16 tendances commerciales pour 2026 : comment garder une longueur d'avance

Découvrez certaines des grandes tendances commerciales et apprenez à les utiliser pour votre entreprise ou votre carrière. Les tendances commerciales, c'est les nouvelles tendances dans le monde des affaires qui influencent les priorités, les opportunités et les performances d'une entreprise. Les changements dans le comportement des consommateurs, les demandes du marché, les changements économiques, les événements politiques, les changements dans les réglementations et les changements technologiques sont souvent à l'origine des tendances commerciales. Dans cet article, on va parler de 16 des tendances commerciales les plus importantes pour 2025. Et puis, si tu veux développer tes compétences en intelligence économique, tu peux t'inscrire à la formation Business Intelligence Analyst, qui est facile à utiliser et qui te permettra d'apprendre à créer des infos utiles à l'aide d'outils de stockage, de profilage et d'analyse de données, ce qui te permettra de prendre des décisions éclairées et d'améliorer tes processus.

Cette liste est le résultat de nos recherches sur les tendances dans le monde des affaires, nourries par les avis de certains des plus grands noms du monde des affaires et du management, comme les médias internationaux, les cabinets de conseil, les magazines technologiques, les revues de management, les sites web de marketing et les réseaux professionnels. Ces tendances touchent plein de secteurs et peuvent avoir un impact sur plein de boulots. Cette liste peut servir de base pour suivre les nouvelles tendances et les opportunités de les mettre en place dans une boîte ou pour des objectifs perso.

1. GenAI

Les applications d'IA générative aident les entreprises de tous les domaines à créer du contenu texte, audio et vidéo, ainsi que du code de programmation informatique, des conceptions de produits, des mondes virtuels et des simulations adaptés à divers scénarios commerciaux. Par exemple, les chatbots IA peuvent être utilisés dans une start-up pour créer des semaines de contenu pour une campagne de notoriété de la marque. Les processus peuvent être accélérés grâce à l'IA générative et permettre à des personnes qui n'ont pas de connaissances techniques dans un domaine donné d'explorer des opportunités. Prenons le cas d'une personne qui n'a aucune formation en design, mais qui peut réaliser un design à l'aide d'outils tels que des générateurs d'images ou des portails de design.

2. Commerce électronique

Le commerce électronique a connu une croissance fulgurante ces dernières années et a permis aux entreprises d'étendre leurs activités sur les marchés internationaux, de vendre directement à leurs clients et même de créer des expériences d'achat en réalité augmentée. Aux États-Unis, les études de marché montrent que les revenus du commerce électronique vont augmenter de 498,2 milliards au total entre 2025 et 2029.

3. Travail, apprentissage et formation à distance

Le télétravail a été super important pendant la pandémie et c'est devenu une solution populaire. Les modèles de télétravail permettent au monde des affaires de fonctionner sans avoir besoin d'un espace physique. Les outils de collaboration numérique peuvent aider les entreprises à attirer des talents du monde entier, à former leur personnel et à atteindre leurs clients. Ça peut les aider à réduire la taille de leurs locaux. Les travailleurs à distance peuvent profiter d'un meilleur équilibre entre vie pro et vie perso et peuvent se former rapidement sur plein de plateformes d'apprentissage en ligne.

4. Accent accru sur les compétences professionnelles

Avec la popularité grandissante des outils d'IA et de l'automatisation des opérations, comme répondre aux demandes courantes des clients ou publier du contenu sur les réseaux sociaux, les employeurs accordent de plus en plus d'importance aux compétences professionnelles et les considèrent comme essentielles pour réussir. Compétences humaines ou compétences professionnelles Les compétences professionnelles, c'est toutes ces aptitudes, comme la communication, l'empathie ou le leadership, qui ajoutent une touche humaine à ton boulot technique.

5. Recrutement basé sur les compétences

De plus en plus d'entreprises utilisent aujourd'hui des approches de recrutement basées sur les compétences pour recruter des personnes ayant les compétences appropriées pour un poste, indépendamment de leurs diplômes ou autres qualifications. En 2023, un rapport sur le recrutement basé sur les compétences a montré que plus de 70 % des personnes interrogées pensaient que ce type de recrutement était plus efficace que celui basé sur le CV et considéraient les outils de recrutement basés sur les compétences comme des pratiques efficaces.

