Do planeamento à expansão: como construir a tua equipa de tecnologia com sucesso

Tem uma ideia de como expandir a sua equipa técnica. Não está sozinho, 80% dos CIOs pretendem usar mais onshoring ou nearshoring nos próximos 3 anos, em comparação com 63% em 2022. A questão é que nem todas as iniciativas de expansão são bem-sucedidas. Alguns dos desafios que muitos diretores de tecnologia enfrentam incluem escassez de competências, escassez de talentos e aumentos salariais que acabam por atrasar a entrega e atrapalhar o teu plano de ação. Criámos este guia prático sobre como formar uma equipa de tecnologia para ajudá-lo a evitar essas armadilhas. Ele reúne as melhores práticas, armadilhas a evitar e etapas que você pode começar a implementar à medida que continua a expandir a sua equipa. Temos vindo a expandir equipas de engenharia de mais de 120 empresas e, com base na nossa experiência, compilámos dicas para o ajudar a contratar os talentos certos, estabelecer a estrutura adequada e expandir sem atrasar o processo. Mergulhe para explorar!

Antes de entrar em contacto com candidatos ou empresas de outsourcing nearshore, é importante saber:

• Qual é a natureza do produto que estás a criar?
• Como criar uma equipa técnica adequada ao seu negócio?
• Quais são as tuas funções atuais e os requisitos de competências? Quais vais precisar daqui a 6 a 18 meses? Nesta fase, você determina as competências necessárias, a melhor organização, as funções mais importantes e o prazo necessário para sustentar as suas estratégias de produto e engenharia. Este planeamento pode garantir que não tomes decisões erradas, não contrates pessoal a mais nem percas talentos importantes.

Visualize: você tem uma equipa técnica que está se preparando para mergulhar na produção de software, e você não pode delegar tarefas a eles, pois ainda não definiu seus objetivos. É essencial planear o dimensionamento da sua unidade tecnológica. Neste momento, queremos concentrar-nos em três questões:

• Objetivos comerciais. Que objetivos o produto deve atingir? Por exemplo, você cria uma equipa técnica para entregar funcionalidades mais rapidamente, maior estabilidade na transformação digital, maior conversão, redução de custos, etc.
• Visão do produto. O que exatamente você vai construir nos próximos 6 a 12 meses e qual é a lógica por trás disso?
• Prioridades técnicas. Que atividades de engenharia esses objetivos permitem? (qualidade do código, segurança incluindo práticas de zero trust, desempenho, infraestrutura, dívida e arquitetura). Tem que juntar tudo isto numa linha reta: Objetivo - Solução - Construir uma equipa técnica.

Quais são as funções importantes que procura? O que pode fazer para acelerar o seu plano de ação através da criação de equipas técnicas? Comece com o básico:

• Cargos importantes. Quem é que tu realmente precisas: backend, frontend, mobile, QA, DevOps, dados, PM/PO, dependendo do teu produto e prioridades.
• Responsabilidades. Descreva o que é da responsabilidade de cada cargo e quais os KPIs que melhor demonstram o desempenho.
• Linhas de reporte. Determinar quem toma decisões técnicas, quem revê o código, quem garante a qualidade e como funciona o processo de escalonamento.
• Formato da equipa. Escolha o tipo de estrutura que se adapta ao seu ritmo de entrega: esquadrões, equipas de funcionalidades, equipas multifuncionais ou uma estrutura vertical à moda antiga.

Dentro da sua empresa: A sua equipa de engenheiros trabalha fora da sua empresa. Vantagens:

• O mais alto grau de controlo sobre os processos
• Um alto nível de adequação cultural
• O envolvimento dos funcionários é alto Desvantagens:
• Contratação e retenção são muito caras
• O pool local é limitado
• Demora muito tempo para contratar (normalmente 2 a 4 meses ou mais) Nearshore: Contrata programadores em países com fuso horário adjacente, através de um fornecedor. Prós:
• É mais barato do que no mercado local
• Toda ou grande parte da sobreposição com o horário de trabalho
• Disponibilidade de um vasto leque de talentos especializados
• Contratação mais rápida: normalmente, há de 2 a 6 semanas para perder a comunicação em tempo real Mais adequado para: Empresas que querem um equilíbrio entre velocidade, custo e controlo, sem comprometer a comunicação em tempo real. Offshore: O ramo do desenvolvimento está situado em áreas remotas (Ásia, África, etc.). Vantagens:
• Pode economizar o máximo de custos
• O grupo de engenheiros de software é muito grande
• É fácil crescer rapidamente Desvantagens:
• Podem ocorrer desconexões devido a fusos horários
• O software não pode ser usado em produtos onde o tempo real é essencial
• É mais difícil manter o controlo de qualidade em tempo real Híbrido: Combinação de equipa técnica interna e nearshore e offshore em qualquer combinação. Vantagens:
• Escalável
• Oferece um bom equilíbrio entre custo, velocidade e controlo
• Cobertura de vários fusos horários
• Mantenha as decisões e a arquitetura principais dentro de uma equipa interna
• Expanda o desenvolvimento offshore/nearshore Desvantagens:
• Coordenação mais complexa
• É necessário um maior equilíbrio entre custo, velocidade e controlo

