Por qué esta mentalidad de marketing de contenidos supera la presión de la IA

El director ejecutivo de una organización sin ánimo de lucro se vio presionado para trabajar más rápido con la IA, pero en lugar de eso pidió a su equipo que redujera el ritmo. Esta decisión dio como resultado su lanzamiento de contenido más exitoso. He aquí el motivo. 1 de diciembre de 2025 Los últimos años no han sido fáciles en términos de contenido y marketing. 2024 ha sido un año confuso y 2025 está terminando con su propia forma de presión: la necesidad de trabajar más rápido que nunca, crear más que nunca y hacerlo todo sin respiro. Después de las vacaciones estadounidenses, he estado reflexionando sobre la gratitud (como hace la gente). No la gratitud grandilocuente y ostentosa, sino la pequeña y sencilla. La que te permite mirar el mundo, tu trabajo o a ti mismo y preguntarte: ¿Qué lente estoy usando para ver este momento? Cada uno de nosotros tiene una forma diferente de ver el mundo: la lente frenética, la lente hastiada, la lente desesperada, la lente «no estoy haciendo lo suficiente». Últimamente, he estado adoptando una perspectiva de gratitud. Parece que no solo altera mi percepción de lo que veo, sino también la velocidad a la que lo veo.

A principios de este año, trabajé en una organización sin ánimo de lucro en la que el director general estaba siendo presionado para acelerar el uso de la IA. La junta directiva quería más campañas, más divulgación, más contenido y más donaciones (el viejo estribillo de «¡Más y más rápido!»). La IA estaba en todas partes y prometía ofrecer velocidad, eficiencia y la denominada versión instantánea del trabajo que tu equipo normalmente había tardado semanas en crear. Sin embargo, en lugar de correr hacia la velocidad o la eficiencia, hizo algo completamente contracultural. Les pidió a todos que redujeran la velocidad. «Antes de lanzarnos a lo siguiente, echemos un vistazo a lo que ya hemos logrado», dijo (en pocas palabras). «Démonos espacio para pensar. Y construyamos algo significativo, no solo nuevo». Así que se detuvieron. Se detuvieron de verdad. Durante semanas. Y durante esa pausa, el equipo desarrolló un plan de estudios y una experiencia de marketing de contenidos completamente nuevos. No se trataba de una campaña apresurada. Tampoco era un sprint de contenidos impulsado por la inteligencia artificial. Era un programa cuidadosamente diseñado y creado de forma colaborativa, con verdadera profundidad y propósito, que se impartía tanto en línea como en persona. Y se convirtió en uno de tus lanzamientos más exitosos. ¿Utilizaron IA en alguna parte? Claro. ¿En qué medida? Nadie lo sabe realmente, porque se trató de un esfuerzo colaborativo tradicional, en el que cada persona pudo haber utilizado IA para realizar diferentes tareas. Le pregunté al director ejecutivo de la organización sin ánimo de lucro si la inversión de la organización en IA había generado un retorno de la inversión en este proyecto. Dijo que no lo expresaría de esa manera. Explicó que el retorno de la inversión provenía del equipo. Es probable que el uso de las herramientas haya ayudado. Pero la diferencia se logró al tomarse el tiempo para descubrir el enfoque adecuado. «Quería que las personas se sintieran dueñas de lo que construían», me dijo. «Quería que redujeran la velocidad lo suficiente como para encontrar el significado. ¿Hacia dónde nos apresuramos si no podemos encontrarle sentido al trabajo que hacemos?».

Este año, todo se ha enmarcado en el lenguaje de la productividad y la aceleración. Una conversación en el Foro Ejecutivo de Content Marketing World 2024 reveló interesantes perspectivas sobre cómo los líderes de contenido ven el silencioso cambio de la IA de una oportunidad a una necesidad. Hice una pregunta sencilla: «¿Por qué tenemos que implementar la IA?». Casi todas las respuestas se clasificaron en una de dos categorías: miedo o culpa.

