16 tendências de negócios para 2026: como se manter à frente

Conheça algumas das grandes tendências de negócios e descubra como usá-las em sua empresa ou carreira. As tendências de negócios são tendências emergentes no ambiente empresarial que influenciam as prioridades, oportunidades e desempenho de uma empresa. Mudanças no comportamento do consumidor, demandas do mercado, mudanças económicas, eventos políticos, mudanças nas regulamentações e mudanças tecnológicas são frequentemente o resultado dessas tendências de negócios. Neste artigo, comentaremos sobre 16 das tendências empresariais mais importantes em 2025. E então, caso queira desenvolver as suas competências em inteligência empresarial, pode querer participar no curso de formação em Análise de Inteligência Empresarial, que é fácil de usar e no qual pode aprender a criar informações valiosas usando ferramentas de armazenamento, perfilagem e análise de dados, resultando em abordagens informadas e que melhoram os processos.

Esta lista é o resultado da nossa pesquisa sobre as tendências no mundo dos negócios, com base nas opiniões de alguns dos nomes mais proeminentes do mundo dos negócios e da gestão, tais como meios de comunicação globais, empresas de consultoria, revistas de tecnologia, jornais de gestão, sites de marketing e redes profissionais. Essas tendências atravessam vários setores e podem influenciar vários empregos. Esta lista pode ser usada como base para monitorar novas tendências e oportunidades para implementá-las em objetivos empresariais ou individuais.

1. GenAI

As aplicações de IA generativa ajudam empresas de todos os setores a gerar conteúdo de texto, áudio e vídeo, além de código de programação de computadores, designs de produtos, mundos virtuais e simulações para se adequar a uma variedade de cenários de negócios. A título de exemplo, os chatbots de IA podem ser utilizados numa empresa start-up para criar semanas de conteúdo para campanhas de reconhecimento da marca. Os processos podem ser acelerados através da IA generativa e permitir que indivíduos sem conhecimentos técnicos numa determinada área explorem oportunidades. Vamos pegar o caso de alguém que não tem formação em design, mas consegue concretizar um projeto usando ferramentas como geradores de imagens ou portais de design.

2. Comércio eletrónico

O comércio eletrónico cresceu a um ritmo tremendo nos últimos anos e permitiu que as empresas expandissem as suas operações para mercados internacionais, vendessem diretamente aos seus clientes e até criassem experiências de compra em realidade aumentada. Nos EUA, pesquisas de mercado indicam que a receita do comércio eletrónico crescerá um total de 498,2 mil milhões no período entre 2025 e 2029.

3. Trabalho remoto, aprendizagem e formação

O trabalho remoto foi super importante durante a pandemia e se tornou uma das soluções mais populares. Os modelos de trabalho remoto permitem que o mundo dos negócios funcione sem usar o espaço físico. As ferramentas de colaboração digital podem ajudar as empresas a atrair talentos em todo o mundo, treinar os seus funcionários e alcançar os seus clientes. Isso pode ajudá-las a reduzir o tamanho das suas instalações de escritório. Os trabalhadores remotos podem desfrutar de um equilíbrio superior entre vida profissional e pessoal e podem melhorar as suas competências em pouco tempo em várias plataformas de educação online.

4. Maior foco nas competências profissionais

À medida que as ferramentas de IA e a automatização de operações, como responder a perguntas rotineiras de clientes ou publicar conteúdo nas redes sociais, ganham popularidade, os empregadores estão a dar cada vez mais ênfase às competências no local de trabalho e a considerá-las essenciais para o sucesso. Competências humanas ou competências no local de trabalho As competências no local de trabalho são aquelas que adicionam o componente humano ao lado técnico do teu trabalho, como comunicação, empatia ou liderança.

