Introdução
A inovação sustentável e disruptiva tem sido uma demarcação de longa data da estratégia empresarial. A última tem dominado o mundo digital, mas atualmente, com o digital numa fase de maturidade de crescimento, manter a inovação torna-se mais popular. No entanto, também é um momento de mudanças dramáticas na cadeia de valor e, portanto, é precisamente o momento em que as empresas devem se recusar a seguir uma estratégia disruptiva e orientada para o futuro como alternativa. A estratégia orientada para o futuro é um superpoder estratégico, o meio de traçar um rumo que poucos seguiram. E, no que certamente será uma década de turbulência e transformação, ela nunca foi tão necessária.
A estratégia existe de várias formas: funcional e conceitual, e a forma como é procurada varia e é um aspeto que define e marca as culturas das empresas.
O poder da estratégia proativa
A solução ideal que a estratégia pode produzir é manter-se à frente do grupo, tornando-se a agenda e não o seguidor da agenda. No entanto, em algum momento, todas as empresas são forçadas a ser reativas em vez de proativas e a ser seguidoras em vez de líderes. Embora os gatilhos sejam mais comumente externalizados, como a mudança nas condições de marketing ou a atividade do concorrente, o sucesso da resposta de uma empresa e até mesmo o número de vezes que ela é levada a responder são determinados pela estratégia que ela tem. Em certa medida, isso pode ser atribuído à boa estratégia, uma vez que responde constantemente ao mercado e está pronta para tomar novas iniciativas, integrando estratégia e implementação num esforço concertado.
Por que algumas empresas parecem menos responsivas
Já pensaste por que algumas empresas parecem ser menos responsivas? Além dos fatores comuns que causam incerteza, complacência e cultura recalcitrante, isso acontece com frequência porque essas empresas desenvolvem estratégias que enfatizam objetivos de longo prazo, mesmo que isso signifique estagnar o potencial dos produtos e receitas existentes e, em alguns casos, até acelerar essa estagnação. Essa é uma estratégia voltada para o futuro.
Fazendo a estratégia funcionar
Mas a estratégia precisa funcionar, o que significa que precisa de capacidades operacionais muito além de uma apresentação de slides elegante. Isso pode exigir que uma equipa de gestão super dedicada imponha uma cultura empresarial focada na inovação, na assunção de riscos e no questionamento de sabedorias estabelecidas. Cada setor tem empresas que estabelecem a conta com uma abordagem de formação de mercado. Esta regra é especialmente aplicável ao entretenimento digital, uma vez que ainda é relativamente recente e é influenciado pela tecnologia. Os líderes em entretenimento digital têm sido, na maioria das vezes, as empresas que tinham estratégias voltadas para o futuro, iniciativas lançadas antes que o mercado estivesse totalmente preparado.
A abordagem do Grande Mestre de Xadrez
Então, como é que as empresas de sucesso identificam o que está por vir quando outras não conseguem? Uma estratégia que não funciona é tentar seguir os passos de outras empresas. Isso se basearia no impacto da estratégia da outra empresa e não nos princípios de causalidade nos quais ela se baseia. A estratégia focada no futuro envolve uma linha de pensamento paralela à que os grandes mestres do xadrez usariam para visualizar o tabuleiro; a visualização é aquela que está disponível para vários movimentos e contra-movimentos futuros existentes. Isso envolve a capacidade de antecipar a tendência ou o desafio em questão, traçando as ramificações de múltiplas ordens no futuro.
Ao realizar a tarefa de determinar inúmeros efeitos em cadeia, uma empresa pode criar uma estratégia orientada para o futuro que não só é prospectiva, mas também se adapta rapidamente a uma variedade de situações.
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A Estrutura de Consequências de Ordens Múltiplas
Antecipar o futuro é uma arte e uma ciência, mas trabalha-se dentro de uma forma metodológica em que a última ocorrência projeta as barreiras de proteção, tornando menos provável que se cometa erros. Eles criaram uma estrutura para organizar esse processo, conhecida como estrutura de consequências de múltiplas ordens.
Como funciona a estrutura
Os resultados possíveis são representados neste modelo não só do que se segue, mas também das várias possibilidades de consequências que podem surgir e, em seguida, das consequências dessas, e assim por diante. O resultado é como uma árvore genealógica que traça as inúmeras possibilidades do futuro. O próximo passo é submeter cada ramificação de possibilidades a testes de estresse para reduzir as opções a um ou dois resultados prováveis. Esse modelo é comum tanto em trabalhos de análise quanto em trabalhos de consultoria, onde se tenta ajudar as empresas a definir suas ameaças e oportunidades futuras, bem como as soluções a serem buscadas.
É claro que não dá pra saber o que vai rolar no futuro, mas, nos mercados de consumo, geralmente tem um conjunto de futuros mais prováveis que é bem limitado.
Vendo o futuro antes dos outros
A estrutura de consequências de múltiplas ordens é um bom método para estar em posição de perceber esses futuros antes dos outros e adotar uma abordagem direcionada para o futuro para atendê-los antes mesmo de sua ocorrência. É o tipo de estratégia que permitiu:
- um serviço de aluguer de DVDs para se tornar líder de mercado em reprodutores de vídeo por streaming
- uma rede social para computadores que quer ser líder no mercado de apps sociais para telemóveis
- uma empresa de software informático que se tornou líder de mercado em nuvem, IA e jogos