• «Si no lo hacemos, nos quedaremos atrás».
• «Si no lo hacemos, no estamos haciendo lo suficiente». He visto este patrón en la mayoría de los equipos de marketing este año. El trabajo está impulsado por el miedo y la culpa, más que por la intención.
• Tenemos que estar al día con la IA.
• Tenemos que crear más contenido. Tenemos que hacerlo bien y tenemos que hacerlo rápido. Pero la mayor parte de esa presión no proviene realmente del trabajo en sí. Es la lente a través de la cual lo evaluamos. Si te pones las gafas predeterminadas de «tenemos que» y te encontrarás compitiendo en una carrera en la que no te has inscrito y que no puedes ganar. Te estarás comparando con algo con lo que nunca estarás satisfecho. Pero cuando te pones las gafas de «puedo hacer», las cosas cambian.
• «Tengo que terminar esta campaña» se convierte en «Puedo crear algo real en una época en la que lo real parece escaso».
• «Tengo que entender todo esto de la IA» se convierte en «Puedo seguir sintiendo curiosidad por lo que hace que la humanidad sea única».
• «Tengo que demostrar mi valía» se convierte en «Puedo mostrar algo más que resultados». Esto es lo más radical que puedes hacer en un año que te ha exigido ser más rápido, mejor y más: elegir la gratitud en lugar de la culpa por tu contribución. La gratitud puede ser una elección sobre la rapidez con la que trabajas, como demostró ese director ejecutivo de una organización sin ánimo de lucro. La gratitud puede hacer que los líderes se centren menos en cómo se medirá el trabajo y más en lo que están dispuestos a aportar al mismo.

Y no me digas que las empresas solo deben preocuparse por cómo el marketing rinde cuentas ante métricas externas, porque la verdad es esta: cuando los creadores dejan de preocuparse, el público también lo hace.

La gratitud no hace que las cosas difíciles sean fáciles.

Aquí hay algo que debes tener en cuenta: La gratitud no hace que las cosas difíciles sean fáciles. Es posible que leas esos mantras como «Puedo» y pienses: «Es fácil decirlo, pero difícil hacerlo». La gratitud no borra la presión, ni los plazos, ni los conflictos, ni el peso de todo lo que ocurre en el mundo. Pero la gratitud hace que las cosas difíciles merezcan la pena. Una fricción que no te agota, sino que te agudiza. Te hace ralentizar lo suficiente como para sentir el significado del trabajo, en lugar de pasar por alto rápidamente. El año pasado dije que los profesionales del marketing parecían estar convirtiéndose en lo que Monty Python llamaría los Caballeros que dicen «Meh». Las mejoras incrementales se convirtieron en la forma en que muchos equipos se vieron atrapados en un bucle de trabajo constante para hacer las cosas más rápidas y eficientes mediante el retoque de herramientas, perdiendo su chispa creativa en el proceso. Los equipos de marketing se vieron atrapados en un ciclo constante de intentar arreglar las cosas en 2025:

• El CMS no se implementó por completo.
• La automatización del marketing no funcionaba correctamente.
• Nadie tenía acceso a los datos correctos.
• Los análisis no funcionaban correctamente.
• El nuevo director de marketing estaba reorganizando y auditando todo.
• Y todo el mundo seguía experimentando con la IA como si fuera un juguete nuevo, sin saber muy bien dónde encajaba. Cuando todo el mundo está agotado, quemado o silenciosamente devastado, he descubierto que la gratitud es un estabilizador. No hace que la realidad sea menos real, pero la hace ** soportable**. Cuando ves tu trabajo, tus relaciones o incluso tus conflictos a través del prisma de la gratitud, eres capaz de:
• Planifica tu próxima estrategia con mayor claridad.
• Crea tu trabajo sin perderte en comparaciones y autocríticas.
• Aparece para las personas, incluso en los momentos difíciles, un poco más presente.
• Y tal vez incluso adéntrate en conflictos o situaciones complejas sin perder la cabeza. Porque la gratitud es la práctica de sustituir la culpa por la conciencia, y «no estoy haciendo lo suficiente» por «estoy haciendo algo que importa». Nos ayuda a apoyarnos mutuamente cuando el mundo en general puede hacer que la apatía parezca la opción más fácil. Y en un mundo en el que es fácil sentirse impotente, necesito recordar que apoyar a los demás es importante.

A medida que el año llega a su fin, me sorprende lo mucho que nuestra experiencia depende de las pequeñas decisiones humanas que tomamos cada día.

• La decisión de reducir la velocidad.
• La elección de preocuparse.
• La elección de infundir significado a cosas que pueden no parecer significativas. Estoy agradecido a mi familia, amigos, compañeros de trabajo, clientes y a todas las personas con las que interactúo a diario. También estoy agradecido a las personas que no conozco, con las que quizá no siempre esté de acuerdo y cuyo impacto en mí, ya sea positivo o negativo, quizá nunca llegue a comprender del todo.

Solo podemos controlar la velocidad a la que nos movemos por el mundo, no la velocidad a la que se mueve el mundo. El premio Nobel de la Paz Albert Schweitzer escribió una vez: «No sé cuál será vuestro destino, pero hay una cosa que sí sé: los únicos que serán realmente felices serán aquellos que hayan buscado y encontrado la manera de servir». Este año, con toda su velocidad, sus dificultades y sus extrañas nuevas posibilidades, he decidido mirar esos momentos significativos a través del prisma de la gratitud. Y espero que tú también lo hagas. Es tu historia. Cuéntala bien.