istniejącymi systemami zarządzania szpitalami
• Skalowalność, która umożliwia wdrożenie przez fundusze NHS w całym kraju

Platforma automatycznie zajmuje się kierowaniem zadań do odpowiednich zespołów, aktualizowaniem informacji na bieżąco oraz monitorowaniem realizacji zadań, co zapewnia przejrzystość i odpowiedzialność w całej organizacji.

Jakie wyniki uzyskały szpitale?

Wyniki są co najmniej transformacyjne. Aplikacja zapewniła szpitalom ogromną oszczędność czasu, m.in. poprzez:

• Aż 1 milion funtów rocznie na fundusz NHS
• 10 minut zaoszczędzonego czasu pracowników na każdy zgłoszony problem
• Mniej anulowanych operacji, co bezpośrednio przekłada się na szybszą konserwację i naprawę problemów
• 97% personelu zgłosiło, że obecnie spędza więcej czasu z pacjentami

To samo jest korzystne w szpitalach, które wdrożyły cyfrowe systemy przepływu pracy.

Wskazują na to badania naukowe dotyczące przeprojektowania procesów pielęgniarskich, które odnotowują skrócenie czasu dokumentacji o 10–18%. Takimi systemami są między innymi Healthray, który usprawnia przepływ łóżek i oszczędza czas poświęcany na leczenie. Pakiet Clinical Workflow Suite firmy Alcidion poprawia komunikację w czasie rzeczywistym i alerty bezpieczeństwa – czas reakcji ulega znacznemu skróceniu. Szybsza komunikacja, usprawnione przydzielanie personelu i zmniejszenie zmęczenia to efekty stosowania systemów lokalizacji w czasie rzeczywistym (RTLS) w innych szpitalach. Połączenie tych narzędzi zaowocowało bardziej zrównoważoną, szybszą i bezpieczniejszą opieką zdrowotną.

Możemy przyznać, że przyszłość działalności w zakresie opieki zdrowotnej polega na zapewnieniu ludziom lepszych narzędzi. Healthtech, takie jak Medishout, pokazują, co można osiągnąć, gdy empatia spotyka się z inżynierią: szybsze reakcje, mniej odwołanych wizyt i szczęśliwsi pracownicy, którzy mogą spędzać więcej czasu z osobami, które są dla nich najważniejsze – swoimi pacjentami. Firmy zajmujące się technologią medyczną z dumą wspierają innowatorów, którzy zmieniają oblicze opieki zdrowotnej od podstaw, tworząc oprogramowanie zgodne z HIPAA. Jako firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania dla branży medycznej, pomagamy zespołom w tworzeniu skalowalnych, bezpiecznych i pięknie zaprojektowanych produktów – od koncepcji po wprowadzenie na rynek. Jeśli chcesz zmienić sposób działania swojej firmy przy pomocy technologii, skontaktuj się z nami. Źródła:

• Badanie przepływu pracy pielęgniarek (2022)
• Ocena i wpływ MediShout (2023-2024)
• Badania dotyczące funkcjonowania szpitali i raporty dotyczące sztucznej inteligencji w opiece zdrowotnej w 2025 r., Deloitte