16 tendencias empresariales para 2026: cómo mantenerse a la vanguardia

Conoce algunas de las principales tendencias empresariales y descubre cómo aplicarlas a tu negocio o carrera profesional. Las tendencias empresariales son tendencias emergentes en el entorno empresarial que influyen en las prioridades, las oportunidades y el rendimiento de una empresa. Los cambios en el comportamiento de los consumidores, las demandas del mercado, los cambios económicos, los acontecimientos políticos, los cambios en la normativa y los avances tecnológicos suelen ser el resultado de las tendencias empresariales. En este artículo, comentaremos 16 de las tendencias empresariales más importantes para 2025. Y luego, en caso de que desees desarrollar tus habilidades de inteligencia empresarial, tal vez te interese unirte al curso de formación de analista de inteligencia empresarial, que es fácil de usar y en el que podrás aprender a crear información valiosa utilizando herramientas de almacenamiento, perfilado y análisis de datos, lo que dará como resultado enfoques basados en decisiones informadas y que mejoran los procesos.

Esta lista es el resultado de nuestra investigación sobre las tendencias en el mundo empresarial, basada en las opiniones de algunas de las figuras más destacadas del mundo de los negocios y la gestión, como medios de comunicación globales, empresas de consultoría, revistas de tecnología, publicaciones de gestión, sitios web de marketing y redes profesionales. Estas tendencias afectan a diversos sectores y pueden influir en distintos puestos de trabajo. Esta lista puede servir de base para seguir las nuevas tendencias y oportunidades con el fin de aplicarlas a los objetivos de una empresa o de una persona.

1. GenAI

Las aplicaciones de IA generativa ayudan a empresas de todos los ámbitos a generar contenido de texto, audio y vídeo, así como código de programación informática, diseños de productos, mundos virtuales y simulaciones que se adaptan a una gran variedad de escenarios empresariales. A modo de ejemplo, los chatbots con IA pueden utilizarse en una empresa emergente para crear contenido para una campaña de concienciación de marca de varias semanas de duración. Los procesos pueden acelerarse mediante la IA generativa y permitir que personas sin conocimientos técnicos en un campo determinado exploren nuevas oportunidades. Tomemos el caso de alguien que no tiene formación en diseño, pero que puede hacer realidad un diseño utilizando herramientas como generadores de imágenes o portales de diseño.

2. Comercio electrónico

El comercio electrónico ha crecido a un ritmo vertiginoso en los últimos años y ha permitido a las empresas expandir sus operaciones a los mercados internacionales, vender directamente a sus clientes e incluso crear experiencias de compra a través de la realidad aumentada. En EE. UU., los estudios de mercado indican que los ingresos del comercio electrónico crecerán en un total de 498 200 millones entre 2025 y 2029.

3. Trabajo, aprendizaje y formación a distancia

El trabajo remoto fue extremadamente importante en tiempos de la pandemia y se ha convertido en una de las soluciones más populares. Los modelos de trabajo remoto permiten que el mundo empresarial funcione sin necesidad de utilizar el espacio físico. Las herramientas de colaboración digital pueden ayudar a las empresas a atraer talento de todo el mundo, formar a su personal y llegar a sus clientes. Esto puede ayudarles a reducir el tamaño de sus oficinas. Los trabajadores remotos pueden disfrutar de un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, y pueden mejorar sus habilidades en poco tiempo en diversas plataformas de educación en línea.

4. Mayor énfasis en las habilidades laborales

A medida que las herramientas de inteligencia artificial y la automatización de operaciones como responder a consultas rutinarias de clientes o publicar contenido en redes sociales ganan popularidad, los empleadores están poniendo cada vez más énfasis en las habilidades laborales y las consideran fundamentales para el éxito. Habilidades humanas o habilidades laborales Las habilidades laborales son aquellas habilidades, como la comunicación, la empatía o el liderazgo, que añaden el componente humano al aspecto técnico de tu trabajo.

