16 trendów biznesowych na rok 2026: jak utrzymać przewagę konkurencyjną

Poznaj niektóre z najważniejszych trendów biznesowych i dowiedz się, jak wykorzystać je w swojej działalności lub karierze. Trendy biznesowe to pojawiające się trendy w otoczeniu biznesowym, które wpływają na priorytety, możliwości i wyniki firmy. Zmiany w zachowaniach konsumentów, wymagania rynku, zmiany gospodarcze, wydarzenia polityczne, zmiany w przepisach i zmiany technologiczne często są wynikiem trendów biznesowych. W niniejszym artykule omówimy 16 najważniejszych trendów biznesowych w 2025 roku. Jeśli chcesz rozwinąć swoje umiejętności w zakresie analizy biznesowej, możesz zapisać się na przyjazny dla użytkownika kurs szkoleniowy Business Intelligence Analyst, podczas którego nauczysz się tworzyć wartościowe informacje przy użyciu narzędzi do magazynowania danych, profilowania i analizy, co pozwoli ci podejmować świadome decyzje i usprawniać procesy.

Niniejsza lista jest wynikiem naszych badań nad trendami w świecie biznesu, opartych na opiniach niektórych z najbardziej znanych osobistości świata biznesu i zarządzania, takich jak globalne media, firmy konsultingowe, magazyny technologiczne, czasopisma poświęcone zarządzaniu, strony internetowe poświęcone marketingowi oraz sieci profesjonalistów. Trendy te dotyczą różnych branż i mogą mieć wpływ na różne zawody. Lista ta może służyć jako podstawa do monitorowania nowych trendów i możliwości wdrożenia ich w firmie lub w celach indywidualnych.

1. GenAI

Aplikacje generatywnej sztucznej inteligencji pomagają firmom ze wszystkich dziedzin w generowaniu treści tekstowych, audio i wideo, a także kodu programistycznego, projektów produktów, wirtualnych światów i symulacji dostosowanych do różnych scenariuszy biznesowych. Przykładowo, chatboty AI mogą być wykorzystywane w start-upach do tworzenia treści kampanii promujących świadomość marki na kilka tygodni. Procesy te można przyspieszyć dzięki generatywnej sztucznej inteligencji, co pozwala osobom nieposiadającym wiedzy technicznej w danej dziedzinie odkrywać nowe możliwości. Weźmy na przykład osobę, która nie ma wykształcenia w zakresie projektowania, ale potrafi zrealizować projekt przy użyciu takich narzędzi, jak generatory obrazów lub portale projektowe.

2. Handel elektroniczny

W ostatnich latach handel elektroniczny rozwijał się w ogromnym tempie, umożliwiając firmom rozszerzenie działalności na rynki międzynarodowe, sprzedaż bezpośrednio do klientów, a nawet tworzenie doświadczeń zakupowych w rzeczywistości rozszerzonej. W Stanach Zjednoczonych badania rynkowe wskazują, że przychody z handlu elektronicznego wzrosną łącznie o 498,2 mld w latach 2025–2029.

3. Praca zdalna, nauka i szkolenia

Praca zdalna miała ogromne znaczenie w czasach pandemii i stała się jednym z popularnych rozwiązań. Modele pracy zdalnej umożliwiają funkcjonowanie świata biznesu bez konieczności korzystania z fizycznej przestrzeni. Narzędzia do współpracy cyfrowej mogą pomóc firmom w pozyskiwaniu talentów z całego świata, szkoleniu pracowników i docieraniu do klientów. Dzięki temu mogą one zmniejszyć powierzchnię swoich biur. Pracownicy zdalni mogą cieszyć się doskonałą równowagą między życiem zawodowym a prywatnym i w krótkim czasie podnosić swoje kwalifikacje na różnych platformach edukacyjnych online.

4. Większy nacisk na umiejętności zawodowe

Wraz ze wzrostem popularności narzędzi AI i automatyzacji operacji, takich jak odpowiadanie na rutynowe zapytania klientów lub publikowanie treści w mediach społecznościowych, pracodawcy kładą coraz większy nacisk na umiejętności zawodowe i uznają je za kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Umiejętności interpersonalne lub umiejętności zawodowe Umiejętności w miejscu pracy to takie umiejętności, jak komunikacja, empatia lub zdolności przywódcze, które dodają ludzki wymiar do technicznej strony twojej pracy.

5. Zatrudnianie oparte na umiejętnościach

Coraz więcej firm stosuje obecnie podejście oparte na umiejętnościach, aby rekrutować osoby posiadające odpowiednie umiejętności do danej pracy, niezależnie od ich wykształcenia lub innych kwalifikacji. W 2023 r. w raporcie dotyczącym zatrudniania opartego na umiejętnościach stwierdzono, że ponad 70% ankietowanych respondentów uważa, że zatrudnianie oparte na umiejętnościach jest bardziej efektywne niż zatrudnianie na podstawie CV i uznaje narzędzia zatrudniania opartego na umiejętnościach za skuteczne praktyki.

