16 tendenze commerciali per il 2026: come stare al passo con i tempi

Scopri alcune delle principali tendenze del mondo degli affari e come sfruttarle per la tua attività o carriera. Le tendenze di business sono quelle cose che stanno spuntando nel mondo degli affari e che influenzano le priorità, le opportunità e i risultati di un'azienda. I cambiamenti nel comportamento dei consumatori, le richieste del mercato, i cambiamenti economici, gli eventi politici, i cambiamenti nelle regole e quelli tecnologici spesso portano a queste tendenze di business. In questo documento, parleremo di 16 delle tendenze aziendali più importanti del 2025. E poi, se vuoi migliorare le tue abilità di business intelligence, potresti partecipare al corso di formazione Business Intelligence Analyst, che è facile da usare e ti insegna a creare informazioni utili usando strumenti di data warehousing, profilazione e analisi, per prendere decisioni informate e migliorare i processi.

Questa lista è il risultato della nostra ricerca sulle tendenze nel mondo degli affari, basata sulle opinioni di alcuni dei nomi più importanti nel campo degli affari e della gestione aziendale a livello mondiale, come i media globali, le società di consulenza, le riviste di tecnologia, le riviste di gestione aziendale, i siti web di marketing e le reti professionali. Queste tendenze riguardano vari settori e possono influenzare diversi lavori. Questa lista può essere usata come base per tenere d'occhio le nuove tendenze e le opportunità per metterle in pratica sia a livello aziendale che individuale.

1. GenAI

Le app di IA generativa aiutano le aziende di tutti i settori a creare contenuti di testo, audio e video, codici di programmazione, progetti di prodotti, mondi virtuali e simulazioni per adattarsi a un sacco di scenari aziendali. Per fare un esempio, i chatbot basati sull'intelligenza artificiale possono essere usati in una start-up per creare settimane di contenuti per una campagna di brand awareness. Questi processi possono essere accelerati grazie all'intelligenza artificiale generativa e permettono a chi non ha conoscenze tecniche in un determinato campo di esplorare nuove opportunità. Prendiamo il caso di qualcuno che non ha alcuna formazione nel campo del design, ma che è in grado di realizzare un progetto utilizzando strumenti come generatori di immagini o portali di design.

2. E-commerce

L'e-commerce è cresciuto tantissimo negli ultimi anni e ha permesso alle aziende di espandersi nei mercati internazionali, vendere direttamente ai clienti e persino creare esperienze di shopping con la realtà aumentata. Negli Stati Uniti, le ricerche di mercato dicono che i ricavi dell'e-commerce cresceranno di 498,2 miliardi tra il 2025 e il 2029.

3. Lavoro, apprendimento e formazione a distanza

Il lavoro da remoto è stato super importante durante la pandemia ed è diventato una delle soluzioni più popolari. I modelli di lavoro da remoto permettono al mondo degli affari di funzionare senza usare lo spazio fisico. Gli strumenti di collaborazione digitale possono aiutare le aziende ad attrarre talenti da tutto il mondo, formare il proprio personale e raggiungere i propri clienti. Questo può aiutarle a ridurre le dimensioni dei propri uffici. I lavoratori remoti possono godere di un equilibrio migliore tra vita privata e lavoro e possono migliorare le proprie competenze in poco tempo su diverse piattaforme di formazione online.

4. Maggiore attenzione alle competenze sul posto di lavoro

Con la diffusione degli strumenti di intelligenza artificiale e l'automazione di operazioni come rispondere alle domande di routine dei clienti o pubblicare contenuti sui social media, i datori di lavoro danno sempre più importanza alle competenze sul posto di lavoro e le considerano fondamentali per il successo. Competenze umane o competenze lavorative Le competenze lavorative sono quelle abilità, come la comunicazione, l'empatia o la leadership, che aggiungono un tocco umano al lato tecnico del tuo lavoro.

5. Assunzioni basate sulle competenze

Oggi sempre più aziende usano metodi di assunzione basati sulle competenze per trovare persone con le giuste abilità per un lavoro, senza badare ai loro titoli di studio o altre qualifiche. Nel 2023, un rapporto sull'assunzione basata sulle competenze ha detto che più del 70% delle persone intervistate pensava che l'assunzione basata sulle competenze fosse più efficiente rispetto al curriculum e considerava gli strumenti di assunzione basati sulle competenze come pratiche efficaci.

