Как технологии меняют работу здравоохранения

Healthtech не только меняет уход за пациентами, но и революционизирует работу больниц. Больницы могут получить ощутимые преимущества — экономию времени персонала и отмену профессиональных процессов — благодаря умным инструментам для организации рабочего процесса, прогнозной аналитике и автоматизации.

• Healthtech — это не только уход за пациентами, но и эффективность работы всей системы здравоохранения
• Электронные средства помогают общаться, делиться ресурсами и улучшать инфраструктуру
• Реальные результаты Medishout показывают, как правильная технология может значительно сократить время реагирования и операционные трения.
• Будущее здравоохранения — это сотрудничество между медицинским опытом и цифровыми технологиями.

Когда мы думаем об инновациях в здравоохранении, нам на ум приходят такие вещи, как диагностика заболеваний с помощью искусственного интеллекта или другие экраны, которые помогают при операциях. Но есть и другая, не такая гламурная сторона — операционная деятельность. За любой успешной больницей стоит сложная структура процессов, людей и систем, которые должны работать слаженно.

К сожалению, это обычно не так. Неэффективность связана с ручным составлением отчетов, разрозненной системой коммуникации и устаревшими системами, которые отнимают время и ресурсы. А в случае сбоев в работе страдает и уход за пациентами.

Инструменты для организации рабочего процесса в больницах

Инструменты для организации рабочего процесса — это онлайн-инструменты, которые автоматизируют и организуют повседневную работу в больницах. Они управляют коммуникацией, распределением задач, обслуживанием и отчетностью — заменяют ручные вызовы и таблицы. Пример: Платформа Medishout, созданная инженерными командами, позволяет мгновенно сообщать о проблемах, направлять задачи и отслеживать производительность. Больницы тратят кучу времени на ручную документацию, отчетность и планирование. Сейчас эти повторяющиеся задачи можно свести к минимуму с помощью современных инструментов для организации рабочего процесса. Исследование по переработке рабочего процесса медсестер показало, что новые цифровые инструменты сокращают время на документацию на 10–18 минут, примерно на 10 минут за смену и до 6,5 минут за оценку каждого пациента, в зависимости от отделения. Это значит, что будет больше времени на то, что действительно важно — уход за пациентами, а не на бумажную волокиту.

Более умное управление ресурсами и инфраструктурой

Использование прогнозной аналитики и интеллектуальных панелей управления техническим обслуживанием позволяет больницам быть на шаг впереди. Системы, такие как Medishout, централизуют отчеты о проблемах и запросы на техническое обслуживание, устраняя коммуникационные препятствия, которые раньше приводили к длительным задержкам или отмене операций. Также другие платформы, такие как Healthray и Alcidions, повышают эффективность работы больниц в Великобритании за счет управления потоком пациентов, предоставления оповещений в режиме реального времени и сокращения времени реагирования на любые изменения в состоянии пациентов.

Улучшение координации и коммуникации

Платформы Healthtech как связующее звено между отделениями больницы. Все, от инженеров до врачей, получают одну и ту же информацию в реальном времени. Такая слаженная коммуникация очень помогает сократить время реагирования, избежать недоразумений и повысить ответственность, что очень важно для эффективной работы.

Принятие решений на основе данных

Каждая больница собирает кучу данных о своей работе, которые обычно не используются. Новые приложения для организации рабочего процесса превращают эту информацию в действия:

• Предвидение потребностей в оборудовании
• Максимальное использование графика смен
• Следите за такими операционными показателями, как время выполнения задачи, количество отказов и повторных обращений

О клиенте

Medishout — это британская компания, которая занимается технологиями в сфере здравоохранения и меняет то, как больницы управляют инфраструктурой и коммуникацией. Их цель — сделать так, чтобы сообщать о проблемах в больнице было очень просто. До появления Medishout больницы сталкивались с проблемами утерянных запросов на техническое обслуживание, длительных задержек и недопонимания между отделами.

Технологии

Вместе с инженерными командами Medishout создал интегрированную цифровую платформу, где сотрудники больниц могут сразу же регистрировать проблемы, от неработающих ламп до неисправного оборудования, с помощью простого интерфейса. Ключевые функции:

• Простой в использовании интерфейс, удобный для занятых сотрудников
• Связь с уже существующими системами управления больницей
• Масштабируемость, которая позволяет использовать систему в больницах по всей стране

Платформа сама распределяет задачи по нужным командам, показывает обновления в реальном времени и следит за выполнением, что делает работу прозрачной и ответственной для всей компании.

Какие результаты получили больницы?

Результаты не менее чем впечатляющие. Приложение помогло больницам значительно повысить эффективность, в том числе:

• До 1 миллиона фунтов стерлингов в год на каждый траст Национальной службы здравоохранения (NHS)
• 10 минут рабочего времени сотрудников экономится на каждой зарегистрированной проблеме
• Меньше отмененных операций, что напрямую связано с более быстрым обслуживанием и исправлением проблем
• 97% сотрудников сказали, что теперь уделяют больше времени пациентам

То же самое полезно в больницах, которые перешли на цифровые системы документооборота.

По данным научных исследований, переработка рабочего процесса в сестринском деле сократила время на документирование на 10–18 %. Среди таких систем можно назвать Healthray, которая улучшает поток пациентов и экономит время на лечение. Clinical Workflow Suite от Alcidion улучшает коммуникацию в реальном времени и оповещения о безопасности — время реагирования значительно сокращается. Быстрое общение, удобное распределение персонала и меньшая усталость — вот что говорят о результатах использования систем определения местоположения в реальном времени (RTLS) в других больницах. Все эти инструменты вместе сделали здравоохранение более устойчивым, быстрым и безопасным.

Можно сказать, что будущее здравоохранения — это предоставление людям более качественных инструментов. Такие компании, как Medishout, показывают, что можно сделать, когда эмпатия встречается с инженерией: быстрее ответы, меньше отказов и более счастливые сотрудники, которые могут проводить больше времени с самыми важными людьми — своими пациентами. Компании, занимающиеся технологиями в сфере здравоохранения, рады поддерживать инноваторов, которые меняют здравоохранение изнутри, создавая программное обеспечение, соответствующее требованиям HIPAA. Как компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для здравоохранения, наши команды помогают создавать масштабируемые, безопасные и красиво оформленные продукты — от концепции до запуска. Если вы хотите изменить свою деятельность с помощью технологий, можете с нами поговорить. Источники:

• Исследование рабочего процесса медсестер (2022)
• Оценка и влияние MediShout (2023-2024)
• Исследования деятельности больниц и отчеты об искусственном интеллекте в здравоохранении 2025, Deloitte