Come la tecnologia sta cambiando il mondo sanitario

Healthtech non sta solo cambiando l'assistenza ai pazienti, ma sta anche rivoluzionando il modo in cui funzionano gli ospedali. Gli ospedali possono avere vantaggi tangibili, come risparmiare tempo del personale ed eliminare alcuni processi professionali, grazie a strumenti intelligenti per il flusso di lavoro, analisi predittive e automazione.

• Healthtech non riguarda solo la cura dei pazienti, ma anche l'eccellenza operativa in tutto l'ecosistema sanitario
• Gli strumenti elettronici aiutano a migliorare la comunicazione, la distribuzione delle risorse e le infrastrutture
• I risultati reali di Medishout mostrano come la tecnologia giusta possa ridurre di molto i tempi di risposta e gli attriti operativi
• Il futuro dell'assistenza sanitaria è la collaborazione tra esperienza medica e promozione digitale.

Quando pensiamo alle innovazioni nel campo della sanità, ci viene in mente la diagnosi di una malattia con l'intelligenza artificiale o altri strumenti che aiutano durante un intervento chirurgico. Ma c'è anche un altro lato della storia, meno affascinante: le operazioni. Dietro ogni ospedale di successo c'è una struttura complessa di processi, persone e sistemi che devono funzionare bene insieme.

Purtroppo, di solito non è così. Le inefficienze sono causate dalla segnalazione manuale, da un sistema di comunicazione disorganizzato e da sistemi obsoleti che consumano tempo e risorse. E in caso di malfunzionamento delle operazioni, anche l'assistenza ai pazienti ne risente.

Strumenti di workflow negli ospedali

Gli strumenti di workflow sono strumenti online che automatizzano e organizzano il flusso di lavoro di routine negli ospedali. Controllano la comunicazione, l'assegnazione dei compiti, la manutenzione e la reportistica, sostituendo le chiamate manuali e i fogli di calcolo. Esempio: la piattaforma di Medishout, creata con team di ingegneri, permette di segnalare subito i problemi, distribuire i compiti e monitorare le prestazioni. Gli ospedali perdono un sacco di tempo con la documentazione manuale, i rapporti e la pianificazione. Queste attività ripetitive ora sono ridotte al minimo grazie a strumenti di workflow moderni. Uno studio sulla riprogettazione del workflow infermieristico ha mostrato che i nuovi strumenti digitali riducono il tempo dedicato alla documentazione di 10-18 minuti, circa 10 minuti per turno e fino a 6,5 minuti per valutazione del paziente, a seconda del reparto. Questo significa che ci sarebbe più tempo per concentrarsi su quello che conta davvero, cioè prendersi cura dei pazienti, invece che sulle scartoffie.

Gestione più intelligente delle risorse e delle infrastrutture

L'uso dell'analisi predittiva e dei pannelli di controllo per la manutenzione intelligente permette agli ospedali di stare un passo avanti. Sistemi come Medishout centralizzano la segnalazione dei problemi e le richieste di manutenzione, eliminando i colli di bottiglia nella comunicazione che prima causavano lunghi ritardi o cancellazioni delle operazioni. Allo stesso modo, altre piattaforme come Healthray e Alcidions stanno migliorando l'efficienza degli ospedali nel Regno Unito attraverso la gestione del flusso dei posti letto, la fornitura di avvisi in tempo reale e il tempo di risposta a qualsiasi cambiamento nelle condizioni dei pazienti.

Migliorare il coordinamento e la comunicazione

Le piattaforme Healthtech sono come un tessuto connettivo tra i reparti dell'ospedale. Tutti, dagli ingegneri ai medici, ricevono le stesse informazioni in tempo reale. Questa comunicazione coesa ha un effetto super positivo sui tempi di risposta, sui malintesi e sulla responsabilità, che sono fattori importanti per l'eccellenza operativa.