Visto che sempre più persone si preoccupano dell'ambiente e i consumatori cercano prodotti ecologici, le aziende stanno dando sempre più importanza alla sostenibilità. Ecco qualche esempio:

• Economia circolare, dove il prodotto viene progettato, fatto, usato e riciclato in un sistema chiuso per ridurre al minimo gli sprechi e massimizzare l'efficienza
• Fai attenzione al greenwashing, cioè quando le aziende mettono in risalto la parte ecologica di un prodotto e minimizzano quella dannosa.
• Conformità normativa, dove le aziende devono rispettare gli standard ecologici attraverso la rendicontazione, le valutazioni e l'etichettatura dei prodotti

Abbonamenti Qui è dove ai clienti viene addebitato un importo regolare per accedere a un servizio, come lo streaming multimediale, o per avere beni di cui hanno bisogno in modo continuativo. Il modello di business e questa strategia di prezzo permettono alle aziende di avere entrate regolari e prevedibili e di costruire relazioni a lungo termine con i clienti. I clienti possono fare acquisti in modo comodo e flessibile con gli abbonamenti.

La partnership tra marchi o il co-branding e il marketing da marchio a marchio sono una collaborazione tra due marchi in cui un'azienda coinvolge un'altra con cui è complementare per offrire ai clienti esperienze uniche, aumentare la propria portata e migliorare l'immagine del marchio. Per creare alleanze strategiche, dovresti cercare marchi che abbiano valori, mercati di riferimento o obiettivi commerciali simili ai tuoi, ma che non siano in diretta concorrenza con te per quanto riguarda i clienti. Per raggiungere mercati di nicchia più piccoli, puoi collaborare con marchi grandi e famosi o usare micro-influencer. Con un marchio partner, potresti immaginare nuovi prodotti, servizi o eventi, fare vendite incrociate su altre piattaforme di marketing, fornire contenuti esclusivi, combinare tecnologie o avviare una campagna di marketing legata a una causa.

Con la competizione tra le aziende nella guerra per accaparrarsi i talenti migliori, anche l'aumento dei benefit per i dipendenti è diventato una tendenza, con l'obiettivo di prendersi cura del loro benessere. Oltre alla retribuzione, ai benefici sanitari, alle ferie pagate e ai piani pensionistici, le aziende oggi offrono altri vantaggi come programmi di riconoscimento, sviluppo professionale, benefici per chi si prende cura di qualcuno, sussidi per l'alloggio e programmi di coinvolgimento dei dipendenti.

Le tecnologie immersive includono la realtà aumentata (AR), la realtà virtuale (VR) e la realtà mista (MR) e offrono alle aziende nuove opportunità per creare prodotti, intrattenere i clienti e formare i lavoratori. Ecco qualche esempio:

• Modellazione 3D per creare prototipi di prodotti
• Simulazioni di formazione per vedere i prodotti prima di comprarli
• Visualizzazione dei dati 3D
• Campagne di marketing AR

Secondo gli esperti di business, ci sono quattro tendenze da tenere d'occhio, che sono:

• Economico: descrive la situazione economica e le possibilità del nuovo consumatore di comprare un prodotto o un servizio
• Social: parla di chi sono i consumatori e di come stanno nascendo aziende che vogliono conquistare nuovi mercati
• Tecnologico: parla dei fattori tecnologici, tipo l'aumento dei requisiti di sicurezza informatica
• Normativa: descrive le leggi che potrebbero influire su una nuova idea imprenditoriale, come la crescente necessità di sicurezza informatica

11. Diversità, equità e inclusione

Le iniziative per la diversità, l'equità e l'inclusione (DEI) stanno diventando sempre più importanti, perché le aziende capiscono quanto sia importante creare un ambiente di lavoro inclusivo. Avere un programma DEI solido aiuterà le aziende a trovare e tenere i migliori talenti e a promuovere l'inclusione anche fuori dal posto di lavoro.