Comme de plus en plus de gens se soucient de l'environnement et que les consommateurs cherchent des produits écologiques, les entreprises font plus attention à la durabilité. Voici quelques exemples :

• Économie circulaire, où le produit est conçu, fabriqué, utilisé et recyclé dans un système en boucle fermée pour minimiser les déchets et maximiser l'efficacité.
• Sensibiliser les gens au greenwashing, quand les entreprises mettent plus l'accent sur le côté écolo d'un produit et minimisent ses aspects nocifs.
• Conformité réglementaire, où les entreprises doivent respecter des normes écologiques en faisant des rapports, des évaluations et en étiquetant leurs produits.

Abonnements C'est là que les clients paient un montant régulier pour accéder à un service, comme le streaming multimédia, ou pour avoir les produits dont ils ont besoin de façon continue. Le modèle commercial et cette stratégie de tarification permettent aux entreprises de générer des revenus récurrents et prévisibles et d'établir des relations à long terme avec leurs clients. Les clients bénéficient d'un shopping pratique et flexible grâce aux abonnements.

Le partenariat de marque ou co-branding et le marketing de marque à marque, c'est quand deux marques bossent ensemble, chacune complétant l'autre, pour offrir aux clients des expériences uniques, élargir leur audience et booster leur image de marque. Pour créer des alliances stratégiques, tu dois chercher des marques qui ont des valeurs, des marchés cibles ou des objectifs commerciaux similaires, mais qui ne sont pas en concurrence directe avec toi au niveau des clients. Pour atteindre des marchés de niche plus petits, tu peux bosser avec des marques connues et réputées, ou faire appel à des micro-influenceurs. Avec une marque partenaire, tu pourrais imaginer de nouveaux produits, services ou événements, faire des ventes croisées sur d'autres plateformes marketing, proposer du contenu exclusif, combiner des technologies ou lancer une campagne marketing liée à une cause.

Avec la concurrence entre les entreprises pour attirer les meilleurs talents, l'augmentation des avantages sociaux est aussi devenue une tendance pour prendre soin du bien-être des employés. En plus des salaires, des avantages sociaux, des congés payés et des plans de retraite, les entreprises offrent maintenant d'autres avantages comme des programmes de reconnaissance, du développement professionnel, des avantages pour les aidants naturels, des aides au logement et des programmes pour motiver les employés.

Les technologies immersives, comme la réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (RV) et la réalité mixte (RM), offrent aux entreprises de nouvelles façons de créer des produits, de divertir leurs clients et de former leurs employés. Voici quelques exemples :

• Modélisation 3D pour créer des prototypes de produits
• Des simulations de formation pour visualiser les produits avant de les acheter
• Visualisation des données 3D
• Campagnes marketing en réalité augmentée

D'après les experts en affaires, il y a quatre tendances à suivre :

• Économique : ça décrit la situation économique et les possibilités du nouveau consommateur d'acheter un produit ou un service.
• Social : ça parle des données démographiques des consommateurs et de l'apparition d'entreprises qui pourraient toucher de nouveaux marchés.
• Technologique : ça parle des trucs technologiques, comme l'augmentation des exigences en matière de cybersécurité.
• Réglementation : ça parle des lois qui pourraient avoir un impact sur une nouvelle idée d'entreprise, comme le besoin croissant en matière de cybersécurité.

11. Diversité, équité et inclusion

Les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) sont devenues plus pertinentes à mesure que les entreprises prennent conscience de l'importance de créer un environnement de travail inclusif. Avoir un programme DEI solide permettra aux entreprises de recruter et de garder les meilleurs talents et de favoriser l'inclusion en dehors du lieu de travail.