5. Contratação com base em competências

Hoje em dia, cada vez mais empresas estão a usar abordagens de contratação baseadas em competências para recrutar pessoas com as competências certas para um trabalho, independentemente dos seus diplomas ou outras qualificações. Em 2023, um relatório sobre contratação baseada em competências afirmou que mais de 70% dos inquiridos consideravam que a contratação baseada em competências é mais eficiente do que o currículo e consideravam os instrumentos de contratação baseados em competências como práticas eficientes.

À medida que mais pessoas se preocupam cada vez mais com o ambiente e os consumidores procuram produtos ecológicos, as empresas estão a dar mais atenção à sustentabilidade. Exemplos:

• Economia circular, em que o produto é projetado, fabricado, usado e reciclado num sistema de ciclo fechado para minimizar o desperdício e maximizar a eficiência
• Aumentar a consciencialização sobre greenwashing, quando as empresas enfatizam mais a parte ecológica do produto e minimizam a sua parte prejudicial
• Conformidade regulatória, onde as empresas são obrigadas a cumprir normas ecológicas por meio de relatórios, avaliações e rotulagem dos produtos

Assinaturas É aqui que os clientes pagam uma quantia regular para ter acesso a um serviço, como streaming de mídia, ou para ter produtos de que precisam de forma contínua. O modelo de negócio e esta estratégia de preços permitem às empresas criar receitas recorrentes e previsíveis e construir relações de longo prazo com os seus clientes. Os clientes têm acesso a compras convenientes e flexíveis com assinaturas.

A parceria de marcas ou co-branding e o marketing de marca para marca são uma colaboração entre duas marcas em que uma empresa se associa a outra com a qual é complementar para proporcionar aos clientes experiências únicas, aumentar o seu alcance e impulsionar a imagem da marca. Para construir alianças estratégicas, você deve procurar marcas que tenham valores, mercados-alvo ou objetivos comerciais semelhantes, mas que não sejam concorrentes diretos em termos de clientes. Para alcançar nichos de mercado menores, você pode colaborar com marcas grandes e famosas ou usar microinfluenciadores. Com uma marca parceira, você pode imaginar novos produtos, serviços ou eventos, fazer vendas cruzadas em outras plataformas de marketing, fornecer conteúdo exclusivo, combinar tecnologias ou iniciar uma campanha de marketing relacionada a uma causa.

Com a competição entre as empresas na guerra pelos melhores talentos, o aumento dos benefícios para os funcionários também se tornou uma tendência, com o objetivo de cuidar do bem-estar deles. Além de remuneração, benefícios de saúde, férias remuneradas e planos de aposentadoria, as empresas hoje em dia oferecem mais benefícios na forma de programas de reconhecimento, desenvolvimento profissional, benefícios para cuidadores, subsídios de moradia e programas de engajamento dos funcionários.

As tecnologias imersivas incluem realidade aumentada (RA), realidade virtual (RV) e realidade mista (RM) e oferecem às empresas novas oportunidades para criar produtos, entreter clientes e treinar funcionários. Exemplos:

• Modelagem 3D para prototipagem de produtos
• Simulações de formação para visualizar os produtos antes de comprar
• Visualização de dados 3D
• Campanhas de marketing de RA

De acordo com especialistas em negócios, há quatro tendências que você deve acompanhar; elas são:

• Económico: descreve a condição económica e as possibilidades do novo consumidor comprar um produto ou serviço
• Social: Descreve os dados demográficos dos consumidores e o surgimento de empresas que alcançariam novos mercados
• Tecnológico: descreve os fatores tecnológicos, como o aumento dos requisitos de cibersegurança
• Regulamentação: descreve as leis que podem afetar uma nova ideia de negócio, como a crescente necessidade de segurança cibernética

11. Diversidade, equidade e inclusão

As iniciativas de diversidade, equidade e inclusão (DEI) tornaram-se mais relevantes à medida que as empresas percebem o valor de criar um ambiente de negócios inclusivo. Ter um programa DEI robusto vai permitir que as empresas recrutem e mantenham os melhores talentos e promovam a inclusão fora do local de trabalho.