Como empresa de tecnologia, o teu objetivo não é só recrutar uma equipa técnica, mas também garantir que ela seja produtiva desde o início. Para fazer isso, você precisa ter um plano claro e sistemático: no caso de contratação, com quem você contrata, como você integra e quais são as suas medidas de sucesso. Os nossos clientes podem usar um roteiro simples, que inclui as seguintes etapas: Planeia a formação de uma equipa técnica: Divida em etapas: recrutamento, triagem, entrevista técnica, ofertas. Adicione uma margem de 1 a 2 semanas para atrasos. Estabelece requisitos e critérios de avaliação Escreve por extenso a pilha, a antiguidade, as competências sociais, as funções do cargo e os KPIs previstos após 90 dias. Planeia as primeiras 2 a 4 semanas Prepare a integração: acesso, ambiente de desenvolvimento, documentação, orientação, primeiras tarefas e expectativas. Comece com resultados esperados claros Como seu parceiro na montagem da equipa técnica, pretendemos tornar a equipa parte do plano de ação e permitir que você integre os membros da equipa para garantir que ela funcione como seus engenheiros internos. Objetivos de desempenho pré-definidos Tempo até à produtividade, qualidade do código, velocidade das tarefas, atividade de comunicação e conformidade com os processos. Check-ins Agenda Semana 1, dia 30, dia 60, dia 90: verificação do progresso normal e das expectativas e reajustes.

Diversifique os seus canais de recrutamento, sejam eles referências ou sites de emprego especializados, e as comunidades de TI são demoradas, especialmente quando precisa de recrutar talentos tecnológicos ou está a recrutar em pilhas finas, em funções de IA, IoT, incorporadas, nuvem ou DevOps. O outro perigo que enfrentas é ter de filtrar montes de candidatos inadequados ou recrutar o candidato errado porque não consegues encontrar facilmente os candidatos certos. Por outro lado, ter um parceiro significa que você terá acesso a um grupo pré-selecionado de engenheiros, mesmo com habilidades raras ou altamente específicas. Você vai receber os primeiros perfis relevantes em 24 a 48 horas e pode montar a sua equipa em 2 a 6 semanas, em vez de meses de contratação interna. Realizamos a aquisição, pesquisa, avaliação técnica e cultural, além de toda a administração e retenção. Você conta com engenheiros como parte dos seus processos e sob o seu controle total, ou seja, será a SUA equipa, todos comprometidos com o seu domínio, processos e cultura. A ideia de nearshoring vai te dar uma verdadeira vantagem competitiva:

• 200 mil engenheiros avaliados na Europa e na América Latina
• Perfis relevantes dentro de 24 a 48 horas e não perca tempo a classificar perfis não qualificados
• Equipa completa, em 2 a 6 semanas, em vez de meses de recrutamento interno
• Adequação técnica e cultural confirmada, minimizando a ameaça de candidatos irrelevantes
• Você mantém os engenheiros, mas o fornecedor recruta, administra, mantém e fornece a infraestrutura

Para formar uma ótima equipa, você não deve considerar apenas as capacidades técnicas, mas também a maneira como o indivíduo pensa, colabora com os outros e aborda os desafios da vida real. Neste caso, a solução mais eficaz seria usar uma combinação de várias técnicas: entrevistas técnicas, programação ao vivo, cenários de arquitetura, resolução de problemas, simuladores de equipa. Quando estás a montar equipas de tecnologia usando um fornecedor nearshore, grande parte disso já está resolvido. Vais encontrar engenheiros pré-selecionados com habilidades comprovadas, bom inglês e boa adequação cultural. Isso economiza tempo, pois só vai ser preciso fazer as entrevistas finais e escolher uma lista de candidatos mais adequados.

