Use un enfoque Agile para potenciar su proceso de marketing

Una estrategia efectiva de Agile Marketing puede transformar cómo su equipo planifica, ejecuta y optimiza campañas en un panorama digital de rápido movimiento. Aquí tenemos el segundo, en nuestra serie de Pensadores Invitados, los artículos de gurús del marketing a quienes hemos persuadido para que den su propio pensamiento independiente sobre los temas de interés para los lectores. Las sugerencias son opiniones de los autores.\nOtro recurrente es Jim Lecinski (Pensador Invitado) que es profesor clínico de marketing en la Kellogg School of Management de la Northwestern University, y autor del artículo, The AI Marketing Canvas. Ya ha escrito sobre cómo puede hacer que su plan de marketing anual sea más sólido.\nEn este caso, Lecinski da sus recomendaciones sobre cómo los especialistas en marketing pueden hacer la transición a un enfoque de Agile digital marketing y construir una metodología ágil ganadora en marketing. Para una visión más amplia de la construcción de organizaciones de marketing de alto rendimiento, vea nuestro artículo sobre el plan del CMO para ensamblar un equipo de marketing de clase mundial.

Los clientes son de ritmo rápido y por lo tanto la rapidez en sus esfuerzos de marketing, estrategias y técnicas es esencial. Debe tener la capacidad de reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado y tener un mayor impacto en menos tiempo que nunca.\nAhora examinaremos lo que implicará Agile Marketing, y por qué puede ser adecuado para su equipo.

Probablemente haya oído hablar de "Agile Marketing, sin embargo, ¿qué implica?\nEn el caso de los CMO, se trata de alejarse de los antiguos ciclos de planificación de equipos inflexibles y hacia una situación más flexible y receptiva de manera más iterativa.\nAgile Marketing hace que los equipos prioricen proyectos de alto valor, trabajen a un ritmo rápido y estén altamente ubicados. Según los principios del desarrollo ágil de software, tiene como objetivo proporcionar valor a sus clientes de manera rápida y eficiente.\nEl marketing convencional a menudo está asociado con planificación a largo plazo y campañas masivas. Agile Marketing es un método que divide grandes proyectos en sprints pequeños, prioriza tareas según las posibilidades que tienen y desarrolla una cultura de refinamiento constante.\nEs un tipo de trabajo que es flexible a la dinámica del mercado así como a las demandas de los clientes para permitir que su grupo se mantenga por delante en un mundo dinámico.\nMás recientemente, tuve una charla con Michelle Taite quien es CMO en Intuit Mailchimp quien me informó que Agile Marketing y la obsesión por el cliente van de la mano, particularmente en un entorno de marketing que es más ciencia que arte.\nEl éxito de cualquier campaña podría depender mucho de qué tan bien y qué tan rápido ha sido capaz de analizar y actuar sobre los datos disponibles. Los clientes son ágiles también, su entorno está cambiando constantemente y para servirles adecuadamente debemos proporcionar lo que necesitan en el momento adecuado.\n### Beneficios del Agile Marketing\nHay numerosas ventajas en la capacidad de reaccionar rápidamente a los datos y los requisitos de los clientes como señala Taite:\n- Los equipos flexibles pueden girar y ajustarse a los cambios en el mercado más rápido\n- También permite que las campañas de marketing aprovechen las tendencias y oportunidades existentes debido al menor tiempo de comercialización\n- El trabajo en equipo ágil mejora la moral dentro del equipo, ya que cada miembro del equipo siente que es escuchado\n- Y cuanto más cerca correspondan sus campañas de marketing a las necesidades del mercado, más relevantes y poderosas serán sus campañas

Ahora examinaremos los procedimientos exactos del enfoque Agile y lo compararemos con los procedimientos de marketing estándar.\n### Reaccionar al cambio en lugar de seguir un plan\nEn Agile Marketing, usted cambia y responde. Se alienta a los especialistas en marketing ágiles a adoptar cambios en el mercado, comentarios de clientes y oportunidades emergentes no necesariamente como formas de estancamiento sino como oportunidades para desarrollar y mejorar lo que ha existido o ya existe.\nLos equipos ágiles crean lo que es apropiado en este momento, no según un plan preconcebido que podría ya no ser relevante.\n### Ciclos rápidos basados en campañas "big-bang"\nAgile Marketing le da más importancia a entregables más pequeños y frecuentes que pueden ser probados y ajustados. Los especialistas en marketing ágiles no lanzan una campaña enorme de una vez, sino que dividen los proyectos en sprints pequeños que les permiten recopilar retroalimentación de manera regular e introducir cambios.\nEsto se debe a que es un proceso iterativo que minimiza el riesgo y asegura que las actividades de marketing permanezcan alineadas con las necesidades del mercado.\n### Verificación y hechos sobre conjeturas y leyes no escritas\nAgile Marketing se basa en la toma de decisiones impulsada por datos. Los equipos ágiles prueban, analizan y toman decisiones informadas, a menudo potenciadas por análisis impulsados por IA, que resultan en mejores resultados.\nLa evaluación frecuente de las métricas de rendimiento les permitirá ajustar sus estrategias y tácticas según resultados reales en lugar de presunciones.\n### Trabajar a través de silos y jerarquía\nAgile Marketing es una cultura que prospera en la colaboración multifuncional. Hay unanimidad en todo. Tal colaboración mejora la innovación y hace que el marketing sea más productivo y efectivo.\n### Aprendizaje continuo\nEl aprendizaje continuo a menudo se usa en marketing tradicional cuando los equipos terminan con una campaña y luego analizan los resultados y pasan al siguiente proyecto sin un proceso sistemático de aprendizaje y reflexión.\nEn Agile Marketing, sin embargo, se pone un gran énfasis en retrospectivas regulares donde los equipos en un equipo están activamente involucrados en reflexionar sobre lo que está funcionando y lo que no. Este es uno de los procesos más importantes para retener el impulso y permanecer competitivo. Agile no manda a nadie a establecer y olvidar, sino a aprender continuamente y ajustar diariamente.