12. A Geração Z é experiente em tecnologia digital?

À medida que a Geração Z entra no mercado de trabalho, com mais poder de compra, as empresas estão a pensar em como atrair esses clientes. A Geração Z tem suas peculiaridades, que as empresas devem levar em consideração ao criar seus produtos e estratégias de marketing. São eles:

• Fluência digital
• Prefere conteúdo curto
• Uma preferência pela autenticidade e transparência por trás das marcas
• Uma paixão por marketing motivado por causas e engajamento social
• Tendência para fazer compras, pesquisar na Internet e entreter-se em dispositivos móveis

13. Personalização da experiência do cliente

A personalização da experiência do cliente é a nova realidade das empresas, pois pode levar a compras repetidas e à fidelização dos clientes. Através de um processo eficaz de segmentação de clientes com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente, você pode criar experiências que atraiam os clientes mais profundos e sejam adequadas aos seus gostos, necessidades e preferências.

Essa técnica de marketing ajuda as empresas a partilhar os seus valores fundamentais, missão e propósito com os clientes. Essa será uma forma de motivar os clientes a permanecerem fiéis e terem lealdade à marca. Alguns dos valores com os quais a sua base de clientes pode se identificar incluem:

• Responsabilidade social
• Sustentabilidade
• Autenticidade e transparência
• Fornecimento ético
• Qualidade
• Foco no cliente

As empresas estão a avançar para a criação e manutenção de comunidades online com o objetivo de envolver os seus clientes nos negócios, produtos e serviços. As comunidades online permitem que os clientes interajam entre si, façam perguntas, troquem experiências e procurem ajuda com os produtos. As comunidades online também podem ser excelentes para utilizar programas de marketing de afiliados e influenciadores e anunciar conteúdo criado por clientes na forma de fotos, vídeos, avaliações e depoimentos.

O atendimento ao cliente por chatbot é um sistema de atendimento ao cliente baseado em inteligência artificial e automação que processa consultas de clientes em grande escala. As ferramentas vão ajudar a diminuir o tempo de espera do serviço de assistência, recuperar respostas para os clientes e encaminhá-los para o agente humano adequado. Pontos críticos, perguntas frequentes e feedback são outras informações úteis sobre os clientes que podem ser obtidas através de chatbots. Esses dados podem ser usados para melhorar produtos, serviços e processos.

Para estar à frente no ambiente de negócios e acompanhar a concorrência, crie o hábito de acompanhar as tendências de negócios e mude as suas estratégias para se adequar às tendências. Estas são as três abordagens ativas que recomendamos para se manter na vanguarda, a fim de acompanhar o ambiente empresarial em constante mudança.

1. Segue o melhor conteúdo na tua área de negócio

Encontre as melhores ideias e opiniões na sua área assinando blogs, podcasts, canais de redes sociais e relatórios de pesquisa. Reserve um tempo na sua agenda para ler esses materiais com frequência. Mantenha-se em contacto com os colegas e converse sobre as tendências atuais do mercado, e pense nas melhores estratégias a seguir.

2. Escolha quais tendências você quer seguir

Com todas as tendências nas empresas e indústrias, tem muitas tendências para seguir. Deve-se agir de acordo com as tendências mais pertinentes aos seus objetivos de carreira e requisitos organizacionais. As prioridades vão ajudar-te a usar o teu tempo e energia da forma mais produtiva possível.

3. Pesquise o que faz as tendências

Normalmente, por trás de todas as tendências empresariais emergentes existem fatores subjacentes, tais como política, economia, condições de mercado e mudanças na indústria, que influenciam essa tendência. Esses fatores podem ser melhor compreendidos por meio de pesquisa e networking e, ao fazer isso, navegar pelo ambiente de negócios mutável e imprevisível pode se tornar uma tarefa mais fácil. Uma pesquisa também é um excelente método para determinar a possível direção de uma tendência. Embora não possamos ter certeza de que uma tendência se manterá ou desaparecerá, uma estratégia baseada em dados pode ser traduzida em decisões mais informadas.