Quando estiver pronto para prosseguir com um engenheiro de software, você precisa fazer uma oferta competitiva em um curto espaço de tempo e preparar legalmente todos os documentos relacionados ao contrato, termos de cooperação, políticas de segurança e transferência de propriedade intelectual. Questões legais como leis trabalhistas, impostos, proteção de dados e NDAs podem consumir uma quantidade considerável de tempo e dar margem a erros. Com um parceiro nearshore, você pode fazer tudo mais fácil para construir uma equipa técnica: contratos, conformidade, propriedade intelectual e administração são tratados pelo seu parceiro, você pode continuar concentrado na integração da equipa e no roteiro.

As empresas que criaram programas de integração eficazes aumentam a produtividade dos novos membros do grupo em até 70% e a retenção em 82%, em comparação com empresas com esquemas desorganizados. A integração deve ser transparente e previsível para garantir que um novo engenheiro possa se tornar produtivo no menor tempo possível: disponibilidade de recursos prontos, documentação técnica, primeiras tarefas, um mentor, check-ins frequentes e expectativas claras nos primeiros 30, 60 e 90 dias. O fornecedor poderá acelerar o processo de adaptação através da experiência de processos de parceria nearshore, comunicação eficaz, orientação e aconselhamento ao longo de toda a colaboração. Isso aumenta a tua carga de trabalho como líder e faz com que os novos membros da equipa se tornem produtivos em menos tempo.

Uma equipa de TI de alto desempenho funcionará como uma máquina bem lubrificada, com um fluxo de informação estabelecido, feedback constante e procedimentos de porta aberta. As práticas ágeis ajudam muito nisso: iterações curtas, reuniões diárias, retrospectivas e alinhamento regular das suas equipas. Ao construir a equipa técnica, usa ferramentas modernas como Jira, Slack, GitHub Projects e Notion, além de manter uma cadência de comunicação consistente por meio de reuniões diárias, planeamento, demonstrações e retrospetivas. Isso dá à unidade um caminho mais estreito, resolve os problemas rapidamente e mantém tudo no caminho certo.

Os bons engenheiros permanecem quando percebem um desenvolvimento real. Portanto, ao criar equipas técnicas, certifique-se de que a aprendizagem se torne parte do trabalho que os engenheiros estão a fazer. Isso envolve atualização frequente de competências, mentoria e acesso a materiais de aprendizagem, como cursos, conferências e workshops internos de partilha de conhecimento. Caminhos de crescimento claramente definidos também são conhecidos por orientar os engenheiros sobre para onde estão a ir e o que devem dominar num determinado momento. Ao escalar com um bom fornecedor, os seus engenheiros farão parte de uma comunidade de colegas: uma rede de colegas que partilham práticas semelhantes, conhecimento e experiências para apoiar o crescimento uns dos outros. Esse ambiente mantém o nível de motivação e faz com que os seus engenheiros cresçam mais rápido e por mais tempo.

Quanto mais autonomia for dada aos seus programadores, maior será a participação e o nível de desempenho. Dê espaço para as pessoas tomarem decisões e tornem as vitórias visíveis, pois isso melhora diretamente o moral, a velocidade e a qualidade do código. Recompense o desempenho, tanto pessoal quanto organizacional. A cultura pode ser desenvolvida usando medidas simples, como demonstrações, destaques de desempenho, feedback público ou um rápido agradecimento no chat.

Como as empresas podem dimensionar as equipas técnicas sem comprometer a qualidade? É melhor começar seguindo os fundamentos de entrega, como a frequência de implementação, o prazo de entrega, a taxa de falhas e o tempo de recuperação (DORA). Para medir a saúde da equipa, monitore os testes, o código, o envolvimento, o stress, a revisão de código, a fusão e a qualidade da comunicação (SPACE). Com um modelo nearshore de montagem de uma equipa técnica, mantém o controlo total da sua equipa e da transformação digital. É você que define os padrões, o ritmo dos sprints, as regras de revisão de código e os pipelines de CI/CD. Um dos parceiros cuida da administração, recrutamento e operações, e tu cuidas da equipa como farias com os teus engenheiros internos. Isso ajuda-te a crescer rapidamente sem comprometer a qualidade.

Para escalar bem, você deve ter uma estrutura flexível e resiliente que possa se ajustar a mudanças, como novos objetivos, tecnologia e até mesmo aumento da carga de trabalho. Ao colaborar com um bom fornecedor, você tem um fornecimento contínuo de engenheiros qualificados e pré-selecionados, que podem ser incorporados imediatamente aos seus processos. Isso porque os recursos podem sempre ser dimensionados em TI sem atrasos ou perda de impulso devido à falta de talentos, portanto, nunca se fica na situação difícil de encontrar candidatos.