12. La génération Z, experte en numérique

Avec l'arrivée de la génération Z sur le marché du travail, qui a un pouvoir d'achat plus important, les entreprises réfléchissent à la manière d'attirer ces clients. La génération Z a ses propres particularités que les entreprises doivent prendre en compte lors de la création de leurs produits et de leurs stratégies marketing. Voici ce qu'il faut faire :

• Maîtrise du numérique
• Privilégiez les contenus courts.
• Privilégiez l'authenticité et la transparence derrière les marques.
• Être passionné par le marketing engagé et l'engagement social
• On a tendance à faire des achats, à chercher sur Internet et à se divertir sur nos appareils mobiles.

13. Personnalisation de l'expérience client

La personnalisation de l'expérience client, c'est la nouvelle réalité des entreprises, car ça peut mener à des achats répétés et à la fidélisation des clients. Grâce à un processus efficace de segmentation de la clientèle à l'aide d'outils de gestion de la relation client, vous pouvez créer des expériences qui touchent vos clients au plus profond d'eux-mêmes et qui correspondent à leurs goûts, leurs besoins et leurs préférences.

Cette technique de marketing aide les entreprises à partager leurs valeurs fondamentales, leur mission et leur objectif avec les clients. C'est un moyen de motiver les clients à rester fidèles et à avoir une loyauté envers la marque. Voici quelques-unes des valeurs auxquelles votre clientèle peut s'identifier :

• Responsabilité sociale
• Durabilité
• Authenticité et transparence
• Approvisionnement éthique
• Qualité
• Orientation client

Les entreprises se tournent de plus en plus vers la création et la gestion de communautés en ligne pour impliquer leurs clients dans leurs activités, leurs produits et leurs services. Les communautés en ligne permettent aux clients de discuter entre eux, de poser des questions, de partager leurs expériences et de demander de l'aide sur les produits. Les communautés en ligne peuvent aussi être super pour utiliser des programmes de marketing d'affiliation et d'influence et pour promouvoir le contenu créé par les clients sous forme de photos, de vidéos, d'avis et de témoignages.

Le service client par chatbot, c'est un système de service client basé sur l'intelligence artificielle et l'automatisation qui traite les demandes des clients à grande échelle. Ces outils vont aider à réduire le temps d'attente du service d'assistance, à trouver des réponses pour les clients et à les mettre en relation avec le bon agent humain. Les points faibles, les questions fréquentes et les commentaires sont d'autres infos utiles sur les clients que tu peux obtenir grâce aux chatbots. Ces données peuvent servir à améliorer les produits, les services et les processus.

Pour garder une longueur d'avance dans le monde des affaires et rester dans la course, prenez l'habitude de suivre les tendances commerciales et adaptez vos stratégies en conséquence. Voici les trois approches actives qu'on recommande pour rester à la pointe et s'adapter à un environnement commercial en constante évolution.

1. Suivez les meilleurs contenus dans votre domaine d'activité.

Trouve les meilleures idées et opinions dans ton domaine en t'abonnant à des blogs, des podcasts, des réseaux sociaux et des rapports de recherche. Prends le temps de lire souvent ces trucs. Restez en contact avec vos collègues, discutez des tendances actuelles du marché et trouvez les meilleures façons d'agir.

2. Choisis les tendances sur lesquelles tu veux agir

Avec toutes les tendances qui se dessinent dans les entreprises et les industries, tu as plein de tendances à suivre. Il faut agir en fonction des tendances qui correspondent le mieux à tes objectifs de carrière et aux exigences de ton organisation. Les priorités t'aideront à utiliser ton temps et ton énergie de la manière la plus fructueuse possible.

3. Cherche ce qui fait les tendances

En général, derrière toutes les nouvelles tendances commerciales, il y a des facteurs sous-jacents comme la politique, l'économie, les conditions du marché et les changements dans l'industrie qui influencent ces tendances. Tu peux mieux comprendre ces facteurs en faisant des recherches et en réseautant. Comme ça, tu pourras plus facilement naviguer dans un environnement commercial changeant et imprévisible. Une étude est aussi un super moyen de voir dans quelle direction une tendance pourrait aller. Même si on ne peut pas être sûr qu'une tendance va continuer ou disparaître, une stratégie basée sur les données peut aider à prendre des décisions plus éclairées.