Processo decisionale basato sui dati

Ogni ospedale ha un sacco di dati sulle operazioni, che di solito non vengono usati. Le app di nuova generazione per il flusso di lavoro trasformano queste informazioni in azioni concrete:

• Prevedere le esigenze in termini di attrezzature
• Ottimizzare il programma dei turni
• Tieni d'occhio i KPI operativi come il tempo per finire il lavoro, le cancellazioni e i tassi di riammissione

Informazioni sul cliente

Medishout è un'azienda britannica che si occupa di tecnologia sanitaria e sta cambiando il modo in cui gli ospedali gestiscono le infrastrutture e la comunicazione. La loro missione: rendere super facile segnalare un problema in un ospedale. Prima di Medishout, gli ospedali dovevano fare i conti con richieste di manutenzione perse, lunghi ritardi e problemi di comunicazione tra i reparti.

Tecnologia

Insieme ai team di ingegneri, Medishout ha creato una piattaforma digitale integrata dove il personale ospedaliero può segnalare subito i problemi, dalle luci rotte alle attrezzature difettose, usando un'interfaccia semplice. Caratteristiche principali incluse:

• UX/UI facile da usare, intuitiva per i dipendenti che hanno poco tempo a disposizione
• Collegamento con i sistemi di gestione ospedaliera già esistenti
• Scalabilità, che permette l'adozione da parte delle fondazioni del Servizio Sanitario Nazionale a livello nazionale

La piattaforma si occupa automaticamente di mandare i compiti ai team giusti, di aggiornamenti in tempo reale e di controllare quando sono finiti, il che rende tutto più trasparente e responsabile in tutta l'organizzazione.

Quali sono stati i risultati ottenuti dagli ospedali?

I risultati sono davvero sorprendenti. L'app ha aiutato gli ospedali a risparmiare un sacco di tempo, per esempio:

• Fino a 1 milione di sterline all'anno per ogni fondazione del Servizio Sanitario Nazionale (NHS)
• 10 minuti di tempo risparmiato dai dipendenti per ogni problema segnalato
• Meno operazioni annullate, che si traduce direttamente in una manutenzione più veloce e nella risoluzione dei problemi
• Il 97% del personale ha detto che ora passa più tempo con i pazienti

Lo stesso vale per gli ospedali che hanno adottato sistemi di flusso di lavoro digitali.

A titolo indicativo, gli studi accademici sulla riprogettazione del flusso di lavoro infermieristico registrano una riduzione del tempo dedicato alla documentazione del 10-18%. Tra questi sistemi c'è Healthray, che migliora il flusso dei posti letto e fa risparmiare tempo dedicato alle cure. La Clinical Workflow Suite di Alcidion migliora la comunicazione in tempo reale e gli avvisi di sicurezza, riducendo notevolmente i tempi di risposta. Comunicazione più veloce, assegnazione semplificata del personale e riduzione della fatica sono i risultati ottenuti dall'uso dei sistemi di localizzazione in tempo reale (RTLS) in altri ospedali. Questi strumenti combinati hanno portato a un'assistenza sanitaria più sostenibile, più veloce e più sicura.

Possiamo ammettere che il futuro delle operazioni sanitarie consiste nel fornire agli esseri umani strumenti migliori. Healthtech come Medishout mostra cosa si può fare quando l'empatia incontra l'ingegneria: risposte più veloci, meno cancellazioni e personale più felice che può passare più tempo con le persone che contano di più: i loro pazienti. Le aziende di tecnologia sanitaria sono orgogliose di supportare gli innovatori che stanno cambiando il mondo della sanità dall'interno attraverso lo sviluppo di software conformi alla normativa HIPAA. Come azienda di sviluppo software per la tecnologia sanitaria, i nostri team aiutano a creare prodotti scalabili, sicuri e dal design accattivante, dall'idea iniziale al lancio sul mercato. Se vuoi cambiare il tuo modo di lavorare con l'aiuto della tecnologia, puoi chiedere una consulenza. Fonti:

• Studio sul flusso di lavoro infermieristico (2022)
• Valutazione e impatto di MediShout (2023-2024)
• Indagini sulle operazioni ospedaliere e rapporti sull'intelligenza artificiale nel settore sanitario 2025, Deloitte