Requisitos principais do cliente:

• Apresenta a aplicação móvel com o objetivo de atender a vários mercados locais
• Crie uma equipa com habilidades internas de alto nível para desenvolver todo o SDLC e produzir qualidade de nível empresarial em saúde/comércio eletrónico
• Aja rápido para evitar atrasos na entrada em novos mercados importantes, como o Brasil e o Japão A nossa solução: Criámos um centro dedicado ao desenvolvimento móvel, com sede na Europa, com as seguintes funções:
• Desenvolvimento de ciclo completo, incluindo arquitetura, lançamento e manutenção
• Integração com o back-end de comércio eletrónico já existente
• Localização da plataforma móvel no Brasil e no Japão A equipa conseguiu os seguintes resultados:
• Lançamento bem-sucedido da plataforma móvel desenvolvida pelos nossos engenheiros dedicados
• Compatibilidade total do centro autónomo europeu com os processos internos
• As vendas regionais tiveram um forte crescimento após a introdução de aplicações localizadas no Brasil e no Japão; a aplicação móvel é agora mais lucrativa do que a Internet
• Redução do tempo de lançamento no mercado através da rapidez no preenchimento da equipa de engenharia de software e integração da equipa
• Colaboração contínua, de longo prazo e estável desde 2019, onde mantemos e atualizamos a pilha móvel
• Maior conhecimento interno, porque a empresa conseguiu adquirir uma divisão móvel de nível empresarial sem perturbar a sua própria equipa interna

Desafio 1: Falta de objetivos e estrutura de equipa

Problema: Você vai contratar as pessoas erradas, acabar com funções sobrepostas ou com falta de competências essenciais sem uma visão clara do produto, funções e responsabilidades. Resolução: Antes de mergulhar de cabeça no ramo de recrutamento, defina os resultados que quer alcançar, as suas estratégias técnicas e as competências necessárias. Organize bem as responsabilidades e expectativas.

Desafio 2: Falta de atração e retenção dos melhores talentos

Problema: O mercado de TI é muito competitivo: bons talentos são contratados rapidamente e é fácil perdê-los como resultado de um processo de contratação lento ou de uma integração deficiente. Atrasos, perda de conhecimento e custos adicionais desnecessários devido à necessidade de contratar repetidamente são causados pela alta rotatividade. Solução: Trabalhe com uma empresa nearshore que tenha uma boa reputação e ofereça um grupo de profissionais de TI, organize a integração e tenha uma taxa de retenção de até 98%. Isso vai permitir que você contrate engenheiros seniores, mantenha-os por quanto tempo quiser e reduza as chances de perder pessoas importantes durante o projeto.

Desafio 3: Avaliação inadequada de competências e adequação cultural

Problema: Uma contratação errada é um dos erros mais caros. Os membros da equipa com competências fracas ou cultura inadequada prejudicam a equipa, causam conflitos, exigem orientação adicional e atrasam os lançamentos. Isso desmoraliza e aumenta a probabilidade de ter que voltar atrás e encontrar a pessoa certa. Solução: Os parceiros nearshore têm um processo de seleção em quatro etapas com conhecimentos técnicos, adequação em termos de cultura, nível de inglês e competências interpessoais. Eles estão perfeitamente alinhados com o perfil do candidato desejado e só lhe apresentarão candidatos altamente adequados.

Desafio 4: Comunicação e colaboração ineficazes

Problema: Quando a unidade não tende a ser sincronizada de maneira organizada, a tomada de decisões torna-se demorada, há duplicação de tarefas e prioridades pouco claras. Isso cria obstáculos, retarda o crescimento e diminui a qualidade dos produtos. Solução: Use rituais como standups, planeamento, demonstrações e retrospectivas do Agile, bem como Jira, Slack e GitHub Projects para manter a clareza e a ordem no trabalho. A revisão periódica também pode ser útil para priorizar, acelerar a tomada de decisões e manter toda a equipa no caminho certo. O nearshoring incentiva uma cooperação próxima entre as tuas unidades: a colaboração no mesmo fuso horário significa que podes comunicar em tempo real, ouvir feedback mais rapidamente e colaborar além-fronteiras com muito mais facilidade do que qualquer outro modelo de outsourcing, tornando a gestão de uma equipa distribuída significativamente mais fácil e bem-sucedida.

