Introducción
La fábula «La liebre y la tortuga» lleva 2000 años enseñando la lección de la paciencia y la perseverancia. El proverbio dice que quien va despacio y con buena letra llega lejos. La precipitación premeditada y procesional se impone al ritmo. Sin embargo, en el entorno empresarial moderno, eso se está convirtiendo en una moral obsoleta. Esta es la era de la velocidad para adquirir habilidades, de la rapidez con la que las personas y las organizaciones pueden aprender, adaptarse e implementar nuevas capacidades. Esta es una de las ventajas competitivas que marcan la diferencia. De hecho, podría ser la única ventaja competitiva que siga siendo sostenible. El nuevo juego consiste en determinar quién puede aprender más, ser capaz de aplicar lo aprendido en tiempo real y obtener el mayor retorno de la inversión antes de que el panorama y las habilidades necesarias para trabajar en él cambien de nuevo. La ventaja sostenible de un mercado en rápida evolución es la rapidez con la que las organizaciones detectan los requisitos de habilidades, los obtienen y los ponen en práctica en tiempo real, antes de que el entorno competitivo vuelva a cambiar. Empresas como Google, OpenAI y Unilever incorporan el aprendizaje en el proceso de trabajo y utilizan datos, iteraciones rápidas y movilidad interna para crear un proceso integral de adquisición de conocimientos, implementación y generación de valor.
Es necesario un entrenamiento más rápido para ser más rápido, pero un entrenamiento más rápido no es suficiente por sí solo para preparar las habilidades futuras, proporcionar entornos psicológicamente seguros en los que utilizarlas o disponer de métricas de rendimiento que recompensen la agilidad en el aprendizaje.
La liebre aprende una lección
En el cuento de hadas, la liebre es la perdedora. Su arrogancia y complacencia son un punto débil frente a su velocidad natural. Pero supongamos otra variante, en la que la liebre ha aprendido la lección y sabe que no tiene tiempo para dormir bajo un árbol. Más bien, analiza el terreno para encontrar el camino más adecuado, aprende de sus errores y aplica sus nuevos conocimientos de inmediato para avanzar, con más sabiduría y rapidez. Es la estrategia ganadora de los negocios hoy en día. Las empresas se están volviendo cada vez más rápidas, ágiles y adaptables. Y están dejando atrás a sus competidores, incluidos aquellos que están realizando mejoras lentas pero continuas.
El aprendizaje como deporte extremo
Fuera de la vanguardia, hay aprendizaje institucionalizado en el extremo, como Google y OpenAI, que ven el aprendizaje como un deporte extremo. Un ejemplo es OpenAI, que ha desarrollado sistemas que consideran cada lanzamiento como una experiencia de aprendizaje. Casi todos los lanzamientos se someten a pruebas A/B, y las lecciones aprendidas se utilizan para acelerar los ciclos de lanzamiento, lo que sus fundadores denominan velocidad de aprendizaje. La rapidez en la adquisición de habilidades también se determina con precisión quirúrgica en Google, especialmente dentro de los equipos de ingeniería. Google cuenta con un marco denominado DORA (DevOps Research and Assessment) que supervisa el tiempo que tardan los equipos en:
- Publica el nuevo código.
- Recupera los fallos.
- Realiza iteraciones de cambios. Estas medidas indican la rapidez con la que los equipos aprenden del mundo real y aplican lo aprendido al producto.
Rápido hacia la competencia
La velocidad de aprendizaje no es exclusiva de las empresas tecnológicas. Unilever se ha convertido en un referente internacional de lo que supone crear rapidez para alcanzar la competencia a gran escala. Los empleados pueden esbozar sus trayectorias profesionales y las competencias que necesitarán a través de su propio mercado de talentos. Al ofrecer tus servicios en proyectos internos temporales, podrás aplicar tus nuevas habilidades y obtener el aprendizaje correspondiente en muy poco tiempo. Como es posible afirmar, en pocas semanas el experto en marketing puede adquirir los rudimentos del análisis de datos y luego poner en práctica los conocimientos adquiridos en un proyecto basado en datos. Esta conexión entre el aprendizaje, la práctica y el rendimiento forma un círculo virtuoso: cuanto más rápido se aprenden las habilidades, más rápido se aplican y más rápido pueden influir en el negocio.
No es una mera coincidencia que Unilever se encuentre siempre entre las empresas internacionales mejor preparadas para el futuro.
Por qué es importante ahora
La vida útil de las habilidades se está reduciendo rápidamente. Según las predicciones del Foro Económico Mundial, el 44 % de las habilidades básicas de los trabajadores se verán afectadas para 2027. El papel de la IA en el cambio de las funciones laborales es tal que algunos programas de formación se están volviendo redundantes antes de que puedan completarse. Y la limitación de tiempo es cada vez mayor. En nuestro estudio Rápido, fluido y centrado en el futuro, una de cada cinco organizaciones indica que la integración de la IA genérica, la IA o el aprendizaje automático en las operaciones comerciales es una de sus principales prioridades para este año. Se da por sentado que casi la mitad de ellos también respondieron que hay expectativas considerablemente más altas de que los líderes mejoren las habilidades de sus equipos en materia de IA.
La solución al problema de la velocidad frente a la habilidad no puede ser tan simple como impartir una formación más rápida. Las organizaciones deben saber qué habilidades van a necesitar y esto debe ir acompañado de una estrategia definida.
En segundo lugar, la formación debe ser eficaz y aplicable. En tercer lugar, todo ello debe tener lugar en el contexto de una cultura organizativa que no se resista al uso de nuevas habilidades, es decir, una organización que busque el cambio. Es una de las tareas que no todos los líderes empresariales y organizaciones están preparados para asumir.
¿Estás listo para acelerar la velocidad de aprendizaje de tu organización?
Descubre cómo la velocidad en la adquisición de habilidades puede transformar tu ventaja competitiva en el mercado actual, en constante cambio.
La lección de una nueva moral para una nueva raza.
¿Qué significa todo esto para los líderes empresariales? No enseña que el más rápido gana. Es que el ritmo de aprendizaje triunfa en un mundo que favorece la sabiduría, la destreza y la iniciativa.
Como líder, ten en cuenta las siguientes preguntas:
- ¿Incluyes el aprendizaje en los debates sobre tu estrategia directiva?
- ¿Cuál es la velocidad de adopción de nuevas tecnologías, herramientas o procesos por parte de nuestros equipos? ¿Cómo lo sabemos?
- Teniendo en cuenta nuestra estrategia, ¿se puede dar a nuestros empleados la oportunidad de ayudar a determinar las habilidades que necesitarán?
- ¿Nuestro liderazgo proporciona un entorno psicológicamente seguro, que favorece la aplicación de nuevas habilidades?
- ¿Nuestras medidas de rendimiento y recompensas se ajustan al aumento de nuestra velocidad de aprendizaje organizacional? La única forma en que las organizaciones pueden competir en esta nueva carrera es diseñando con rapidez y habilidad. No solo los programas de formación, sino también los sistemas y entornos que sustentan el aprendizaje son contextuales, continuos y están integrados en el rendimiento. Es hora de dejar a un lado la antigua fábula en lo que respecta al aprendizaje. Las empresas que están aprendiendo a llegar a la meta, lo que hace varios años se podía describir como más rápido que nunca, están escribiendo una nueva cada día.