5. Contratación basada en habilidades

Hoy en día, cada vez más empresas utilizan enfoques de contratación basados en las habilidades para reclutar a personas con las habilidades adecuadas para un puesto de trabajo, independientemente de sus títulos u otras cualificaciones. En 2023, un informe sobre la contratación basada en las habilidades afirmaba que más del 70 % de los encuestados consideraba que la contratación basada en las habilidades es más eficaz que el currículum y consideraba que los instrumentos de contratación basados en las habilidades son prácticas eficaces.

A medida que más personas se preocupan cada vez más por el medio ambiente y los consumidores buscan productos respetuosos con el medio ambiente, las empresas prestan cada vez más atención a la sostenibilidad. Algunos ejemplos son:

• Economía circular, en la que el producto se diseña, fabrica, utiliza y recicla en un sistema de ciclo cerrado para minimizar los residuos y maximizar la eficiencia.
• Concienciación sobre el greenwashing, cuando las empresas enfatizan más la parte ecológica del producto y minimizan su parte perjudicial.
• Cumplimiento normativo, por el que las empresas están obligadas a cumplir con las normas ecológicas mediante la presentación de informes, evaluaciones y el etiquetado de los productos.

Suscripciones Aquí es donde a los clientes se les cobra una cantidad fija de dinero por acceder a un servicio, como la transmisión de medios, o por disponer de los productos que necesitan de forma permanente. El modelo de negocio y esta estrategia de precios permiten a las empresas generar ingresos recurrentes y previsibles, así como establecer relaciones a largo plazo con sus clientes. Los clientes disfrutan de una experiencia de compra cómoda y flexible gracias a las suscripciones.

La asociación de marcas o el co-branding y el marketing entre marcas es una colaboración entre dos marcas en la que una empresa se asocia con otra con la que es complementaria para ofrecer a los clientes experiencias únicas, aumentar su alcance e impulsar la imagen de marca. Para crear alianzas estratégicas, debes buscar marcas que tengan valores, mercados objetivo u objetivos comerciales similares, pero que no compitan directamente contigo por los clientes. Para llegar a nichos de mercado más pequeños, puedes colaborar con marcas grandes y famosas, o recurrir a microinfluencers. Con una marca asociada, es posible que puedas imaginar nuevos productos, servicios o eventos, realizar ventas cruzadas en otras plataformas de marketing, ofrecer contenido exclusivo, combinar tecnologías o iniciar una campaña de marketing relacionada con una causa.

Con la competencia entre empresas en la guerra por los mejores talentos, el aumento de las prestaciones para los empleados también se ha convertido en una tendencia con el objetivo de cuidar el bienestar de los trabajadores. Además de la remuneración, las prestaciones sanitarias, las vacaciones pagadas y los planes de jubilación, las empresas actuales añaden más prestaciones en forma de programas de reconocimiento, desarrollo profesional, prestaciones para cuidadores, subsidios de vivienda y programas de compromiso de los empleados.

Las tecnologías inmersivas incluyen la realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV) y la realidad mixta (RM), y ofrecen a las empresas nuevas oportunidades para crear productos, entretener a los clientes y formar a los trabajadores. Algunos ejemplos son:

• Modelado 3D para crear prototipos de productos.
• Simulaciones de formación para visualizar los productos antes de comprarlos.
• Visualización de datos en 3D.
• Campañas de marketing de RA.

Según los expertos en negocios, hay cuatro tendencias que debes seguir; son las siguientes:

• Económico: describe la situación económica y las posibilidades del nuevo consumidor para comprar un producto o servicio.
• Social: describe la demografía de los consumidores y la aparición de empresas que llegarían a nuevos mercados.
• Tecnológico: describe los factores tecnológicos, como el aumento de los requisitos de ciberseguridad.
• Normativa: describe las leyes que podrían afectar a una nueva idea de negocio, como la creciente necesidad de ciberseguridad.

11. Diversidad, equidad e inclusión

Las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) han cobrado mayor relevancia a medida que las empresas se dan cuenta del valor que tiene crear un entorno empresarial inclusivo. Contar con un programa DEI sólido permitirá a las empresas contratar y retener a los mejores talentos y fomentar la inclusión fuera del lugar de trabajo.

12. ¿Son los miembros de la generación Z expertos en tecnología digital?