Intuit Mailchimp\nIntuit Mailchimp es la empresa que implementa una estrategia de marketing inteligente, y Agile Marketing ayuda a la empresa a permanecer en los bordes principales del mercado en rápido desarrollo.\nLas prácticas ágiles, como explica Taite, nos permiten abordar los cambios en el mercado rápida y efectivamente. Esto se debe a que el proceso iterativo nos da la oportunidad de seguir probando y refinando nuestras campañas haciéndolas siempre orientadas al cliente y orientadas al mercado.\nOtro ejemplo ofrecido por Taite de la forma en que Agile puede incrustarse en el funcionamiento de una empresa es que se ha integrado en el funcionamiento de Mailchimp:\n"Cuando hablamos con clientes de Mailchimp, vemos este enfoque hiperpersonalizado en acción todo el tiempo. Por un lado, RevIntel, nuestro producto más reciente, puede sugerir el momento óptimo para retargetizar a un cliente en una compra repetida. Por otro lado, puede ayudar a escribir la creatividad on-brand que necesita para convertirlos."

Ahí es donde se refiere a la mejora continua, observó Taite. Debe hablarlo en existencia para mejorar siempre. Nuestra cultura de mejora constante se basa en establecer expectativas claras y ofrecer seguridad psicológica para experimentar, fallar, aprender y tener éxito.\nAunque Intuit Mailchimp es una corporación grande y global, los principios de Agile Marketing no se limitan a la escala de las organizaciones y pueden modificarse según los requisitos de la empresa.\nAgile puede ser dominado y adaptado para encajar en un entorno único por equipos ágiles dedicados independientemente de si está en una startup, una empresa mediana o una gran corporación multinacional y asegurar que sus actividades de marketing sean receptivas y eficientes. ¿Necesita escalar su capacidad de desarrollo? Los mismos principios ágiles aplican.

La transición al modelo de Agile Marketing no necesita ser compleja, pero sí requiere un cambio en la mentalidad del CMO. Estos son algunos pasos con los que puede comenzar.\n### Comience con sprints\nSegregue sus proyectos de marketing en tareas pequeñas y manejables, que pueden ser logradas durante períodos de trabajo cortos e intensos (también llamados sprints). Esto refleja el enfoque de desarrollo basado en sprints utilizado en la ingeniería de software ágil. Esto permite que su equipo sea ágil y haga revisiones rápidas cuando sea necesario.\n### Check-in diario\nIntroduzca reuniones cortas cada día para que pueda mantener a su equipo en camino. Estos check-ins son una excelente manera de descubrir los obstáculos y superarlos en un corto período de tiempo, para que todos puedan estar en la misma página y progresar.\nLas organizaciones de marketing global pueden utilizar esto, los check-ins diarios a través de regiones pueden permitirles resolver los problemas locales a mano en un corto período de tiempo sin comprometer la consistencia de su marca internacionalmente.\n### Impulsar la colaboración\nCree una cultura de trabajo en equipo a través de la ruptura de silos. Asegúrese de que su equipo mantenga comunicación abierta y cooperación funcional para asegurar que nadie esté trabajando sin entender los objetivos del equipo.\n### Mejore cada día\nAgile Marketing es un proceso de nunca rendirse. Realice una revisión de lo que está funcionando y lo que no está funcionando de manera regular y trabaje en refinar sus estrategias y tácticas.\nHaga pequeñas victorias y úselas para mantener el impulso alto y crear una atmósfera de aprendizaje interminable e iteración constante.\n### Use recursos Agile\nPara recibir instrucciones más profundas, eche un vistazo a materiales detallados. El programa dado contiene información útil y consejos a considerar al agregar tácticas Agile a sus actividades de marketing.\nA través de comunicación efectiva, soporte y una cultura de mejora continua, podrá establecer su departamento de marketing en una plataforma Agile.

Estas son las lecciones principales a tener en cuenta cuando se convierte en un equipo completamente ágil y hace que su equipo funcione.\nEl cambio de tradicional a ágil no es meramente procesal sino cultural. Los equipos que se comprometen con el aprendizaje iterativo, la propiedad multifuncional y los ciclos de retroalimentación rápidos superan consistentemente a aquellos que se aferran a planes anuales rígidos. Para una mirada comprehensiva de cómo estos principios se conectan con su presencia digital general, explore nuestra guía de estrategia de marketing digital para 2026. Según la investigación de crecimiento y marketing de McKinsey, las organizaciones que adoptan prácticas ágiles ven ganancias medibles en velocidad de comercialización y efectividad de campañas dentro de los primeros dos trimestres de implementación.

¿Listo para llevar los principios ágiles a su stack tecnológico? Explore nuestros servicios de TI con enfoque en IA para acelerar su transformación digital.\n---\nJim Lecinski es profesor de marketing de la Kellogg School of Management de la Northwestern University y el Profesor del Año 2022. Jim es un conocido erudito de marketing que ha estado en el campo de marketing durante más de 30 años y es instructor del popular curso de MBA en Estrategia de marketing, marketing omnicanal e IA para Marketing.\nSu obra maestra, ganando el Zero Moment of Truth (ZMOT) ha sido leída por más de 300,000 especialistas en marketing en todo el mundo. Su libro reciente es "The AI Marketing Canvas", escrito por Stanford University Press.