Dünya standartlarında bir pazarlama ekibi kurmak için CMO blueprint'i

Pazarlama ekibi oluşturma, her yüksek performanslı markanın temelidir. Pazarlama okurları için önemli olan konularda bağımsız görüşlerini paylaşmaları için davet ettiğimiz pazarlama uzmanları Konuk Düşünürlerimizden birini daha tanıtıyoruz. Verilen görüşler yazarın kendisine aittir ve belirli bir kuruluşun görüşlerini temsil etmeyebilir. Kuzeybatı Üniversitesi Kellogg Yönetim Okulu'nda pazarlama profesörü Jim Lecinski, The AI Marketing Canvas'ın yazarı olarak tekrar Konuk Düşünürümüz oluyor. Daha önce şunlar hakkında yazdı:

• yıllık pazarlama planınızı nasıl geri dönüştüreceğiniz
• pazarlama için çevik yaklaşım
• pazarlamacılar AI'ı uygulamak için 3 A'yı nasıl kullanabilir
• AI ile pazarlama konferanslarından nasıl en iyi şekilde yararlanılır Burada pazarlama liderlerinin güçlü bir ekip kurmak için nasıl ipuçları paylaşıyor. Pazarlama ekiplerini nasıl işe aldıklarını, eğittiklerini ve tuttuklarını anlamak için en iyi CMO'larla yakın bir şekilde çalışıyorum. Bulduğum şey, en iyi ekiplerin paylaştığı net bir model, kasıtlı bir strateji. İşte bu blueprint: pazarlama organizasyonunuzu gerçekten rekabetçi hale getirecek kişileri nasıl işe alacağınız, geliştireceğiniz ve tutacağınız.

Deneyime değil, esnekliğe dayalı işe alım Geleneksel işe alım yöntemi, ilgili iş geçmişine sahip adayları işe almaktır. Pazarlama becerileri ve teknik yetenek önemlidir, tıpkı özel yazılım geliştirme ekipleri oluşturmak gibi, ancak hızla değişen bir ortamda esneklik ve merak daha önemlidir. McKinsey'nin insanlar ve organizasyonel performans üzerine araştırması, yetenek ediniminde uyum kabiliyetine öncelik veren organizasyonların, yalnızca diplomaya ve geçmiş deneyime güvenenlerden sürekli olarak daha iyi performans gösterdiğini ortaya koyuyor. Red Wing Shoe Co.'nun CMO'su Dave Schneider şöyle diyor: meraklı pazarlamacılar arıyoruz. Gerçek farklılaştırıcı, anlama arzusudur. İster iş performansı, ister tüketici davranışları veya yeni bir teknoloji olsun, en iyi pazarlamacılar mütevazi kalır ve neden diye sormaya devam ederler. Adaylara mülakatlar sırasında başarılı bir şekilde yön değiştirdikleri veya yeni bir teknoloji benimsedikleri ve sonuç verdikleri bir zamanı tanımlamalarını isteyin. Sadece birkaç yıl içinde modası geçecek becerilerin sabit bir listesine değil, gelecekteki potansiyele sahip kişilere odaklanın. Bunu David Yurman'ın CMO'su Carolyn Dawkins ile tartıştığımda, farklı deneyimler veya projeler aracılığıyla liderlik yoluyla geliştirilmiş stratejiye sahip ve yüksek düzeyde merak ve öğrenme arzusu getiren yetenekler aradığını söyledi. Bu geleceğe dönük karar vermedir. Sadece özgeçmiş çeşitliliği değil, çeşitli beceri setleri bulun Çeşitlilik sadece geçmişlerle ilgili değil. Pazarlama ekibinizin yapabileceklerini genişleten, hem sol beyinli hem de sağ beyinli deneyim ve beceri setlerinin bir karışımına ihtiyacınız var. Schneider, korkmadan kendileri olabilen insanları aradıklarını söylüyor. En başarılı organizasyonlar düşünce, deneyim ve görüş çeşitliliğini karşılar ve teşvik eder. Bu tür bir kapsayıcılık herkesin en iyi şekilde performans göstermesini sağlar. Bu, özel geliştirme ekiplerimizi nasıl kurduğumuza benzer şekilde teknoloji, danışmanlık veya medya gibi tamamlayıcı sektörlerden işe alım yapmak anlamına gelebilir. Lecinski öneriyor: Finansal hizmetler şirketisiniz, CPG deneyimine sahip birini arayın. Sağlık sektöründeyseniz, perakendeden birini getirin. Taze bakış açıları ve yeni çerçeveler getirecekler.

Uyum sağlanabilir ve etkili olmak için beceri geliştirme Pazarlama ekibinizi kurduktan sonra, bir sonraki adım onların büyümelerine yardımcı olmaktır. Doğru BT hizmetleri ve uzmanlığı tarafından desteklenen güçlü bir pazarlama ekibinin arkasındaki en önemli faktör, sürekli öğrenme kültürüdür. Dawkins, yeteneğin sadece rakipler veya kategori hakkında değil, markanızı yeniden yapılandırabilecek yeni teknoloji ve makro değişimler hakkında meraklı olması gerektiğini söylüyor. Göreviniz ekibinize pazarlama bilgilerini her gün genişletmenin yollarını bulmaktır. Schneider'ın Red Wing'de öğrenme kültürü oluşturma yollarından biri, Insights and Inspiration seanslarıdır. Yaklaşık her hafta grup şu konuları tartışmak için bir araya gelir:

• AI
• Yaratıcı etkinlik
• Dış konuşmacıları kullanan tüketici deneyimi
• Düşünceyi tetikleyen etkinlikler
• Takım oluşturma aktiviteleri Bu tür kolektif öğrenme, grubu tüketici sektörü trendlerinin önünde tutar, onları daha esnek yapar ve gerekirinde yön değiştirmeye hazırlar. Dijital dönüşüm için stratejik danışmanlık gibi belirli alanlarda daha ileride olan profesyoneller veya ajanslarla ortaklıklar arayın. Dawkins, David Yurman'ın statükoyu sorgulamak ve ekibin uzmanlığını geliştirmek için bu tür ortakları kullandığını söylüyor. Bu dış maruz kalma ekibinizin büyümesini hızlandırabilir. AI, entegre, çok işlevli içgörülerin olduğu ortamlarda en iyi şekilde çalışır. Pazarlama ekipleri için de aynısı geçerlidir. Personelinizi içerik oluşturma, veri analizi ve marka stratejisi gibi alanlarda eğitin. Aynı anda siloları kıracak ve yeni fikirler üreteceksiniz. Bu onlara pazarlama sisteminin daha eksiksiz bir görünümünü verir ve personelinizin AI araçlarından daha fazlasını elde etmesine yardımcı olur. Schneider net bir şekilde söylüyor: Pazarlama liderleri hem sürekli öğrenme fırsatını hem de beklentisini yaratmalıdır. Bu, ekibe profesyonel olarak büyüme ve daha keskin bir pazarlama stratejisi oluşturma alanı verir. Çok işlevli işbirliği ve eğitim, beceri geliştirmekten daha fazlasını yapar. Ekibinizi daha çevik hale getirir. 2026 dijital pazarlama stratejisinin hızla geliştiği bir dünyada bu rekabet avantajıdır.

Bir inovasyon kültürü yetiştirmek Para tek başına yeterli değildir. İnsanlar kendilerini değerli, duyulan ve yeni şeyler denemeye teşvik edilen yerlerde kalırlar. Dawkins, David Yurman'daki personelini gerçek zamanlı paylaşım ve doğrudan kategorilerinin ötesindeki çalışmaları sergileme yoluyla motive ediyor. Ekibinizi denemeye, özellikle AI ve gelişen teknolojilerle teşvik edin. Başarısız olmaya, öğrenmeye ve gelişmeye yer verin. Bu bir büyüme kültürü oluşturur, yetenekleri tutmanıza yardımcı olur ve çalışanları enerjik ve kalmaya istekli tutar. Kariyer ilerlemesi önemlidir İnsanlar ileriye dönük bir yol görmediğinde ayrılırlar. Pazarlama nereye doğru ilerliyorsa onunla uyumlu, özel kariyer büyüme fırsatları sunarak veya ekibinizi özel destekle ölçeklendirerek bununla savaşın. Red Wing'de Schneider, ekip üyelerinin öğrendiklerini meslektaşlarıyla paylaştığı öğrenme temaları ve özel oturumlar yaratır. Kişisel gelişim paylaşılan bir süreç haline gelir. Bu gelişim programlarının birçoğunu yönettim, pazarlama ekiplerinin AI hakkında öğrenmelerine yardımcı oldum. Bu şekilde büyümeye devam eden ve yeni programlara liderlik eden insanlar, katkılarına karşı gerçek bir sahiplik ve gurur duygusu geliştirirler. Pazarlamacılarınızın AI şampiyonları olmaları için sertifikasyonlar veya meslektaşlarına eğitim verdikleri iç roller yoluyla yollar yaratın. Onların kalmasını istiyorsanız, derine dalma şansı verin. Sadece AI yetkin değil, AI uzmanı olun. Bu, tüm organizasyonunuzda yetenek oluşturur ve en iyi kişilerinizin, şimdi ve önümüzdeki yıllarda şirketinizin pazarlama geleceğine liderlik ettiklerini hissetmelerini sağlar. AI'ın iş-yaşam dengesine yardımcı olmasına izin verin İş-yaşam dengesi ve esnek ekip ölçeklendirme çözümleri, yetenek tutma konusundaki en önemli endişeler olmaya devam ediyor. Teknoloji burada şaşırtıcı bir şekilde yardımcı olabilir. AI ile veri toplama, analiz ve raporlama gibi bir zamanlar ekipleri yavaşlatan rutin işleri otomatikleştirin. AI bu tekrarlayan görevleri halleder ve ekibinize stratejik ve yaratıcı çalışma için zaman kazandırır. İnsanlar teknolojiyi bunalmak yerine daha üretkin olmak için kullanabileceklerini ve önemli olan şeye odaklanabileceklerini, yani fark yaratan harika bir iş yapabileceklerini fark ettiklerinde moral yükselir.

Hızla değişen bir ortamda başarılı olabilecek bir pazarlama organizasyonu kurmak için yetenekleri nasıl işe aldığınızı, eğittiğinizi ve tuttuğunuzu yeniden düşünün. Pazarlama dönüşümünüzü destekleyebilecek tam yelpazedeki BT hizmetlerimizi keşfedin. CMO olarak hedefiniz, esnek kalmaya, öğrenmeye yatırım yapmaya ve asla soru sormaktan vazgeçmemeye devam eden çok yönlü bir pazarlama organizasyonudur. Jim Lecinski, Northwestern Üniversitesi Kellogg Yönetim Okulu'nda klinik pazarlama profesörüdür ve 2022 Yılın Profesörü seçilmiştir. 30 yılı aşkın süredir pazarlamada çalışmaktadır ve pazarlama stratejisi, omnichannel pazarlama ve pazarlamada AI konularında MBA dersleri vermektedir. Winning the Zero Moment of Truth (ZMOT) adlı kitabı dünya çapında 300.000'den fazla pazarlamacı tarafından okundu. En yeni kitabı Stanford University Press tarafından yayınlanan The AI Marketing Canvas'tır.