A medida que la generación Z se incorpora al mercado laboral y aumenta su poder adquisitivo, las empresas están estudiando cómo atraer a estos clientes. La generación Z tiene sus propias peculiaridades que las empresas deben tener en cuenta a la hora de crear sus productos y estrategias de marketing. Son los siguientes:

• Fluidez digital.
• Se prefiere el contenido breve.
• Preferencia por la autenticidad y la transparencia detrás de las marcas.
• Pasión por el marketing basado en causas y el compromiso social.
• Tendencia a comprar, buscar en Internet y entretenerse en dispositivos móviles.

13. Personalización de la experiencia del cliente

La personalización de la experiencia del cliente es la nueva realidad de las empresas, ya que puede generar compras repetidas y fidelidad por parte de los clientes. Mediante un proceso eficaz de segmentación de clientes con herramientas de gestión de relaciones con los clientes, podrás generar experiencias que atraigan a tus clientes más fieles y se adapten a sus gustos, necesidades y preferencias.

Esta técnica de marketing ayuda a las empresas a compartir sus valores fundamentales, su misión y su propósito con los clientes. Será una forma de motivar a los clientes a seguir siendo fieles y a tener lealtad hacia la marca. Algunos de los valores con los que tu base de clientes puede identificarse incluyen:

• Responsabilidad social
• Sostenibilidad
• Autenticidad y transparencia.
• Abastecimiento ético.
• Calidad
• Enfoque en el cliente

Las empresas están avanzando hacia la creación y el mantenimiento de comunidades en línea con el objetivo de involucrar a sus clientes en sus negocios, productos y servicios. Las comunidades en línea permiten a los clientes interactuar entre sí, plantear preguntas, intercambiar experiencias y buscar ayuda con los productos. Las comunidades en línea también pueden ser excelentes para utilizar programas de marketing de afiliados e influencers y publicitar contenido creado por los clientes en forma de fotos, vídeos, reseñas y testimonios.

La atención al cliente mediante chatbot es un sistema de atención al cliente basado en la inteligencia artificial y la automatización que procesa las consultas de los clientes a gran escala. Las herramientas ayudarán a reducir el tiempo de espera del servicio de asistencia, a recuperar las respuestas de los clientes y a vincularlas con el agente humano adecuado. Los puntos débiles, las preguntas frecuentes y los comentarios son otra información útil sobre los clientes que se puede obtener a través de los chatbots. Estos datos se pueden utilizar para mejorar los productos, los servicios y los procesos.

Para estar a la vanguardia en el entorno empresarial y mantenerte al día con la competencia, adquiere el hábito de estar al tanto de las tendencias empresariales y adapta tus estrategias a ellas. Estos son los tres enfoques activos que recomendamos para manteneros a la vanguardia y adaptaros al cambiante entorno empresarial.

1. Sigue el mejor contenido en tu campo de negocio.

Encuentra las mejores ideas y opiniones en tu campo suscribiéndote a blogs, podcasts, canales de redes sociales e informes de investigación. Dedica tiempo en tu agenda a leer estos materiales con frecuencia. Mantén el contacto con tus colegas y negocia las tendencias empresariales actuales, y propón las líneas de actuación más eficaces.

2. Selecciona las tendencias sobre las que actuar.

Con todas las tendencias actuales en las empresas y los sectores, tienes muchas tendencias a las que actuar. Debes actuar en función de las tendencias que sean más pertinentes para tus objetivos profesionales y los requisitos de la organización. Las prioridades te ayudarán a emplear tu tiempo y energía de la forma más fructífera posible.

3. Investiga qué es lo que marca las tendencias.

Por lo general, detrás de todas las tendencias empresariales emergentes hay factores subyacentes, como la política, la economía, las condiciones del mercado y los cambios en el sector, que influyen en dichas tendencias. Estos factores pueden entenderse mejor mediante la investigación y el establecimiento de contactos, lo que puede facilitar la navegación por un entorno empresarial cambiante e impredecible. Una investigación también es un método excelente para determinar la posible dirección de una tendencia. Aunque no podemos estar seguros de que una tendencia se mantenga o desaparezca, una estrategia basada en datos puede traducirse en la toma de decisiones más informadas.