W miarę jak coraz więcej osób zaczyna zwracać uwagę na kwestie środowiskowe, a konsumenci poszukują produktów przyjaznych dla środowiska, firmy coraz większą wagę przywiązują do zrównoważonego rozwoju. Przykłady:

• Gospodarka o obiegu zamkniętym, w której produkt jest projektowany, wytwarzany, użytkowany i poddawany recyklingowi w systemie zamkniętej pętli w celu zminimalizowania ilości odpadów i maksymalizacji wydajności
• Podnoszenie świadomości na temat greenwashingu, kiedy firmy podkreślają bardziej ekologiczny aspekt produktu, a pomijają jego szkodliwy wpływ na środowisko.
• Zgodność z przepisami, zgodnie z którymi firmy są zobowiązane do przestrzegania norm ekologicznych poprzez raportowanie, ocenę i oznaczanie produktów

Subskrypcje W tym przypadku klienci płacą stałą kwotę za dostęp do usługi, takiej jak strumieniowe przesyłanie multimediów, lub za towary, których potrzebują na stałe. Model biznesowy i ta strategia cenowa umożliwiają firmom generowanie powtarzalnych i przewidywalnych przychodów oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami. Klienci mają zapewnione wygodne i elastyczne zakupy dzięki subskrypcjom.

Partnerstwo marek lub co-branding oraz marketing między markami to współpraca między dwiema markami, w ramach której jedna firma nawiązuje współpracę z inną, która stanowi jej uzupełnienie, aby zapewnić klientom wyjątkowe doświadczenia, zwiększyć zasięg i poprawić wizerunek marki. Aby budować strategiczne sojusze, należy szukać marek, które mają podobne wartości, rynki docelowe lub cele biznesowe, ale nie konkurują bezpośrednio z tobą o klientów. Aby dotrzeć do mniejszych niszowych rynków, możesz nawiązać współpracę z dużymi i znanymi markami lub skorzystać z pomocy mikroinfluencerów. Dzięki partnerstwu z inną marką możesz wymyślać nowe produkty, usługi lub wydarzenia, prowadzić sprzedaż krzyżową na innych platformach marketingowych, dostarczać ekskluzywne treści, łączyć technologie lub inicjować kampanie marketingowe związane z konkretną sprawą.

Wraz z nasileniem się konkurencji między firmami w walce o najbardziej utalentowanych pracowników, wzrost świadczeń pracowniczych stał się również tendencją mającą na celu dbanie o dobre samopoczucie pracowników. Oprócz wynagrodzenia, świadczeń zdrowotnych, płatnych urlopów i planów emerytalnych, firmy oferują obecnie dodatkowe korzyści w postaci programów uznania, rozwoju zawodowego, świadczeń dla opiekunów, dopłat do mieszkania i programów angażujących pracowników.

Technologie immersyjne obejmują rzeczywistość rozszerzoną (AR), rzeczywistość wirtualną (VR) i rzeczywistość mieszaną (MR) i zapewniają firmom nowe możliwości tworzenia produktów, dostarczania rozrywki klientom i szkolenia pracowników. Przykłady:

• Modelowanie 3D w celu stworzenia prototypów produktów
• Symulacje szkoleniowe umożliwiające wizualizację produktów przed zakupem
• Wizualizacja danych 3D
• Kampanie marketingowe AR

Według ekspertów biznesowych istnieją cztery trendy, za którymi należy nadążać. Są to:

• Ekonomiczne: Opisuje sytuację ekonomiczną i możliwości nowego konsumenta w zakresie zakupu produktu lub usługi.
• Społeczność: Opisuje dane demograficzne konsumentów oraz pojawienie się przedsiębiorstw, które mogą zdobyć nowe rynki
• Technologiczne: Opisuje czynniki technologiczne, takie jak wzrost wymagań dotyczących cyberbezpieczeństwa.
• Regulacje prawne: Opisuje przepisy prawne, które mogą mieć wpływ na nowy pomysł biznesowy, takie jak rosnące zapotrzebowanie na cyberbezpieczeństwo.

11. Różnorodność, równość i integracja

Inicjatywy dotyczące różnorodności, równości i integracji (DEI) stały się bardziej istotne, ponieważ firmy zdają sobie sprawę z wartości tworzenia integracyjnego środowiska biznesowego. Posiadanie solidnego programu DEI pozwoli firmom rekrutować i zatrzymywać najlepszych pracowników oraz promować inkluzywność poza miejscem pracy.