12. La Generazione Z è esperta di digitale

Con l'ingresso della Generazione Z nel mondo del lavoro, che ha un maggiore potere d'acquisto, le aziende stanno pensando a come attirare questi clienti. La Generazione Z ha le sue peculiarità che le aziende devono tenere in considerazione quando creano i loro prodotti e le loro strategie di marketing. Questi sono i seguenti:

• Competenza digitale
• Meglio usare contenuti brevi
• Prediligere l'autenticità e la trasparenza dietro i marchi
• Ti piace il marketing che fa la differenza e l'impegno sociale
• Tendenza a fare acquisti, cercare su Internet e intrattenersi sui dispositivi mobili

13. Personalizzazione dell'esperienza del cliente

Personalizzare l'esperienza del cliente è la nuova normalità per le aziende, perché può portare a più acquisti e a clienti più fedeli. Grazie a un processo efficace di segmentazione della clientela con strumenti di gestione delle relazioni con i clienti, puoi creare esperienze che colpiscono nel profondo i tuoi clienti e sono in linea con i loro gusti, bisogni e preferenze.

Questa tecnica di marketing aiuta le aziende a condividere i loro valori fondamentali, la loro missione e il loro scopo con i clienti. Sarà un modo per motivare i clienti a rimanere fedeli e ad avere fiducia nel marchio. Alcuni dei valori a cui i tuoi clienti potrebbero riferirsi includono:

• Responsabilità sociale
• Sostenibilità
• Autenticità e trasparenza
• Approvvigionamento etico
• Qualità
• Attenzione al cliente

Le aziende stanno puntando sulla creazione e il mantenimento di comunità online per coinvolgere i clienti nelle loro attività, prodotti e servizi. Le community online permettono ai clienti di interagire tra loro, fare domande, scambiarsi esperienze e chiedere aiuto sui prodotti. Le community online possono anche essere un ottimo modo per usare programmi di marketing di affiliazione e influencer e pubblicizzare contenuti creati dai clienti come foto, video, recensioni e testimonianze.

Il servizio clienti chatbot è un sistema di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale e sull'automazione che gestisce le richieste dei clienti su larga scala. Questi strumenti ti aiuteranno a ridurre i tempi di attesa dell'help desk, a trovare le risposte ai clienti e a metterli in contatto con l'agente giusto. I punti critici, le domande frequenti e i feedback sono altre informazioni utili sui clienti che si possono ottenere tramite i chatbot. Questi dati possono essere usati per migliorare prodotti, servizi e processi.

Per stare al passo con il mondo degli affari e la concorrenza, prendi l'abitudine di seguire le tendenze del business e cambia le tue strategie in base a come cambiano. Questi sono i tre approcci attivi che ti consigliamo per stare al passo con i tempi e rimanere competitivo in un ambiente di lavoro in continua evoluzione.

1. Segui i contenuti migliori nel tuo settore di attività

Trova le idee e le opinioni migliori nel tuo campo iscrivendoti a blog, podcast, canali social e rapporti di ricerca. Prenditi del tempo per leggere spesso questi materiali. Resta in contatto con i colleghi e parla delle tendenze attuali del business, e trova le soluzioni più efficaci.

2. Scegli su quali tendenze agire

Con tutte le tendenze che ci sono nel mondo degli affari e dell'industria, ci sono un sacco di cose da fare. Bisogna seguire le tendenze che sono più rilevanti per i propri obiettivi di carriera e le esigenze dell'organizzazione. Le priorità ti aiuteranno a usare il tuo tempo e le tue energie nel modo più proficuo possibile.

3. Scopri cosa sta dietro alle tendenze

Di solito, dietro tutte le nuove tendenze di business ci sono fattori come la politica, l'economia, le condizioni di mercato e i cambiamenti nel settore che influenzano queste tendenze. Questi fattori possono essere compresi meglio attraverso la ricerca e il networking e, così facendo, navigare in un ambiente aziendale mutevole e imprevedibile può diventare un compito più facile. Una ricerca è anche un ottimo modo per capire come potrebbe evolversi una tendenza. Anche se non possiamo sapere per certo se una tendenza continuerà o finirà, una strategia basata sui dati può aiutare a prendere decisioni più informate.