Desafio 5: Tensão entre não crescimento, autonomia e trabalho fundamental

Problema: Quando não há perspetivas de crescimento, autonomia e trabalho significativo, o desempenho geral diminui e as ameaças de rotatividade são iminentes. Solução: Crie boas trajetórias de carreira, ofereça orientação e faça programas frequentes de partilha de conhecimento. Dê aos engenheiros um espaço para tomarem as suas decisões e verem os frutos dos seus esforços de forma fácil e clara. Isso aumenta automaticamente o envolvimento, a produtividade e a lealdade a longo prazo. Embora não seja necessariamente orientado para a tecnologia, o nearshoring permitiria aos seus engenheiros operar num ambiente altamente técnico com práticas atuais, implementando os mesmos padrões e tendo colegas na área. Isso vai fortalecer a equipa e diminuir as hipóteses de perder engenheiros motivados. Isso permitiu-nos ter uma média de 3,5 anos em termos de tempo de serviço dos nossos engenheiros.

Desafio 6: Gerir a qualidade à medida que o problema se espalha

Problema: Abrir as filiais de TI num ritmo insustentável leva à perda de qualidade. Isso gera bugs, diminui o desempenho e torna o produto mais difícil de manter. Solução: Padronização dos fluxos de trabalho Antes de expandir, padronize os seus fluxos de trabalho. Estabeleça políticas de revisão de código, políticas de CI/CD, políticas de teste e políticas de documentação. Certifique-se de que as suas principais métricas, como a velocidade de entrega, a qualidade do código, o número de bugs e a pontuação de saúde da equipa, estejam estáveis antes de incluir mais pessoas. Totalmente compatível com os fluxos de trabalho atuais, um parceiro permite que você cresça com segurança: novos engenheiros entram num sistema já sistematizado e não haverá comprometimento da qualidade à medida que a equipa se expande.

Desafio 7: Lidar com mudanças tecnológicas e requisitos comerciais

Problema: Quando a tecnologia está a mudar e os funcionários não acompanham, o conhecimento e os procedimentos antigos prejudicam instantaneamente toda a organização. Isso resulta num processo de entrega lento, desenvolvimento irregular e um produto que simplesmente não consegue corresponder às expectativas atuais. Solução: Primeiro, faça auditorias frequentes para garantir que a sua pilha, arquitetura e processos continuem atualizados. Invista em cursos de formação para o seu pessoal, conferências, certificações e workshops internos. Novos cargos podem ser adicionados conforme a necessidade e pequenas unidades de inovação/P&D podem ser criadas para testar novas tecnologias sem prejudicar o produto principal. Forme equipas multifuncionais para unir as equipas de produto, design e engenharia para resolver problemas em toda a cadeia, tornando-as mais rápidas.

Mais de 120 empresas expandiram-se mundialmente: Nos últimos 17 anos, temos ajudado empresas a construir equipas de TI fortes e escaláveis a longo prazo. Produzimos pipelines de talentos na Europa ou na América Latina, escalamos os nossos processos para atender às suas demandas e oferecemos uma escalabilidade mais suave, com controle total do seu lado. Mais de 200 mil programadores aprovados: A gente usa a nossa extensa rede de engenheiros de software para ajudar a construir equipas técnicas poderosas, e em domínios específicos como IA, dados, nuvem, sistemas embarcados, blockchain e assim por diante. Alta adequação: Recrutamos de acordo com a sua pilha, orçamento, cultura e necessidades de fuso horário. Contratação 50% mais rápida: O nosso mecanismo de recrutamento personalizado permite que você cresça em 2 a 6 semanas. Também acreditamos que competência técnica, fluência em inglês, habilidades interpessoais e adequação cultural são as nossas maiores prioridades em um candidato. Retenção: até 98%: A nossa estratégia de retenção visa manter os seus engenheiros a longo prazo. Ela lida com bónus, benefícios e interação constante, contribuindo para a redução da rotatividade devido ao lançamento de um produto e muito mais. Somos responsáveis por toda a logística do lançamento: Nós cuidamos do recrutamento, integração, conformidade e até mesmo do suporte no local para que a sua equipa possa se dedicar 100% ao seu plano de ação. Você tem total propriedade dos engenheiros: Conosco, você constrói a sua própria equipa de tecnologia numa região próxima: os seus engenheiros de software farão parte dos seus processos e serão liderados por você, e a administração, como infraestrutura de TI, folha de pagamento, recursos humanos e jurídico, é fornecida pelo provedor. Com ou sem uma equipa de técnicos já existente, um bom fornecedor pode ajudar a estabelecer uma unidade sólida, comprometida e escalável, com controlo total da sua parte.