12. Czy pokolenie Z jest obeznane z technologiami cyfrowymi?

Wraz z wejściem pokolenia Z na rynek pracy i wzrostem jego siły nabywczej, firmy zastanawiają się, jak przyciągnąć takich klientów. Pokolenie Z ma swoje specyficzne cechy, które firmy muszą brać pod uwagę podczas tworzenia produktów i strategii marketingowych. Są to:

• Biegłość w posługiwaniu się technologiami cyfrowymi
• Preferuj treści w formie skróconej.
• Preferuj autentyczność i przejrzystość marek
• Pasja do marketingu opartego na sprawach społecznych i zaangażowania społecznego
• Skłonność do robienia zakupów, wyszukiwania informacji w Internecie i korzystania z rozrywki na urządzeniach mobilnych

13. Personalizacja doświadczeń klientów

Personalizacja doświadczeń klientów to nowa rzeczywistość w biznesie, ponieważ może prowadzić do ponownych zakupów i lojalności klientów. Dzięki skutecznemu procesowi segmentacji klientów za pomocą narzędzi do zarządzania relacjami z klientami możesz tworzyć doświadczenia, które przemawiają do najgłębszych potrzeb klientów i są dostosowane do ich gustów, potrzeb i preferencji.

Ta technika marketingowa pomaga firmom dzielić się z klientami swoimi podstawowymi wartościami, misją i celem. Będzie to sposób na motywowanie klientów do pozostania lojalnymi i wiernymi marce. Niektóre wartości, które mogą być istotne dla twojej bazy klientów, to między innymi:

• Odpowiedzialność społeczna
• Zrównoważony rozwój
• Autentyczność i przejrzystość
• Etyczne pozyskiwanie zasobów
• Jakość
• Koncentracja na kliencie

Firmy zmierzają w kierunku tworzenia i utrzymywania społeczności internetowych w celu zaangażowania was w działalność, produkty i usługi. Społeczności internetowe umożliwiają wam wzajemną interakcję, zadawanie pytań, wymianę doświadczeń i poszukiwanie pomocy dotyczącej produktów. Społeczności internetowe mogą być również doskonałym miejscem do wykorzystania programów marketingu afiliacyjnego i influencerskiego oraz reklamowania treści tworzonych przez klientów w postaci zdjęć, filmów, recenzji i opinii.

Obsługa klienta przez chatbota to oparty na sztucznej inteligencji i automatyzacji system obsługi klienta, który przetwarza zapytania klientów na dużą skalę. Narzędzia te pomogą skrócić czas oczekiwania na pomoc techniczną, znaleźć odpowiedzi dla klientów i skierować ich do odpowiedniego konsultanta. Problemy, często zadawane pytania i opinie to inne przydatne informacje o klientach, które można uzyskać za pośrednictwem chatbotów. Dane te można wykorzystać do ulepszania produktów, usług i procesów.

Aby wyprzedzać konkurencję w środowisku biznesowym i nadążać za nią, wpadnij w rutynę śledzenia trendów biznesowych i dostosowuj swoje strategie do tych trendów. Oto trzy aktywne podejścia, które zalecamy, abyście pozostawali na szczycie krzywej i nadążali za zmieniającym się otoczeniem biznesowym.

1. Kieruj się najlepszymi treściami w swojej dziedzinie działalności

Znajdź najlepsze pomysły i opinie w swojej dziedzinie, subskrybując blogi, podcasty, kanały mediów społecznościowych i raporty badawcze. Znajdź czas w swoim harmonogramie, aby często czytać te materiały. Pozostań w kontakcie z kolegami i negocjuj aktualne trendy biznesowe, a także opracuj najskuteczniejsze sposoby działania.

2. Wybierz trendy, na które chcesz zareagować

Biorąc pod uwagę wszystkie trendy panujące w biznesie i przemyśle, masz wiele możliwości działania. Należy działać zgodnie z trendami, które są najbardziej adekwatne do twoich celów zawodowych i wymagań organizacyjnych. Priorytety pomogą ci wykorzystać swój czas i energię w najbardziej owocny sposób.

3. Zbadaj, co wpływa na trendy

Zazwyczaj za wszystkimi pojawiającymi się trendami biznesowymi stoją czynniki takie jak polityka, ekonomia, warunki rynkowe i zmiany w branży, które mają wpływ na taki trend. Czynniki te można lepiej zrozumieć dzięki badaniom i nawiązywaniu kontaktów, a dzięki temu poruszanie się w zmiennym i nieprzewidywalnym środowisku biznesowym może stać się łatwiejszym zadaniem. Badania są również doskonałą metodą określenia możliwego kierunku trendu. Chociaż nie możesz mieć pewności, że trend się utrzyma lub zaniknie, strategia oparta na danych może przełożyć się na podejmowanie bardziej świadomych decyzji.